销售精英职业形象塑造与现代销售礼仪实务

    编者按：这看似一场性价比较高的培训，实则是一次心灵的修炼。通过对“尊重”的理念、规则、内涵及应用的剖析，真正体味“眼中有别人、心中有自己“的境地。接受过此课程培训的学员，感触万分，归纳起来，就是：“听过的人都说好，没听的人都在找”。 ●课程背景   销售是最具挑战同时也是最具机遇的职业，其内在的魅力绝对不仅仅是常人感触的简单工作重复做，更该是业绩倍增的同时信心倍增。然而，在绝大多数的商品供应都呈多元化、客户的选择余地越来越大的今天，销售面临的竞争也由产品竞争、需求竞争走向当前心智的竞争。  “天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”销售工作从与客户建立联系、见面、交谈到成交，乃至售后，包括了数不清的繁琐细节。一个细节就有可能感动客户、促成交易；一个细节也有可能引起客户反感，前功尽弃。   销售人员怎么才能有一个值得信赖的形象；怎么和客户寒暄，营造出亲和的沟通氛围；怎么迅速引起客户的注意力及兴趣；怎么倾听；怎么应对客户的拒绝；怎么得体沟通，并通过以上各方面持续提升而完成自身魅力的修炼？本次培训，从人性的认识与需求出发，通过现场演练、点评及典型案例分析，在寓教于乐的参与氛围中使学员逐渐改变观念，焕发热情与信心，发现销售工作意义的精髓所在。 ●培训收益 1.明确商务礼仪在公司服务中的重要性，知道良好的礼仪与形象是企业的利润保障； 2.掌握销售人员职业形象塑造的关键要点，以专业的职场形象面对客户； 3.把握住销售过程中的必备礼节，从细微之处体现自身涵养以及对他人的尊重； 4.使学员了解面对消费者的礼仪细节，让您的每一位消费者感觉宾至如归； 5.提升学员与客户沟通的技巧，使客户愿意并喜欢与我们打交道，从.....[查看详细课纲]