沟通技巧培训专题
沟通专题课程：沟通艺术与关系协调(李革增)；演讲与表达技巧(卢老师、张老师)；管理者成长地图：无边界沟通(谢玉雄)；高效沟通技巧(卢老师)；现代商务礼仪与职场沟通技巧(高丽)；跨部门沟通、协作与冲突处理(邹老师)；高效的管理沟通技巧训练(田胜波)；优质服务礼仪与沟通技巧训练营（精华版）(张淑秋)；沟通解码－卓越的沟通技巧(董栗序)；现代管理者沟通影响力与领导力提升(邹老师)；沟通式管理——中高层管理快速成长的六项精进(廖衍明)；如何成为一个好的故事家(辜先生)；跨部门沟通与协作(李先生)；卓有成效的客户拜访(Richard)；基于共同的频道——高效率职场沟通与表达(胡先生)；国际贸易全流程实务与高效沟通协调(岳老师)；...
培训讲师：李革增
2018年5月18日 深圳 | 2018年5月01日 上海 | 2018年6月29日 北京
2018年7月13日 深圳 | 2018年7月27日 上海 | 2018年8月17日 北京
2018年9月14日 深圳 | 2018年10月19日 上海 | 2018年11月02日 北京
2018年11月16日 深圳 | 2018年12月07日 上海 | 2018年12月21日 北京
沟通为什么如此重要？沟通为什么如此困难？如何让沟通成为公司的竞争优势？如何建立起公司里的“沟通文化”？如何解开公司里沟通的死结？如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地沟通？有效沟通的最重要原则是什么？最有效的沟通方法是什么？最重要的沟通行为是哪一项？沟通需要什么“通道”？ 在任何一个企业中沟通每时每刻都在影响着组织的发展，有70%的问题是由沟通协调不利导致的,沟通与协调能力还是现代职业人士成功的必要条件。 本课程通过对最新沟通理论的系统总结并结合中国企业的特点与不同文化背景的综合研究，总结提炼出一套完善、系统、有效的沟通体系，解决以上问题... [
培训大纲]
课纲下载：《沟通艺术与关系协调》.doc 培训讲师：廖衍明
2018年9月15-16日 广州
《沟通式管理》既不是专家授课式的管理技巧堆砌，也不是忽悠式的管理演讲，更不是励志成功学。课程以APEC工作法为核心方法论，构建六大沟通系统，配合科学的速赢®五层次人才成长模型，带来18个管理细节的全面提升，解决企业管理干部复制、培养和快速提升的问题。课程每个模块都完全服务于管理实践，配套工具包易学易用，即学即用即见效。... [
培训大纲]
课纲下载：《沟通式管理——中高层管理快速成长的六项精进》.doc 培训讲师：卢老师、张老师
2018年4月25日 北京 | 2018年5月30日 北京 | 2018年6月27日 北京
希望贵公司的管理人员在工作中，利用有效的人际交流方式，加强语言表达能力，在面对面的工作接触中，能够给内部、外部客户一种职业化的服务，表现可信的职业能力形象，学会吸引听众，清晰地整理思路，也能够成功地处理棘手的客户和局面，维护企业形象。... [
培训大纲]
课纲下载：《演讲与表达技巧》.doc 培训讲师：谢玉雄
2018年5月04-05日 深圳
培训讲师：卢老师
2018年5月10-11日 北京 2018年6月07-08日 北京
沟通方式能够影响别人对你工作的看法，影响你的绩效，甚至会影响你的技术发挥和未来职业发展前景。通过本课程学习，学员能够认知沟通的重要性及核心定义，掌握有效的聆听、发问、表达、回馈、非语言沟通等技巧，掌握有效沟通的主要步骤与方法；... [
培训大纲]
课纲下载：《高效沟通技巧》.doc 培训讲师：高丽
2018年5月25-26日 广州 | 2018年8月17-18日 广州 | 2018年11月09-10日 深圳
一、商务礼仪概述
二、职业形象塑造
三、常用社交礼仪
四、餐宴礼仪与酒桌文化
五、礼仪素养提升
六、沟通的基本问题：心态——言为心声
七、职场沟通的基本技巧
九、有效组织沟通技巧
十、有效客户沟通技巧... [
培训大纲]
课纲下载：《现代商务礼仪与职场沟通技巧》.doc 培训讲师：邹老师
2018年5月28~29日 上海 （星期一~星期二）
培训讲师：田胜波
2018年6月16日 上海
2018年8月18日 上海 | 2018年10月20日 上海 | 2018年12月15日 上海
◇ 充分认识沟通以及沟通的意义
◇ 掌握沟通的核心原理
◇ 重点掌握不同沟通形式与渠道下的沟通技巧
◇ 重点掌握作为员工如何与不同对象沟通的基本技巧和思路
... [
培训大纲]
课纲下载：《高效的管理沟通技巧训练》.doc 培训讲师：张淑秋
2018年6月23-24日 深圳
