中国式CRM——中国企业客户关系管理应用与实施课纲
关键词：CRM,客户关系管理,客户管理系统
课程简介：(张亚强主讲)
CRM，即：客户关系管理，是一套先进的管理思想，在欧美，95%以上的企业都转型到以客户关系管理为主的经营管理体系上来，沃尔玛、IBM、可口可乐早已成功应用了这套管理思想。即使在今天，为大家津津乐道的小米模式、苹果模式，其本质都是应用了CRM的核心思想。...
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资料热词：CRM培训，客户关系管理培训，客户管理系统培训
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