管理者——综合管理素质提升训练营，刘老师线上课程

《管理者——综合管理素质提升训练营》课纲介绍：

培训对象：企业中高层管理者，中小型企业的总经理、副总经理、总监，各个部门经理、主管，以及其它中高层管理岗位上的管理人员、后备干部。

一、企业普遍问题
经过多年的管理咨询实践发现，处于快速发展期的企业经常面临者以下问题：
 ◇ 管理层和核心员工的发展跟不上企业快速发展的节奏；
 ◇ 人才竞争激烈，缺乏足够的核心人才，优秀的人才又不断流失；
 ◇ 跨部门的协调越来越多，越来越复杂和困难，企业面临的焦点问题变成了：企业与管理者的成长不匹配、跨部门沟通与协同困难；
 ◇ 考核越来越多，也越来越科学，但是对下属的激励作用有限（业务部门负责人过度依赖HR）；
 ◇ 管理手段越来越复杂，员工却越来越无所适从（管理者懒政现象严重）；
 ◇ 随着企业的发展，执行力越来越低（效益低）；
针对上述问题的解决，我们对管理者能力提升的建议课程内容：
 ◇ 管理：我们该往哪里去？
 ◇ 管理者：到底该干什么？
 ◇ 管理概念：到底核心是什么？
 ◇ 高绩效管理模型：个人与团队绩效区别在哪里？
 ◇ 目标管理：目标清晰吗(战略或计划管理——下属都清楚吗)？
 ◇ 规范管理：流程、制度、标准有效吗（下属能明明白白干活吗）？
 ◇ 绩效管理：考核合理和公平吗？激励到位吗（管理者在做还是HR在做呢）？
 ◇ 个人能力管理：管理能力能适应企业的快速发展吗（管理者到底需要哪些基础能力呢）？
 ◇ 人性化管理：团队快乐吗？您的管理人性化吗（管理者能引领团队走向未来吗）？

二、课程内容
1、前言
 ◇ 我们的现状与忧虑（我们学到的管理是否靠谱）
 ◇ 美中日对比
 ◇ 中国企业的现状及分析
 ◇ 管理九段论
 ◇ 个人与企业的管理能力评价标准
实战演练：管理的核心要素
2、管理概念
 ◇ 管理是什么（德鲁克说管理）
 ◇ 管理者：我们都在干什么
 ◇ 企业或团队管理模型
 ◇ 管理者：我们该干什么
 ◇ 案例
 ◇ 管理：PDCA
实战演练（PDCA实践）：月度经营会报
3、组织或团队高绩效组织模型
 ◇ 合理的组织模型
 ◇ 高绩效的内涵
 ◇ 运营管理体系简介
 ◇ 怎么理解各类管理体系（ISO、精益管理、卓越绩效管理）等关系
 ◇ 杂乱无章的管理变革带来的组织问题
 ◇ 组织或团队高效机制的建设远景（未来的样子）
4、 目标管理 ——您的下属目标都清晰吗？
 ◇ 管理者都是怎么下达任务的？
 ◇ 现状：目标分解问题及分析
 ◇ 为什么组织绝大多数部门那么关注打卡上下班？
 ◇ 目标清晰的好处和意义
 ◇ 目标设计原则（为什么都喜欢大而全的目标？）
 ◇ 案例
 ◇ 做一个工作计划
 ◇ 点评与问题分析
实战演练：编写一份任务计划（根据格式要求）
5、规范管理——清晰的规则：业务如何干？（内容0.5-2天可选，课程时间长短主要由这个内容决定的）
 ◇ 中国人做事的方式
 ◇ 规范管理概念、作用与意义
 ◇ 流程管理概念
 ◇ 21世纪新的组织管理模式——流程型组织
 ◇ 职能管理模式遇到的问题
 ◇ 流程管理在中国实施的问题与分析
 ◇ 流程管理对企业的价值——客户第一
 ◇ 流程设计问题与建议
 ◇ 为什么中国员工规范执行很难（规范的监管太弱！）？
 ◇ 案例
 ◇ 流程与制度、标准的概念比较
 ◇ 规范执行不好的原因分析
 ◇ 规范监管的方法和建议
实战演练：描述流程对个人或企业的价值
6、绩效管理——公平的考核：绩效如何评价（对下属激励有效吗）？
实战演练：您所在部门的考核问题与原因分析，提出改进建议
 ◇ 考核出现了什么问题？
 ◇ 考核的目的应该是什么？
 ◇ 我们为什么都在追求科学的考核？——指标又多又全！
 ◇ 考核出现问题导致的结果是什么？
 ◇ 绩效管理对企业的价值——员工第二
 ◇ 中国管理者为什么总用控制手段？
 ◇ 为什么不能是HR而是管理者对下属进行考核？
 ◇ 考核：管理者对下属进行管理的有效工具
 ◇ 关于考核的建议
 ◇ 激励下属的手段
7、个人能力管理——如何提升自己？
 ◇ 个人思维与境界的提升：如何让自己更有价值？
 ◇ 如何看待公司这个平台？
 ◇ 管理者之——规划能力：长远的眼光和全面的思维
 ◇ 管理者之——问题管理能力：发现、分析和解决问题
 ◇ 对待问题的态度
 ◇ 发现问题的途径
 ◇ 分析问题的方法
 ◇ 解决问题的步骤
实战演练：逻辑思维训练（参考案例内容：对它们进行分类）
 ◇ 管理者之——结构化思维能力：结构化思维的概念、作用与案例
实战演练：描述自己能力方面的强弱项，以及改进规划
 ◇ 管理者之——控制能力：自我控制和业务过程控制（学会当教练）
8、人性化管理 ——您的管理人性化吗？
 ◇ 管理的未来：人性化
 ◇ 人的特点
 ◇ 认识自己
 ◇ 管理风格介绍
实战演练：识别自己的管理风格，描述需改进的管理内容
 ◇ 寻找适合自己的管理模式
 ◇ 关爱下属的方式方法
 ◇ 总结

