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服务营销训练营课纲


关键词:营销
课程简介:(杨绍兵主讲)
    近年来,随着祖国经济的高速发展,人们生活水平的不断提高,生活品味及消费观念的不断更新,无论是穿着、饮食、娱乐还是文化产品等各方面都呈现出极大的市场需求或趋势。在这样的一个经济发展环境下,各行业品牌都如雨后春笋般频密地在各地市场抢滩登陆,抢占天时地利。 
     但就在这市场形势大好的背后,也不容忽视激烈残酷的市场竞争。如何让自己的品牌在一方土地上扎稳脚跟,从雨后春笋脱颖而出,成为一支独秀?究竟是‘昙花一现’,还是基业常青?服务!优质服务才是满足顾客的有力保证,才是市场竞争的致胜法宝!市场由卖方市场转为买方市场后,服务无疑成为了营销组合的核心要素。 提倡服务营销的理念,实行服务营销的策略,运用服务营销的待客技巧,为企业提供持续稳健的前进力量。
   杨老师有着丰富的品牌管理及服务营销应用经验。现结合多年的专业知识及丰富的授课技巧,奉献这套精修课程。精准服务营销三步曲,课程结构严谨而形式多样,课堂氛围活跃而内容通俗实用。"

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