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    每一项培训任务的开始首先是计划，把培训项目完整地计划好后，培训作业再开始实施。
    培训计划的基本内容是：
      ⑴为什么要进行这一次的培训项目？
      ⑵培训的对象是哪些岗位的员工？
      ⑶培训的内容有哪些？
      ⑷谁来实施培训？
      ⑸培训的具体实施方式和过程？
     培训计划的流程基本上依照计划内容展开，主要步骤有三个：
    第一步骤：确定培训目标
    （1） 由企业目标分解出具体的培训目标，包括改善管理效率、提高经营业绩、提升客户满意度、人力资源开发等内容。
    （2） 制订培训学习的具体目标，如增加知识、培养理解力、发展技能、形成态度、提高兴趣、形成价值观等。
    （3） 培训目标的确定必须结合企业的长期发展需要、员工的个人发展需要和员工目前的素质水平，实事求是地订立。
    第二步骤：选择受训对象
    （1） 根据不同培训项目的宗旨，确定培训对象的具体选择标准。
    （2） 配合人事部门的人员选拔、培养计划，挑选有发展潜力的员工。把培训作为一种员工激励手段。
    （3） 征求受训者对培训的意见。
    第三步骤：设计培训项目
    （1） 明确培训课程设计的原则：完整性，动力性，联系性，平衡性。
    （2） 按照课程决策、课程设计、课程改进和课程评鉴四个环节来完成课程发展工作。
    （3） 明确课程的涵盖范围和课程单元之间的次序逻辑关系。
    不同类型的培训项目在计划流程方面有所差异，因此具体的培训计划必须因应实际情况和需要做出适当的调整。