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沟通技巧培训专题

沟通专题 沟通专题课程:劳动争议司法解释二新政解读与低效不胜任工作员工日常应对、调岗调薪单方解除风险及协商解除面谈沟通技巧--HR必备疑难问题应对及解决方案操作实务(多名讲师);高效的管理沟通技巧训练(田胜波);品质商务沟通:同理共情,实现高效协同(林郁青);破壁行动——组织高效沟通与协同(朱磊);关键对话:掌控关键时刻的沟通艺术(姜老师);职场高效沟通心理学(牟老师);高品质的管理沟通技巧(刘涛);B端线上攻单术:从拒接到成交的顾问式沟通技巧(梁桁);关键对话-职场高频沟通沙盘模拟(高老师);跨文化沟通和管理(刁老师);裁员辞退与沟通谈判技巧:调岗与工资支付、补偿成本与管控实务操作(宁晓晨);深度沟通与客户决策引导实战营(张鲁宁);反脆弱影响力——知己解彼的高情商沟通(颜玉);专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧(高老师);职场沟通必修课:用“报联商”构建信任,拿回结果(Joyce);职业形象塑造与商务接待礼仪(陈静);...
培训讲师:多名讲师
2026年4月16-17日  北京
2026年5月21-22日  上海 | 2026年5月26-27日  深圳 | 2026年6月25-26日  北京
2026年7月16-17日  深圳 | 2026年7月23-24日  上海 | 2026年8月20-21日  北京
2026年9月17-18日  深圳 | 2026年9月24-25日  上海 | 2026年11月17-18日 北京
2026年11月19-20日 上海 | 2026年11月24-25日 深圳 | 2026年12月17-18日 上海
2026年12月22-23日 深圳
【课程背景】   在企业用工管理中,劳动关系解除是纠纷高发环节,尤其是“员工不能胜任工作”引发的解除争议,因举证难、程序要求高,成为人力资源管理的难点与风险高发区。实务中,许多企业因未明确胜任标准、未留存有效绩效证据、未履行培训或调岗前置程序,导致引发劳动争议,甚至造成重... [培训大纲]
培训课程 课纲下载:《劳动争议司法解释二新政解读与低效不胜任工作员工日常应对、调岗调薪单方解除风险及协商解除面谈沟通技巧--HR必备疑难问题应对及解决方案操作实务》.doc
培训讲师:田胜波
2026年4月16日  上海
2026年5月23日  北京 | 2026年6月13日  上海 | 2026年7月10日  上海
2026年7月30日  青岛 | 2026年8月15日  西安 | 2026年9月12日  上海
2026年10月17日 上海 | 2026年11月13日 上海 | 2026年11月28日 北京
2026年12月19日 上海
◇ 充分认识沟通以及沟通的意义 ◇ 掌握沟通的核心原理 ◇ 重点掌握不同沟通形式与渠道下的沟通技巧 ◇ 重点掌握作为员工如何与不同对象沟通的基本技巧和思路 ... [培训大纲]
培训课程 课纲下载:《高效的管理沟通技巧训练》.doc
培训讲师:林郁青
2026年4月17日  上海 | 2026年7月03日  上海
课程核心价值: 课程目标为解决企业运营中最普遍、成本最高的痛点——协同内耗。 1.解决组织痛点:通过“向上汇报、跨部门协作、客户谈判”等场景演练,“工具化”的解决方案,企业内部沟通摩擦最严重、效率损失最大的领域。减少内部冲突,降低沟通成本。 2.加速决策流程:运用金字塔原理进行汇报,能帮... [培训大纲]
培训课程 课纲下载:《品质商务沟通:同理共情,实现高效协同》.doc
培训讲师:朱磊
2026年4月18-19日 广州 | 2026年4月29-30日 广州 | 2026年11月20-21日 广州
课程背景:   “70/70危机”或正在拖垮您的组织——员工70%的工作时间被沟通所支配,但因沟通协作不良酿成70%的职场冲突:本位主义眼界狭隘、扯皮推诿项目难产、心存猜疑各怀鬼胎....   当推动组织发展的双引擎——高效沟通和紧密协作一旦哑火,企业只会... [培训大纲]
培训课程 课纲下载:《破壁行动——组织高效沟通与协同》.doc
培训讲师:姜老师
2026年5月12-13日 广州 | 2026年10月28-29日 上海
