学历及专业资格 NLP执行师 国家认证心理咨询师 《赢周刊》特约撰稿人 多家培训、管理咨询机构特约资深培训、咨询顾问
职业背景 具有多年国际性大公司管理、培训经验,并曾负责AIG(美国国际集团,世界500强前50位,成员公司包括友邦保险[AIA]、美亚保险[AIU]、友邦资讯[AIAIT]等)人力资源部员工培训工作,参与并推动了AIA服务文化建立的进程。还担任过著名五星级宾馆、外资服装连锁企业的服务顾问,累积了大量丰富的培训及管理实践经验。
授课特色 逻辑思维清晰,系统性强。授课方式灵活多样,充分调动学员的课堂积极性,注重学员感受,充分互动,通过启发学员思考,帮助他们最有效地吸收课程内容。并擅长将心理学与企业培训结合起来,以使理性的企业管理概念更人性化,从而达到更好的培训效果。
专长课题 优质服务 服务文化系统建立 情绪舒导 压力管理 沟通技巧 时间管理 会议管理
曾服务的客户 国旅假期、星河湾、广医一院、禅通宽带网络公司、佛山市广播电视网络公司、普立华、佛山美术陶瓷厂、广东省轻工业高级技工学校、友邦保险、美亚保险、友邦资讯、和而泰科技、肇庆新以太科技、华微明天软件技术、肇庆白花园房地产、大天行通讯、宇华集团、美国领事馆、合景房地产集团、固特科技等。 |