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    三、一颗服务心

    在导购回分公司或者是办事处开会办事的时候，每一位办公室管理人员都应该热情的问候：“辛苦啦！”并为其提供服务。在业务人员或者是营销管理人员走访卖场的时候，也需要与导购进行亲切的交流，了解他们工作中的困难，并把导购提出的问题记录下来，能解决的应该给予当场解决如不能解决的应反馈上级并对问题进行及时回复。

    四、一份贺卡

    企业终端导购管理负责人应负责登记每一位在册导购的生日，在生日当天以企业的名义给导购发送祝福短信。并以周为单位，将准备好的贺卡与过生日导购名单，交由总经理签署贺词，为每一位过生日的导购送上一份精美的由总经理签署的生日贺卡，在例会时间将生日礼物送达到过生日的导购手上。如条件许可，在导购过生日的当天，由专派人员亲自将生日蛋糕送至导购所在卖场，祝贺其生日快乐。

    五、一个空间

    竞选导购组长，将区域市场分割成几个小区域市场，每一个小区域市场的导购组成一个小组，每个组选导购组长1名，组长享受200元/月的职位津贴。

   导购组长竞职要求：

    ①具备良好的工作态度、较强的执行力、高度的敬业精神、优秀导购技巧、娴熟的产品知识、良好销售业绩等。

    ②具备良好的人际关系，较强的沟通与团队协作能力。

    导购组长职责：

    ①负责该小组组员的整体素质提升，包括导购技巧、产品知识、销售业绩等。

    ②负责该小组集体凝聚力、竞争力的提升。

    ③负责公司分配的其他临时性、有关小组相关工作的开展。

    六、一个沟通日

    为切实解决导购在工作和生活中的困难，可在一个时间段内确定一个时间作为“总经理沟通日”，在沟通日当天分公司或者办事处应组织一个问题解答团队，能在当场解决的问题给予当场解决，不能在当场解决的应责令问题对口的管理部门在规定的时间内进行反馈。

    通过“四五六“训练法建立一支终端敢死队不在是困惑营销经理的问题，当然这里边还少不了一套科学的终端人员薪酬体。但“四五六”训练法是一套实战性极强的方法，这种方法训练下的终端队伍必将成为一支招之能战，战必胜的终端敢死队。

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