讲师简介：
刘老师         
北大、人大、同济、南开、西安交大客座教授
NIMBUS( 中国 )原副总裁兼咨询总监
通标标准技术服务有限公司 高级讲师
中国人力资源开发研究会 特聘专家
中国质量协会BPM 高级讲师
中国交通运输协会特聘专家

八年航天领域的工作经历，具有十多年的企业管理经验，曾担任香港某公司经理、某上市公司高管、拥有丰富的流程管理、运营管理和组织变革管理等方面的咨询和培训经验，精通BPM（流程管理）、组织变革管理、项目管理、组织高绩效管理、平衡计分卡等管理理念、方法和工具。
长期致力于组织变革管理思想及其方法的研究和实践，为了避免组织重复过去“头痛医头、脚痛医脚”的变革方式，帮助组织建立管理的“系统观”，而不是今天搞战略、明天搞流程、后天搞绩效，再不行就搞IT；指导客户理清战略、制度、标准、质量、流程、绩效与IT之间的关系，实现组织卓有成效的管理目标——建立高绩效组织管理模式！
目前主要致力于传播和推广 —— “流程型组织建设”（ 21世纪组织管理新模式 ），从过去长期致力于“项目级的管理模式”（CMM/CMMI、PMBOK、PRINCE2等）的咨询和培训（具有10多年的项目经理和项目管理咨询、培训经历），走到了“组织级的管理模式”（流程型组织）——全部端到端的流程管理机制。
负责组织实施了若干个流程管理、变革管理、战略管理咨询项目，作为资深培训讲师，已经为近百家企业、事业单位、政府做过管理类培训，培训课程主要包括：流程管理（BPM）、运营管理、组织高绩效管理、系统化的变革管理、人性化管理、项目管理等。曾经咨询服务、培训服务过的客户包括：
企业客户：中国移动、中石化、中石油、中国移动、中国电信、北京地铁、昆明地铁、中粮集团、中国兵器工业集团、国家电投党校、国家核电集团、中航工业、航天科技集团、航天科工集团、中国人寿集团、中石油管道集团、中国一汽、奥迪汽车、上海大众、福田汽车、东风汽车、宇通客车、洛阳一拖、陕汽集团、中船重工、中钢集团、格力电器、北京地铁、北人集团、Google分公司，AVA公司（ERP）、安博教育集团、北京奥鹏教育集团、大连瓦轴集团、山东威高医药股份有限公司、山东丛林集团、山东雷沃国际重工股份有限公司、中通汽车集团、、泰安特种车、陕西航天导航技术等。
事业单位：解放军总医院（301）、烟台毓璜顶医院、山西烟草局、重庆烟草局、中国工商银行、国家开发银行、深圳农业银行、北京建设银行、中国舰船研究院、南昌印钞厂、航天科工集团等。
政府：北京市政府、广州市黄埔区政府、陕西省商洛市政府、云南省红河州政府、景德镇、正定、内黄县政府等。
其它：北京大学、中国人民大学、同济大学客座教授；中国质量协会“流程管理师”、“流程架构师”证书体系课程首席专家、讲师，交通运输部特聘专家等。
核心课程：
1、《流程型组织建设》——带您跨入21世纪：流程型组织时代
2、《流程管理体系建设与流程架构设计》实战训练营 —— 将BPM实施过程搬上课堂
3、《智慧运营 — 运营管理体系建设》
4、《流程与运营管理体系建设》
其他课程：
1、《系统化的变革管理》
2、《规范化管理》
3、《标准化管理》

出版书籍：《 流程型组织：21世纪的组织管理新模式》