2018年9月14-15日 深圳 2018年12月15-16日 深圳
1. 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，体现在公司客户服务的各类措施中；
2. 通过现场训练，掌握服务礼仪规范,并促进行为及时调整；
3. 通过演练客户服务沟通各个环节的技巧和抱怨投诉处理的技巧，切实提升员工对客服务的能力；
4. 通过解读情绪的秘密，找出自己的压力源，并学习适合于自己的情绪与压力管理方法，使客服人员变得更爱业、乐业，从而显得更专业；
5. 通过专题的情景模拟和案例分析，全方位提升学员的综合服务能力和问题处理能力，从而提升客户满意度。... [
培训大纲]
课纲下载：《优质服务礼仪与沟通技巧训练营（精华版）》.doc 培训讲师：董栗序
2018年08月30~31日 上海
沟通分为上行沟通、下行沟通、平行沟通等，是管理过程中极其重要的艺术，也是高效组织运作成功与否的关键环节。同时也是公司内部工作交流的必不可少的工具，掌握好沟通技巧有利于提高组织的工作效率，提升团队整体的竞争力及战斗力。本课程给出解决方案和工具，通过富有商务性案例更具实操性，帮你建立畅通的沟通能力渠道和氛围。... [
培训大纲]
课纲下载：《沟通解码－卓越的沟通技巧》.doc 培训讲师：邹老师
2018年9月11~12日 上海 | 2018年12月25~26日 上海
课程目标：
◇ 解团队的本质与运作精神
◇ 提升管理者的沟通能力
◇ 学习如何扮演好团队领导的角色，了解领导的内涵，明白管理与领导的差异
◇ 协助建立个人的领导风格与魅力，掌握情景领导的运用技巧
◇ 了解自我及他人的性格，提升领导艺术
◇ 了解管理团队冲突，通过有效的管理来提升团队绩效... [
培训大纲]
课纲下载：《现代管理者沟通影响力与领导力提升》.doc 培训讲师：辜先生
2018年4月23-24日 上海
培训讲师：李先生
2018年4月24-25日 上海 | 2018年6月26-27日 上海 | 2018年7月12-13日 上海
2018年8月09-10日 苏州 | 2018年8月16-17日 成都 | 2018年8月28-29日 上海
2018年9月13-14日 上海 | 2018年10月11-12日 上海 | 2018年10月18-19日 北京
2018年11月08-09日 上海 | 2018年12月04-05日 上海
◇ 挖掘跨部门协同中常见问题的根源，找到组织协同中的薄弱环节
◇ 掌握本组织协同的关键要素
◇ 制定合适的组织协同提升行动计划... [
培训大纲]
课纲下载：《跨部门沟通与协作》.doc 培训讲师：Richard
2018年4月25日 上海 | 2018年5月30日 上海 | 2018年6月27日 上海
这门课程着重于销售人员最需要的客户沟通和销售基本技能：如何拜访客户、和客户共同发现销售机会、最终实现销售。为描述一个结构性咨询销售技巧的各个要素，它分析了在客户做出购买决定这个环节里面所有的角色和这些角色的特征。它应用了具有独创性的顾问式拜访技巧，以达到在与客户角色互动的环境中成功联合客户和促进销售机会的目的，来帮助销售人员达到更好的业绩！
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培训大纲]
课纲下载：《卓有成效的客户拜访》.doc 培训讲师：胡先生
2018年4月26-27日 上海 | 2018年6月05-06日 上海
本课程以共同的频道为核心，以讲授、演练、讨论等多种教学活动，找到沟通问题的本质，学会如何在沟通中倾听与理解，如何通过表达和提问有效影响对方，如何避免非理性沟通，建立情商与人际关系及提供上下级和跨部门沟通的对策。... [
培训大纲]
课纲下载：《基于共同的频道——高效率职场沟通与表达》.doc 培训讲师：岳老师
2018年4月26-28日 上海 | 2018年7月26-28日 青岛 | 2018年12月20-22日 广州
本课程定位于如何将这些因素有效组合，为涉外公司理顺国际贸易业务流程，协调好各方关系，实现国际贸易工作的高效运作。并对国际贸易各环节做系统讲解并对相关节点进行利弊分析，整个过程不是由某一个部门单独完成的，营销、物流、法务等缺一不可。各部门不仅要具备较强的专业知识，更要考虑如何做到：跨界协同运作，产生效率？... [
培训大纲]
课纲下载：《国际贸易全流程实务与高效沟通协调》.doc 培训讲师：林雄生
2018年4月28-29日 深圳
2018年6月09-10日 上海 | 2018年6月24-25日 深圳
2018年8月17-18日 上海 | 2018年8月23-24日 深圳
