管理者的沟通培训 |
管理也是一种生活方式 知识管理更是一种主..
同野中郁次郎教授的访谈是一次奇妙的思想之旅。 他从一生的研究经历谈起,展示了自己从“信息处理”研究视角向“知识创造”视角转变的真实情景。这样的回答让我们能够透过情景获得更多的启发,并激发创...
企业管理者最重要的产品是什么?
某外企挖来一位高管出任中国区总经理。他接手时,前任留下的高管班子已经走得七零八落,他花了六七个月时间,搭起了新的班子。然而班子成员彼此不熟悉,专业背景也不同,又负责不同的工作,都埋头于自己的...
面对面沟通 这7条红线踩不得
面对面的交际固然效果很好,但如果你在一些细节上不够注意,也有可能适得其反。 说到如何接触目标客户,以互联网为媒介的交际手段已然不胜枚举,不对于任何一家企业的所有者来说,与客户面对面...
沟通中千万别用这些肢体语言
沟通的过程中,谈话是传递信息的主要方式,然而你的肢体语言也会传递出一部分讯息,而这些讯息不一定都是积极的。通过对一亿多人的测试发现,拥有高情商的高效能人士通常会控制自己的身体语言,避免在沟通时犯...
与客户沟通时,哪些是不该说的?总结得真好..
销售工作是一门技术含量很高的科学,销售工作是一门艺术,销售工作业绩突出的人,他本人的综合素质也是比较高的。销售人员在和客户的沟通过程中,不仅要使用文明的语言、保持谦和的态度以外,且在沟通和谈...
李开复:其实你也能成为纵横职场的人际交流..
良好的人际交流对一个人的工作和社会交往有着极为重要,以下提供几点促进人际交流的建议: 1、广建高素质的人际网 人际网就是与每个人发生联系的人际关系的网络。“书到用时方恨...
生产员工有效沟通的五种方法
在生产现场管理的过程中,最常听到的两个字就是:沟通。部门间沟通、部门内部沟通,与客户的沟通,与领导的沟通,沟通完全是整个生产体系正常运行的关键。具体来说,沟通有一个范围,...
沟通激励,管理要做的是释放员工能量
先给大家分享一个小故事: 1993年,正当经济危机在美国蔓延的时候,哈里逊纺织公司因一场大火化为灰烬。3000名员工悲观地回到家里,等待着董事长宣布破产和失业风暴的来临。在漫长而无望的...
说与不说,你的沟通效率都可能为零
漫无边际,唠唠叨叨,沉默不语,沟通不畅,没有反馈都让我们的沟通效率迅速降为零,且不论效率,对我们彼此也是一种折磨,我们知道这些消磨掉了我们最美好的时光,可总在今天后悔昨天。人生一定要把时间浪费在美...
八种不同类型员工,如何正确批评沟通?
批评是餐饮管理者针对员工的错误行为及不良现象经常采取的一种教育、纠正的手段。但是不同的人面对批评所产生的反应是不同的,不同的批评方式也会带来不同的效果。 下面从性格方面来描述一下不同...
HR向西门子学习 看沟通渠道的多样化
一个企业的文化是否能有效支持发展,离不开企业中氛围的正面影响,同样,HR在企业中的工作能否得力,也不仅限于HR个人的努力,还在于他是否身体力行为企业建立了上下畅通的沟通渠道。 ...
这些沟通技巧,足足影响了500强大咖16..
你的观点决定了你的价值,但表达观点又可能带来意见冲突。如果把沟通分为五个层次,在工作中停留在哪个层次比较好?5月5日,易开租车联合创始人兼COO谭奕先生在赤兔App围绕“如何在职场上高效沟通”这一话...
绩效管理:表格只是沟通的载体,功夫在诗外
绩效考核表仅仅是沟通的工具,80%的工作都在考核表格之外,下面将详细地阐述如何发掘表格背后的实质,与员工进行针对工作改善的对话沟通,帮助经理利用好考核表格,通过表格背后的分析探讨帮助员工成长。 ...
高效职场人生,巧用5项沟通工具
人类是群居动物,活在社会上,就需要无时无刻的与他人沟通,去配合他人,或是让他人配合自己的工作。很多时候,个体的效率低,问题不是出现在执行力,而是往往选择了错误的沟通工具及沟通方式,导致反反复复,...
这些沟通技巧,足足影响了我16年
你的观点决定了你的价值,但表达观点又可能带来意见冲突。如果把沟通分为五个层次,在工作中停留在哪个层次比较好? 沟通人人都会,但职场沟通需要技巧。简单来说,沟通由浅入深可以分为五个层次...
HR必须做好“员工成长沟通管理”!
1、入司前沟通: (1)沟通目的:重点对企业基本情况、企业文化、企业目标、企业经营理念、所竞聘岗位工作性质、工作职责、工作内容、加盟公司后可能遇到的工作困难等情况进行客观如实介绍,达...
10种深入心灵的沟通方式
一、倾听,不要打断 Listen without Interrupting 静静的聆听,是对他人的尊重,也是内心谦虚的表现。你若爱他,就多聆听!“心傲是灭亡的前导,心谦...
一位总经理眼中的11条“潜规则” 你知道..
多数人做着“还行”的工作,但其他人在“工作”这件事上达到的高度则完全不同: 他们三十出头,做着总经理级别的工作,每天早上从床上一跃而起,对新的一天充满兴奋; 他们的工作能影响到成千上万人。下面...
职业经理人提高EQ三步曲
1995年,美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼提出了“情商”(EQ)的概念,他甚至认为,在人的成功要素中,智力因素是重要的,但更为重要的是情感因素。“情商”大致可以概括为:情绪控制力;自我认识能力...
从墨子用人看企业沟通管理
沟通的重要性不言而喻,然而正是这种大家都知道的事情,却又常常被人们忽视。没有沟通,就没有成功的企业,最终导致大家也都不能在这里工作。企业内部良好的沟通文化可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效...