企业管理和员工管理金钥匙——员工关系管理

●课程背景面对市场竞争的严峻挑战和瞬息万变的商业环境，是靠薪留人还是靠情留人？是靠严厉的高压管理还是靠人际关系管理技能来保持企业的高速和稳定的发展？有效的员工关系管理是如何为企业提供凝聚力和向心力的？员工关系管理对提升企业综合管理水平和培育企业核心竞争力的重要意义在哪里? ●课程特点融汇了西方企业界管理实践的最优秀的经验，是公司赢得人才、稳定人才的致胜关键。有效地运用员工关系管理可以促进各级管理人员管理素质的大幅度提高 ●课程收益理解领悟员工关系管理的重要意义和内涵以及员工关系管理的12个重要领域;在实际工作中，有效改善公司内部人际关系和内外关系；正确建立企业员工关系的诊断、评估及改进体系；灵活运用公司和政府政策正确处理企业内部发生的员工关系矛盾、危机及劳资纠纷；掌握与员工关系管理有关的政府政策、处理问题的方法和过程；积极有效地建设一个优秀的本企业文化和民主机制。 ●课程大纲第一单元主题：员工关系的基本理论 ◇何为管理？何为人力资源管理？何为员工关系管理？ ◇员工关系管理与人力资源管理的关系和角色定位 ◇人的管理的重要性、战略性 ◇每个管理人员的四大职责和管理任务 ◇职业经理人的十大素质和“十大工作关系” ◇员工关系的三个构成要素和分析 ◇员工关系管理的理论基础和原则 ◇员工关系管理起着四个部门职能的作用 ◇员工关系管理的核心内容、意义和工作重点第二单元主题：员工关系管理的职能 ◇员工关系管理的组织机构建设 ◇员工关系管理人员的任职资格和岗位职责 ◇员工关系管理的主要职能分析  1、劳动关系管理  2、员工离职管理  3、员工奖惩管理  4、内外情报管理 &nb.....[查看详细课纲]