培训背景 企业最大的隐性成本不是设备或人力,而是沟通成本。决策信息层层失真、跨部门推诿扯皮、管理反馈流于表面、客户投诉处理不当——这些都直接影响企业效率和利润。《关键对话》专门解决那些"不好说、说不清、说了没效果"的沟通痛点,让每次困难对话都成为价值创造的机会。 目标学员 核心受益群体:中高层... [培训大纲]
培训课程 课纲下载:《关键对话:掌控关键时刻的沟通艺术》.doc
培训讲师:牟老师
2026年5月13-14日 北京 | 2026年6月24-25日 上海 | 2026年8月14-15日 深圳
2026年8月19-20日 北京 | 2026年12月02-03日北京
课程背景:   良好的职场沟通不但能够有效表达工作意愿,提升沟通的效率,还有助于建立良好的人际关系网络,发展人际关系中的支持系统。相反,失败的职场沟通会导致更多的误解、冲突、工作低效率、决策失误、关系紧张、人际矛盾、绩效差等问题,给个人和公司带来巨大的损失。美国普林斯顿大学对一... [培训大纲]
培训课程 课纲下载:《职场高效沟通心理学》.doc
培训讲师:刘涛
2026年5月15-16日 深圳
课程背景:   沟通是管理者最重要的工作之一,根据对有关管理者工作时间分布的研究表明,在管理者一天的工作时间里,有80%的时间用于沟通。   如果沟通不畅,管理者不能及时了解下属的想法,不能对其进行有效的激励,导致士气低落;如果沟通不畅,下属就不能正确执行... [培训大纲]
培训课程 课纲下载:《高品质的管理沟通技巧》.doc
培训讲师:梁桁
2026年5月16日  上海 | 2026年6月27日  深圳 | 2026年10月17日 上海
2026年12月19日 深圳
一天集中授课+一年陪跑服务 课程准备:课前需要每家参训企业提供一通有代表性的电话录音(时长2-5分钟) 你是否也曾遇到这样的困难:  “现在打10个客户电话,7个直接挂断!2025年B端客户拒接率飙到61%——不是销售不努力,是方法该升级了!” 您是否也遇到: 1.... [培训大纲]
培训课程 课纲下载:《B端线上攻单术:从拒接到成交的顾问式沟通技巧》.doc
培训讲师:高老师
2026年5月19~20日 苏州 | 2026年10月20~21日 上海
课程背景: 现代职场对员工的沟通能力、逻辑思维及表达效率提出更高要求。同时需通过结构化思维提升思考深度与表达精准度。本课程整合《全维度沟通模型》《结构化思维》核心理论,结合沙盘模拟实战演练,聚焦以下需求:   1.成果展示与思维表达:运用结构化方法清晰呈现工作成果与逻辑。&n... [培训大纲]
培训课程 课纲下载:《关键对话-职场高频沟通沙盘模拟》.doc
培训讲师:刁老师
2026年5月20日  上海
课程背景:   随着全球化进程加快,跨国公司员工日益频繁地与来自不同文化背景的同事、客户和合作伙伴互动。文化差异可能导致沟通障碍、误解甚至冲突,影响团队协作和业务发展。   跨文化工作坊旨在通过理论基础+定制案例+实战演练的方式提升员工的:跨文化意识和敏感... [培训大纲]
培训课程 课纲下载:《跨文化沟通和管理》.doc
培训讲师:宁晓晨
2026年5月22-23日 深圳
课程背景   政策与法律环境变化:2025年9月1日,劳动争议司法解释(二)正式实施,加上近两年劳动者维权意识空前提升,劳动争议案件高频发生,企业用工合规风险急剧上升!HR和法务人员更加需系统性掌握和提升劳动法律实务操作能力。 企业人力资源管理痛点: ◦员工辞退... [培训大纲]
培训课程 课纲下载:《裁员辞退与沟通谈判技巧:调岗与工资支付、补偿成本与管控实务操作》.doc
培训讲师:张鲁宁
2026年5月23-24日  上海 | 2026年6月13-14日  深圳 | 2026年9月12-13日  上海
2026年10月24-25日 深圳
一次沉浸式蜕变,让你从“推销员”进阶为客户信赖的“战略伙伴” 你是否也在经历这样的至暗时刻:  ◇关系很好,但一谈正事就卡壳,客户总说“再考虑考虑”…  ◇产品优势如数家珍,却始终无法打动对方,最终陷入价格战的泥潭…  ◇面对决策流程复杂的大客户/决策... [培训大纲]
培训课程 课纲下载:《深度沟通与客户决策引导实战营》.doc
培训讲师:颜玉
2026年5月28-29日 上海
课程背景:   被誉为“我们这个时代最伟大的思想家”塔勒布在《反脆弱》一书中说道:世界是脆弱的,反脆弱就是一种“从不确定性中获益”的能力。只有经历过脆弱,才能变得更加强大。我们在沟通时面对人际冲突,同样可以在经历过风浪后获得成长。   良好的人际关系... [培训大纲]
