服务为王——打造五星级客服团队资料
关键词:客户服务
课程简介:
服务为王——打造五星级客服团队-----------让优质客户服务创造卓越的价值
客户需要什么→客服意识建立→客服体系建立→客服能力提升→客服技巧掌握→投诉应对→客户管理→客服团队管理
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培训关键词:客户服务培训
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