管理者的沟通与影响技术课纲
关键词:管理技能,沟通
课程简介:(杨俊峰主讲)
在课程中您必将有以下收获:
理解沟通在管理工作中的重要性与价值,对个人以及企业的重要意义
认识到双赢思维是人际关系的基础,沟通的思维观念比沟通的技术更为重要
把握沟通的原则,学会先理解别人,再表达自己,与他人进行深层次的沟通,强化相关的沟通技能
培养管理者的主动性与服务意识,掌握跨部门沟通的工作要点,提升部门间的沟通效率与效果
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资料热词:管理技能培训,沟通培训
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