培训课程 课纲下载:《反脆弱影响力——知己解彼的高情商沟通》.doc
培训讲师:高老师
2026年6月10~11日 上海 | 2026年11月12~13日 苏州
管理大师杰克.韦尔奇说过:“企业管理就是沟通、沟通、再沟通。” 对于企业而言,沟通无处不在,上级对下级部署工作需要沟通,下级向上级汇报工作需要沟通,平级之间合作也需要沟通。 对于销售人员而言,沟通更是不可或缺。没有沟通,就无法得到客户的认可;没有沟通,就无法了解客户的需求;没有沟通,就无法建立客户的信任……... [培训大纲]
培训课程 课纲下载:《专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧》.doc
培训讲师:Joyce
2026年6月13-14日 上海 | 2026年12月12-13日 上海
在当今快速变化的商业环境中,职场沟通能力的重要性日益凸显。有效的沟通不仅能够帮助个人和团队达成共识、解决问题,还能促进创新和战略实施。然而,职场人士在沟通过程中常常面临各种挑战和困境,如信息不对称、文化差异、代际冲突、技术障碍等。这些困境不仅影响工作效率和团队协作,还可能导致误解和冲突,进而影响个人的职业发展和组织的绩效。... [培训大纲]
培训课程 课纲下载:《职场沟通必修课:用“报联商”构建信任,拿回结果》.doc
培训讲师:陈静
2026年6月28日 上海 | 2026年12月27日 上海
众所周知,礼仪是是一个人内在素质的体现;也是一个企业外在形象的展现;更是一个社会精神文明的象征。但在现实生活中,能做到知礼、懂礼、用礼的有几个?尤其在商务场合中,仅有善意就够了吗?为什么一身名牌也会穿搭错误?怎样才能练就成功人士般的端庄优雅、自信洒脱?为什么才跟客户沟通了几分钟就被“请”出门……这其中一定有着大家对商务礼仪认知的误区。 什么样的商务着装能传递潇洒、知性、专业的信号?什么样的体态语言能让我们看上去更稳重洒脱、魅力四射?和对方初次会见时应该怎样握手寒暄… …这些问题,您都可以在本课程中找到答案。本课程作为陈静老师主讲的金牌课程,将从商务礼仪的不同维度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练。在培训过程中突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学员的学习兴趣,使之能够轻松自如的运用到日常生活和工作中,塑造学员的职业化素养,综合提升企业品牌的知名度和美誉度。... [培训大纲]
培训课程 课纲下载:《职业形象塑造与商务接待礼仪》.doc
培训讲师:彭淑军
2026年7月10-12日  广州 | 2026年9月11-13日 广州
课程背景   我们坚信,管理的最高境界是让目标在对话中自然生长,让动力在共识中蓬勃涌现在复杂的组织环境中,许多管理者发现自己陷入了类似的困境:  ◇员工习惯性拒绝:下属在听到新任务的时候要么沉默,要么说做不到、没空做,相互推诿,你要反复做思想工作。  ◇... [培训大纲]
培训课程 课纲下载:《教练对话:高效沟通共识目标》.doc
培训讲师:槐玲玲
2026年7月11-12日 上海 | 2026年8月15-16日 上海
课程背景:  ◇你为家人掏心掏肺,却不被理解吗?  ◇孩子沉迷手机、情绪化、厌学、考试焦虑、不想跟你沟通吗?  ◇你想与家人知己知彼、有效沟通吗?  ◇你想与孩子融洽相处,懂孩子的心思吗?  ◇一个“懂”字乌云散,九型人格和谐生; ... [培训大纲]
培训课程 课纲下载:《读懂孩子的“心灵密码”——九型人格亲子沟通工作坊》.doc
培训讲师:刘涛
2026年7月24-25日 广州
课程背景: 一个人事业上的成功,只有15%是由于他的专业技术,另外的85%却取决于他的沟通与人际协调的成败。可见,了解与掌握有关沟通技能,已经成了现代管理者甚至普通员工的迫切需求。 因缺乏跨部门沟通及团队协调而导致的执行力低下是困扰绝大多数企业的难题,明显的现象就是部门之间互相扯皮。比如经常遇到... [培训大纲]
培训课程 课纲下载:《三锤定音—打破跨部门沟通的铜墙铁壁》.doc
培训讲师:周新奇
2026年7月25-26日 济南
