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孙岚 |
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| 讲师姓名:孙岚 资料提供:森涛 | |||||||||||||||||||
 培训资格2006年中国十大女性培训师 国际职业培训师行业协会 授权高级培训师 广州森涛培训咨询服务中心 特聘讲师 孙岚培训教育机构 总策划 实战型企业管理咨询培训师 畅销书《你的形象价值无限》作者 数多家企业管理顾问 培训风格 心态为上：擅长从心态出发，将管理学、心理学、教练技术与多年实战经验紧密结合，从性格、智力、知识、技能、态度等几方面着手，促进学员价值观念及行为方式的改变，达到全面和谐发展； 结果为宗：以结果为导向，以过程为重点，将知识简化、技能标准化、理论观点价值化，让学员听得清楚明白，做得行之有效； 实战为本：市场实地调研与现场模拟演练、实践指导相结合; 互动为要：集专业讲授、案例分析、小组活动、场景模拟、室外体验、录像分享等于一体，生动活泼，亲和力强； 辅导为精：集中培训与个性化辅导结合为一体，使培训解决共性问题，咨询解决个性化问题，帮助学员从认知层面快速转化为行为层面； 效果为王：“诊断咨询式” 培训，训前实地调查分析，训中解决问题、训后追踪落实，确保培训效果。 职业履历 国内最具实力的十大女性培训师之一，有着扎实的实践基础和较高的客户满意度。凭借在国企、外企15年及自办企业多年的工作阅历，在大型综艺活动、文化沙龙及电视台主持的工作经历，彰现与众不同的培训风格。被学员视为良师益友，七年的培训实践，专注于研究企业常年内训项目的整体设计和培训实施。擅长将心态训练、素质提升、知识回炉与管理技能进行丰富实用的综合训练和专业示范。现任政府及多家公司高级顾问 主要著作 《你的形象价值无限》2006.9出版 服务客户 APP集团金海纸浆纸业、政府市直机关、交通局、国投洋浦港、金利来全国代理商、中国电信、中海油公司、交通银行、烟草公司、西蔓色彩、大中专院校及百货超市、婚纱摄影业、保险业、电子商务业、生物科技业、园艺公司、广告公司、物业公司、旅游业、食品业、药业公司、酒店业、监狱、学堂等…… 主持项目 一、361度体育用品销售项目 项目简介：咨询与培训一体，训前现场调研15天，全封闭式实战训练，白天上课，晚上进行个性化辅导与咨询，培训内容从基层服务技能到中高层管理，咨询侧重员工销售心理辅导及销售技巧训练； 基层员工训练主题：导购员角色定位、标准化工作流程、服务意识、服务技巧、形象管理、礼仪管理、顾客消费心理分析、导购员心态调整与自我激励方法、有效行动力，满意度99%，普遍反映课程实用性非常强，对工作极具指导性； 中高层管理者训练主题：以员工心理与管理者心理为出发点，围绕“秉持信念、掌握技巧、善用礼仪、善待客户、坚信自己、相信公司”主题展开讲授，满意度97%； 二、政府政务服务中心 项目简介：咨询与培训一体，领导咨询师团队入驻中心，分调研、培训、咨询、辅导四个阶段进行，根据政府发展战略规划，结合中心现存问题，联合中心内部项目小组成员，对商城内部管理体系、尤其是窗口服务流程部门重新梳理，达到“流程化、规范化、专业化、职业化”的四化管理标准； 训练主题：政府公务员角色定位、标准化工作流程、服务意识、服务技巧、形象管理、礼仪管理、顾客消费心理分析、心态调整与自我激励方法、有效行动力，满意度99%，普遍反映课程实用性非常强，对工作极具指导性； 咨询内容：组织架构调整、服务流程体系建设、管理制度体系建设、岗位说明书、人才培养与激励机制、培训体系建设（含全套新员工培训教材、培训培训师、培训部工作流程）、员工职业心理辅导。 三、APP金海浆纸业 项目简介：整体培训打包服务，领导专家团队入驻企业，训前现场调研半年。分调研、培训、咨询、辅导四个阶段进行，根据企业发展战略规划，结合基层主管现存问题，联合企业人力资源小组成员，对企业内部培训管理体系、学习型组织建立的基础提供建设性意见和可行性研究报告 训练主题：班组长职责定位、班组文化与企业文化如何接轨、班组管理TWI系列培训，普遍反映课程实用且及时性非常强，对工作极具指导性； 咨询内容：培训体系建设、人才培养与激励机制（含全套新员工培训教材、培训培训师、培训部工作流程） 核心课程 一、独家品牌课程 商务（服务、政务）礼仪实景训练——礼仪是您的金钥匙 营销精英这样炼成 优秀女性，和谐人生 气质女人的礼仪修炼 礼仪训练与职业化素质修炼 经营人生经营职场 二、经典素质技能系列 国际注册培训师培训 企业事业单位综合内训 《赢在心态——自动自发与职场挑战》 《职业人士价值观管理与调整训练》 《职业礼仪训练与素质提升》 《员工心态管理与激励》 《内部培训师训练营》 备注：具体课程及内容可视客户实际进行系统调研，针对性开发与设计。 咨询领域 培训管理体系设计 人力资源管理体系设计 员工职业辅导与心理辅导 |
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