六个打通,解决多渠道冲突的管理难题 在多渠道零售中存在冲突十分正常。在传统的零售渠道管理机制下,冲突有时是好事,可以激发竞争、促进销售额增长。但当今的线上、线下冲突对某些企业来说却可谓生死攸关,尤其是当其影响到客户体验、品牌价值、...