管好供应链是工业4.0的基础

    在业界对工业4.0的解读中，最核心的是三个集成：横向、纵向和价值链端到端集成。实际情况是，大家在讨论工业4.0时更多的关注点是如何实现纵向集成、如何构建智能工厂？对供应链的横向集成探讨甚少。事实上，当今企业间的竞争，很大程度上来自于供应链的竞争，Infor公司大中华区商业咨询总监鹿崇日前接受记者采访时提到这样一个观点：企业在实现工业4.0的进程中，管好供应链是一项非常基础的工作，同时又是至关重要的一项工作。

    在工业4.0发展的大势所趋下，全球供应链管理有哪些最新趋势，以及在互联网技术的影响下，Infor的供应链管理解决方案有哪些特点，供应链与运营管理人员应该如何调整思维，在竞争激烈的市场中追求卓越？带着这些问题，e-works记者采访了鹿崇先生。

供应链管理在工业4.0中至关重要

    工业4.0中的三项集成包括：横向集成、纵向集成与端对端的集成。工业4.0将无处不在的传感器、嵌入式终端系统、智能控制系统、通信设施等形成一个智能网络，使人与人、人与机器、机器与机器以及服务与服务之间能够互联，从而实现横向、纵向和端对端的高度集成，集成是实现工业4.0的重点也是难点。

    大家在讨论工业4.0时更多的关注点是如何实现纵向集成、如何解决企业内部的信息化集成、如何构建智能工厂等？对供应链的横向集成却探讨得较少。

    所谓的横向集成，是企业之间通过价值链以及信息网络所实现的一种资源整合，是为了实现各企业间的无缝合作，提供实时产品与服务。在横向集成中，企业要实现的主要目标是：从企业内部的信息集成向产业链信息集成，从企业内部协同研发体系到企业间的研发网络，从企业内部的供应链管理与企业间的协同供应链管理，从企业内部的价值链重构向企业间的价值链重构。

    业界对工业4.0的解读中，把工业4.0看作一种虚实结合的信息物理融合系统（CPS,Cyber-Physical Systems），CPS最精髓的部分除了要实现产品本身的虚实融合，还在于要和外部系统进行对接，实现产业链的协同。

    一定程度上，实现企业间的横向集成，甚至比打通企业内部的信息孤岛更为重要，这也是企业步入工业4.0更为高阶的课题。而这一进程中，供应链管理起着至关重要的作用。

    鹿崇指出，供应链管理的范畴非常广泛，覆盖了几乎所有的行业、所有的业务过程。在SCOR（(Supply-Chain Operations Reference model）供应链模型中，把业务流程重组、标杆比较和流程评测等著名的概念集成到一个跨功能的框架之中，从而将所有与客户之间的相互往来、所有产品（物料实体和服务）的传送、所有与市场之间的相互影响都进行定义和管理。对这些信息的管理，是工业4.0进程中既基础又重要的工作。

供应链发展趋势分析

    对于供应链管理未来发展方向的洞察，远远要比了解其当前的应用现状更为重要，未来的产业以及供应链将如何创新和发展，成为所有供应链构建者、战略规划者、运营者必须要多维度考虑的问题。

    鹿崇介绍，结合长期致力于供应链管理领域的经验，Infor总结了供应链管理领域发展的七大趋势：

    全球化供应链。强调全球范围内的供应链计划和执行。比如耐克的案例，有不同的设计师在世界各地共同来设计一款产品，制造过程则是全球协作，所以供应链管理软件一定需要支持全球化的计划和执行。

    敏捷化供应链。旨在提高制造系统对外部环境变化的应变能力。当前供应链管理最核心的竞争力就是速度，所以敏捷性非常重要。特别是在大中型企业，他们的是以自动化设备为基础的智能制造、工业4.0，因此供应链必须要适应外部的快速变化。

    绿色化供应链。绿色供应链要求的是一种稳定可持续发展的状态，运行过程中要减少能耗、减少产品损失与浪费。譬如在以前的供应链管理过程中不太强调包装箱的回收、产品的回收，现在则非常强调这一点。如果上游企业崇尚绿色的理念而下游供应商的管理还非常粗放的话，它就不是一个合格的供应商，在整个供应链中没有竞争力。

    柔性化供应链。随着客户的个性化需求越来越多，各种变更经常发生，所以供应链的柔性非常重要，包括供应链是否能够快速响应、组织架构是否支持、配送体系是否灵活等等。

    集成化供应链。集成化供应链的发展正越来越普及。现在有很多客户都把自动化设备与供应链联结在一起，比如Infor的供应链客户——四川新华书店，就实现了传送带等自动化设备和供应链系统的集成，提高了管理的效率。一定程度上可以说，未来整个供应链都将是一个集成的供应链，从计划层面到执行层面都要集成在一起。

    虚拟企业化供应链。随着“互联网+”的发展，诞生了很多虚拟企业，甚至还有一些制造工厂是虚拟的，他们在互联网上可能是一个实体，但实际上可能是分散在不同的供应商。所以，供应链系统要能支持虚拟企业分销中心、制造中心的发展。

    社交化的供应链。以前供应链可以提供E-Mail系统，或者一些传统的交互方式，随着智能手机越来越普及，现在的供应链管理愈加需要支持移动化设备；除此之外，企业还希望在供应链管理中嵌入社交功能，只要跟供应链有关的信息都可以交互，包括报警体系、任务、工作流的控制等等。

Infor供应链战略：突出社交协同、移动应用

    作为管理信息化领导厂商，Infor在供应链管理领域有着超过30年的经验。鹿崇说， Infor的SCE系统称得上是供应链管理领域的开拓者、领先者和创新者。

    事实上，Infor从1980年就开始推出了WMS系统，现在的供应链管理执行套件SCE也是从上世纪80年代一直延续过来的，并于2001年正式进入中国。从2013年开始，Infor又进行了进一步的拓展：首先是发布了新一代企业协作平台——Ming.le，将社交功能融入供应链管理中；二是升级了Infor的ION技术平台，提供更加开放的技术架构。

    鹿崇指出，Infor的供应链管理非常强调集成性，实现与其他系统的无缝对接，包括与ERP系统集成、与财务系统集成、与企业的智能化设备集成等等。基于Infor 独立自主研发的中间件平台Infor ION，可以为企业提供集成的工具，实现上述的集成。鹿崇强调，ION显著的特点是根据行业的标准，固化了其数据的要素，无论企业下层是什么样的数据库，都可以跟ION进行数据传递，提供给业务平台一个统一标准的数据。

    未来，Infor的供应链战略还将重点突出社交协同和移动应用两个方面。当然，无论是社交化应用还是移动应用，云技术是基础，目前，Infor的SCE、WMS系统均可以部署在亚马逊AWS上，通过云的模式为客户提供供应链管理服务。

    鹿崇说，在供应链管理中，与人的因素关系最大的是协同，无论是全球化、敏捷性、社交化等发展趋势，都与协同应用密不可分。在供应链管理解决方案中完善协同功能，将有助于把握供应链中随时出现的机会，也便于企业更快更及时地进行决策和执行。

    其次，企业管理软件的移动应用也是重要的发展趋势。作为Infor供应链管理的重要方向，移动应用如今在每一个行业领域都取得非常快的发展。在企业的物流、后勤、分销等多个业务环节，都可以通过移动终端来控制，实现了供应链信息的可视化。