8090后员工激励与沟通技术

【授课方式】讲师讲授+视频演绎+案例研讨+角色扮演+讲师点评 课程大纲 第一章：8090员工分析与沟通习惯   1小时■ 了解8090后，家庭环境、成长伙伴分析；■ 从面试感受8090后的需求变化；■ 8090工作（生活）意义归属要求不同；■ 8090自我认同超过团队认同；■ 8090更追求平等化；■ 8090容易情绪化；■ 互联网时代青年的沟通习惯与行为习惯认识；■ 讨论：如何看待代沟？你有微信吗？你对网购如何看待？ 第二章：行政有力支持与内驱动激励   2小时■ 新时代行政体系建设的目标解读；■ 行政支持与员工辅导的技术与方法；■ 8090后内驱动激励管理模式，从薪酬、级别、待遇等方面分析；■ 行政管理中的命令与常见领导沟通习惯,观领导者固化思维模式；■ 学会积极的语言模式，重新建立丰富多彩工作趣味性；■ 具有资源整合的创新力，充分打开想象力；体验：产品销售创新；■ 用积极的正能量鼓励自己和8090后。■ 主题讨论：制度约束和思维创新是个矛盾体吗？如何保持思维创新？ 第三章：跨部门沟通的方法与瓶颈     2小时■ 部门沟通中常见问题与瓶颈；■ 团队沟通语言习惯与思维习惯的建立；■ 对上、对下、平行沟通策略；并练习组织沟通模式：汇报、总结、建议、任务目标的了解、多部门协调；■ 不同性格与行为风格的对象沟通策略；■ 讨论：领导者情绪管控的特点自我分析。 第四章：沟通中的冲突管理    1小时■&nbs.....[查看详细课纲]