沟通技巧培训专题

沟通为什么如此重要？沟通为什么如此困难？如何让沟通成为公司的竞争优势？如何建立起公司里的“沟通文化”？如何解开公司里沟通的死结？如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地沟通？有效沟通的最重要原则是什么？最有效的沟通方法是什么？最重要的沟通行为是哪一项？沟通需要什么“通道”？ 在任何一个企业中沟通每时每刻都在影响着组织的发展，有70%的问题是由沟通协调不利导致的,沟通与协调能力还是现代职业人士成功的必要条件。 本课程通过对最新沟通理论的系统总结并结合中国企业的特点与不同文化背景的综合研究，总结提炼出一套完善、系统、有效的沟通体系，解决以上问题 .... [培训大纲]
课纲下载：《沟通艺术与关系协调》(李革增).doc

涉外销售策略的本质实际上就是涉外商务沟通的过程，对于我国目前的外贸业务，重点仍然是依赖于外销人员的推广，因此，外销人员的涉外谈判技能和销售沟通技巧就成为外销业务成败的关键。而对外沟通，就必须考虑到从国别特征到经销层级的各个方面；再者，沟通是人与人的交往，而这种交往就不能只局限于商务领域。从商务领域出发的涉外商务沟通不得不牵涉到心与心的沟通以及相互的影响和尊重。 .... [培训大纲]
课纲下载：《国际商务谈判策略与涉外销售沟通技巧》(陈硕).doc

◇ 充分认识沟通以及沟通的意义
 ◇ 掌握沟通的核心原理
 ◇ 重点掌握不同沟通形式与渠道下的沟通技巧
 ◇ 重点掌握作为员工如何与不同对象沟通的基本技巧和思路
.... [培训大纲]
课纲下载：《高效的管理沟通技巧》(田胜波).doc

掌握心理学知识，抓住客户的心理需求 
销售心理与行为分析 
销售人员如何了解客户心理？ 
专业销售人员的价值主张 
客户的个性模式分类与沟通 
情境与消费者购买行为 
激发购买意愿的技巧 
提升销售人员高端客户销售技巧 .... [培训大纲]
课纲下载：《高端客户营销心理学与沟通技巧》(李锋).doc

你知道哪些素质是当前采购人员最欠缺的吗？你知道演讲与沟通能力几乎成了采购人员提升的最大障碍吗？如何营造和谐的内部沟通渠道和外部沟通环境？怎样才能做到有理有节的有效沟通？怎样提高聆听技能？沟通中的冲突，如何有效处理 .... [培训大纲]
课纲下载：《采购人员沟通与演讲技巧》(Yao).doc