《现代商务礼仪与职场沟通技巧》是张淑秋主讲的热门培训课程...
课程从人性的认识与需求出发,通过各种典型案例的讲解和分析,结合现代商务礼仪、职场礼仪与沟通、社交礼仪的细节及模拟现实环境的操作演练,迅速提升沟通技巧并竖立自我成功修炼之道。...
课纲下载:《现代商务礼仪与职场沟通技巧》(张淑秋).doc 培训关键词:现代商务礼仪课程,职场沟通技巧课程,商务礼仪课程,形象塑造课程,沟通技巧课程
截止报名 |
参加对象:各企业、事业单位的管理人员、服务人员、销售人员、公关人员、办公室主任、接待人员等。
培训讲师:张淑秋
课程费用:3200元/人 (包括培训费、培训教材、中餐、以及上下午茶点等)
|
【课程背景】 在竞争日趋激烈的今天,越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务礼仪的重要性,却又有很多困惑:商务礼仪的内涵和规则是什么?在重要的场合如何进行自我形象设计?怎样给客户留下完美的第一印象?在客户拜访过程中又如何做到有礼有节,并与客户融洽、有效地沟通?日常工作中,我们经常听到这样的抱怨:某某就靠一张嘴会说,领导、客户关系处得好,升迁就是快,其实没什么真本事。这话有普遍性,但却忽视了正如卡耐基曾说过的一个真理:一个人的成功,约有15%取决于知识和技能,而85%取决于其沟通能力。良好的沟通能力带给我们的是:高效的团队、超强的执行力、人脉、商机乃至资源整合。那么,我们怎样修炼自我的沟通能力呢?课程从人性的认识与需求出发,通过各种典型案例的讲解和分析,结合现代商务礼仪、职场礼仪与沟通的细节及模拟现实环境的操作演练,迅速提升沟通技巧并引入自我成功修炼之道。
【培训收益】1.帮助学员加深理解现代礼仪文明,全面掌握人际交往中的基本礼仪与技巧;2.塑造良好的职业形象,熟悉并掌握运用商务礼仪,沟通礼仪与技巧,养成良好的职业习惯;3.通过人性的剖析与工作中重要场景的模拟,掌握沟通的要领,从而推动事业的发展与成功!
【培训方式】 现场讲授、案例分析、角色扮演、情景录像、讨论点评、互动游戏
【培训课时】2天(共12小时)
【培训人数】40-50人
【课程大纲】
【头脑风暴】在职场或商场,你碰到哪些关于商务礼仪与人际沟通的困惑呢? 每个人提出自己工作中的难题,老师将这些难题作为案例在整个课程中穿插、分析、演练,解决学员的实际问题。前言:为什么要注重商务礼仪与人际沟通?1.关于职场对于现代金领/白领商务礼仪与人际沟通要求的数据分析2.自我测试:自己的商务礼仪技巧测试3.自我测试:自己的职场沟通技巧测试
第一天:现代商务礼仪篇
一、商.....[
查看详细课纲]
更多相关课程:(现代商务礼仪培训,职场沟通技巧培训,商务礼仪培训,形象塑造培训,沟通技巧培训)
关于我们 |
法律声明 |
服务条款 |
热门课程列表 |
培训计划 |
网站地图 |
文字站点 |
加入收藏 |
用户中心 |
培训需求提交
固话:020-34071250、34071978 值班手机:13378458028(可加微信) 传真:020-34071978
地址:广州市天河区东站路1号;常年法律顾问:北京市双全律师事务所 邓江华主任律师
粤ICP备13018032号 Copyright (c) 2024 All Rights Reserved 森涛培训网 三策咨询.企业培训服务