企业的一线班组长都是从员工提拔起来的,会做事却不一定会带人,也没有经过统一的培训,他们的经验都是来自于复制前一任班组长或是靠自己漫长地摸索,特别是在管理团队和激励团队的沟通方面,短板尤其明显!有时候不知道怎么和员工谈,有时候没“胆量”和员工谈,如何运用合理的方式与部属、同事、上司沟通!并如何调动团队成员的主观能动性来达成公司目标!... [培训大纲]
培训课程 课纲下载:《一线班组长七大沟通情景与实战训练》.doc
培训讲师:邹老师
2026年7月28~29日 苏州 | 2026年12月28~29日 上海
课程背景: 日常工作中,您有过这样的感受吗… 1.为什么一件事情由一个人主导,其他人往往不会主动配合?甚至不配合? 2.部门间的“交叉”和“微妙”关系该如何处理? 3.怎样才能打破“部门墙”,克服部门间的沟通障碍? 4.一线同事在前线拼得“你死我活”好不容易搞定客户,没想到却“后院起... [培训大纲]
培训课程 课纲下载:《跨部门沟通与协同》.doc
培训讲师:潘臻
2026年9月11-12日 广州
课程背景:   大量企业管理实践表明:职业化的沟通协作是企业运作的载体,管理人员用于沟通协作的时间和效率可以精确预测其工作绩效。我们非常清楚,在人与人之间的互动过程中,需要经常地与人沟通协作,但我们并非每一次都能成功。语言是窗,否则,它就是墙。沟通也如此,当别人说你不善于... [培训大纲]
培训课程 课纲下载:《打破部门沟通壁垒-职业化信任关系建设与沟通协助》.doc
培训讲师:程老师
2026年9月18-19日 青岛
【引言】你的企业正在为“协作内耗”烧掉多少利润? “市场部催着上线,研发部说需求不清晰;销售部抱怨供应链拖后腿,供应链吐槽销售乱接订单;一场跨部门会议开2小时,没结论、没行动,只留下满屏‘会后跟进’的空话……” 这不是个例!2025年最新调研显示: ... [培训大纲]
培训课程 课纲下载:《企业跨部门协作沟通与管理能力提升》.doc
培训讲师:曹礼明
2026年10月30-31日 北京
1. 掌握换位思考,相互赏识的沟通技巧; 2. 如何将职能部门的目标有效地整合在组织目标之下; 3. 了解高效沟通的原理,尤其是跨部门沟通的重要价值; 4. 培养各个部门员工之间的协作意识和沟通机制,统一思想,共同行动。 5. 深刻了解团队的本质,深入理解不同部门的紧密配合在企业竞争中的重要性。 6. 从跨部门沟通的难点出发,从人的心理特点的角度出发,理解沟通的本质特征; 7. 突破本位主义,树立共同目标,有效化解和处理部门间的冲突,降低企业内耗,提高企业内部的执行力。... [培训大纲]
培训课程 课纲下载:《跨部门沟通与协作》.doc
培训讲师:贾老师
2026年4月16日  上海
课程收益:  ◇建立对冲突和双赢思维的正确认知和理解,有效运用冲突管控激发团队活力  ◇掌握冲突管理、处理及协调的方法与技巧,提升冲突化解与预防的能力 授课形式: 知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。 课程大纲... [培训大纲]
培训课程 课纲下载:《冲突管理:在分歧中引领团队走向卓越》.doc
培训讲师:贾老师
2026年4月20~21日 上海
课程目的: 1.建立管理层与员工之间有效的工作场所合作机制 2.提升企业沟通效率、团队协作与员工参与度 3.引入持续改进与5S管理理念,推动企业现场改善 4.建立衡量机制,确保改进成果可视化、可持续 5.推动企业制定并启动实际改进行动计划 课程收益: 1.掌握工作场所合作的核心理念... [培训大纲]
培训课程 课纲下载:《企业可持续发展SCORE项目-建立和谐的工作场所合作机制》.doc
培训讲师:贾老师
2026年6月16~17日 上海
◇ 建立以结果为导向的目标管理思维 ◇ 掌握目标与计划管理的步骤与要点 ◇ 掌握OGSM+P模型及工具的运用技巧... [培训大纲]
培训课程 课纲下载:《工作管理-经理人的目标与计划管理》.doc
培训讲师:贾老师
2026年9月03~04日 上海
课程目的:   通过系统学习职业安全健康知识,帮助企业管理者和员工识别、评估并控制工作场所中的各类风险,建立可持续的安全健康管理体系,提升企业生产力与员工福祉。 课程收益: 1.掌握职业安全健康的基本概念与法律法规要求 2.识别并评估工作场所中的各类健康、安全与心理风... [培训大纲]
培训课程 课纲下载:《企业可持续发展SCORE项目-创建职业健康与安全的生产力平台》.doc
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