2018年11月17-18日 上海 | 2018年11月24-25日 深圳
有团队、有管理，就必然需要沟通，唯有沟通才能减轻磨擦、化解矛盾、消除误解、避免冲突，发挥团队和管理的最佳效能。沟通没有对与错之分，只是有没有效果的区别。沟通70%是情绪，30%是内容，情绪不对，认知的不同，沟通的内容会被删减、被扭曲，NLP工具可以让沟通更加有效。提高每个员工的沟通能力，尤其是管理者的沟通能力，是提高企业管理水平的重要途径。... [
培训大纲]
课纲下载：《职场超强沟通术》.doc 培训讲师：曹文芳
2018年5月11~12日 上海 | 2018年11月23~24日 上海
1. 深入全面的了解职场影响力
2. 探索职场影响力在团队中的作用
3. 探讨职场影响力的主要构成要素
4. 分析沟通心理学在职场中的应用实例
5. 掌握和体验职场沟通的原则、心态及技巧
6. 树立有自己具有职场影响力的团队管理者形象... [
培训大纲]
课纲下载：《沟通心理学与职场影响力》.doc 培训讲师：王沁和
2018年5月12-13日 上海 | 2018年8月04-05日 上海
九型人格学（Enneagram）被许多著名学府列为教材，成为热门叫座的心理研究课程。斯坦福大学MBA、中央情报局（CIA）将九型性格作为必修课，用于了解各国商界、政界领袖的行为，誉为知人、知己的利器。各行业的精英人士，如心理学家、企业家、管理顾问、教师、培训师、律师、心灵导师等，广泛有效地运用九型性格学。九型性格学使人深入了解商业及人际关系行为，发掘行为背后隐藏的动机和深层需，改善及提升家庭关系、工作关系和亲子关系，是管理者管人用人、提升业绩和影响力的重要工具。... [
培训大纲]
课纲下载：《九型人格与管理沟通》.doc 培训讲师：杨文华
2018年5月24-25日 北京
本课程将从多方面地阐述沟通管理，让各个部门的管理者清楚的认知到作为部门主管的角色，其次，要提升各部门管理者的跨部门沟通及冲突处理能力。通过学习从根本上提升管理者的沟通效能，打通其所带领的团队沟通渠道，课程中通篇融合了大量的即时性互动训练，直接使参与者感受到沟通管理中的关键点，并在非常好的氛围中学习、体验、总结与反思。... [
培训大纲]
课纲下载：《跨部门沟通、协作与冲突管理》.doc 培训讲师：段女士
2018年5月24-25日 上海 | 2018年6月12-13日 深圳 | 2018年6月27-28日 苏州
2018年7月05-06日 上海 | 2018年8月23-24日 上海 | 2018年10月18-19日 上海
2018年12月11-12日 上海
◇ 了解营销工作的心理学本质
◇ 学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术
◇ 全面提⾼职场个人工作技能，了解营销和心理学的双重规律
◇ 获得个⼈商业思维与心理科学双重体验的附加值... [
培训大纲]
课纲下载：《客户心理学与客户沟通》.doc 培训讲师：王晓慧
2018年5月25-26日 广州
本课程案例专门针对企业管理者在沟通中遇到的实际问题与困惑而设计，并且从咨询的角度剖析成功企业的沟通体系，通过团队实战演练与互动体验，让企业的管理人员深刻体会沟通问题的解决之道，从而提升企业运作效率，增进企业的凝聚力。
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培训大纲]
课纲下载：《管理者的沟通与影响技术》.doc 培训讲师：高老师
2018年5月30~31日 上海（星期三~星期四）
2018年10月15~16日 上海（星期一~星期二）
管理大师杰克.韦尔奇说过：“企业管理就是沟通、沟通、再沟通。”
对于企业而言，沟通无处不在，上级对下级部署工作需要沟通，下级向上级汇报工作需要沟通，平级之间合作也需要沟通。
对于销售人员而言，沟通更是不可或缺。没有沟通，就无法得到客户的认可；没有沟通，就无法了解客户的需求；没有沟通，就无法建立客户的信任... [
培训大纲]
课纲下载：《共同频道-360度高效沟通力提升》.doc 培训讲师：刘老师
2018年6月28-29日 长沙 | 2018年8月16-17日 深圳
2018年11月22-23日 深圳 | 2018年12月14-15日 长沙
培训讲师：高老师
2018年7月06~07日 上海 （星期五~星期六）
2018年12月04~05日 上海 （星期二~星期三）
培训讲师：冉云帆
2018年7月14日 深圳
2018年9月15日 深圳 2018年12月14日 深圳
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