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企业研发人员工作问题分析与解决,何重军内训课程


培训讲师何重军 培训方式讲师面授课程时长2天
课程预约020-34071250;13378458028(可加微信)培训课纲 课纲下载
培训关键词:研发管理培训,问题分析与解决培训

《企业研发人员工作问题分析与解决》课纲内容:

【课程背景】

研发人员只专注于问题表面,不会主动去深度分析背后的原因,“头痛医头脚痛医脚”,“按下葫芦浮起瓢”,遇事治标不治本。并最终将问题推给管理者,管理者无法从事务工作中真正解脱。

大多数研发技术人员都不喜欢碰到问题,尤其是对于一些疑难问题,更是有多远躲多远。事实上,很多问题早已经脱离了其负面的意义,反而更多地呈现为一种独特的机会,谁有能力将其解决,将其转化为资源,谁就是赢家!问题正在成为新时代成功者们愿意主动面对,甚至希望拥抱的。

问题本身不可怕,不能有效解决才是大的问题,大多数企业中研发技术人员由于缺乏必要的相关训练,看不到存在问题,看不准问题、不会有效分析问题、缺乏解决问题的方法和技巧,常常让一个一个的问题得不到有效解决,影响了企业的发展、个人的进步。

经过长期实证研究和企业实践,我们创造性地建立了简单易行同时又精准高效的解决问题的模型。其原理及方法技巧,都是简洁有力的,直指问题的核心,将会大力促进企业各级技术与管理人员分析和解决问题的能力。

适合对象

1.         企业CEO/总经理、研发总监、研发经理/项目经理/技术经理/产品经理

2.         研发总经理/副总、公司总工/技术总监

3.         项目经理/产品经理

4.         研发硬件、结构、软件、整机、工艺、测试、质量等技术骨干及管理人员

课程预期收益

1、通过培训,学员掌握如何正确地定义问题的能力,并能够发现表面问题下的深层次问题,练就发现问题的“火眼金睛”,同时提升解决各类问题的能力和信心;

2、通过培训,学员掌握大量的解决问题的方法、技术和工具;并通过课堂的讲解、演练,在今后的工作也非常方便地学以致用;

3、系统性地提升学员的思考力,通过案例分析和情景演练,着力提升学员看问题的“五度”、系统思考力和创新思考力,成为真正地企业解决问题的高手。

教学形式

50%理论讲授+30%现场练习+20%重难答疑

课程时长

2天/每天6小时,共12小时

课程大纲】课纲内容覆盖说明:本课程内容丰富,老师超量准备,本着“以客户为中心”、 “有限时间,有效训练”、“好钢用在刀刃上”的原则,授课会根据客户实际需求、现场授课实际效果、时间安排实际情况等因素,突出重点,有详有略,请了解。

 

课程导入:掌握解决问题的根本方法

1、问题本质探讨

讨论:你说的问题是不是问题?

2、面对问题的四种反应

3、问题背后的价值

模块一、精准锁定问题背后的目标

1、新思维模式——目标的力量

2、传统思维模式——问题的力量

3、怎样锁定精准目标?

4、如何分辨问题的原因和表象?

5、如何找到深层、核心目标——追本溯源法、斩首法

模块二、系统分析所有可能实现路径

1、发散思维,找出所有可能实现目标的路径

1)思维导图法

2)头脑风暴法

3)团队共创法

4)鱼骨图法

5)实际调研法

案例:邓小平的调研艺术

2、归类——厘清所有可能路径

1)条条大路通罗马?——为什么要归类

2)归类的法则——麦肯锡MECE法则

模块三、制定周密的解决执行计划

1、如何确定问题解决的决策方案

1)要素计点比较法

2)双因素矩阵图法

3)收益成本法

4)力场分析法

2、制定周密的执行分解计划

3、不要小看了计划中的PLAN B!

4、严谨的计划工具——WBS工具与实际操作

5、生动的计划工具——甘特图

6、执行中常见的问题与解决方法

7、计划必备要素——奖惩考核,也可以变得生动灵活

模块四、及时检查纠偏,确保方向和结果

1、纠结:是期望好还是检查好?

2、好结果是检查出来的?

3、检查的分类与特点(事前、事中、事后应当做什么)

4、检查的目的——有效纠偏

5、纠偏计划表与调整计划的落地

6、如果我们解决方案错了怎么办?

1)将错就错,另辟蹊径(3M公司)

2)悬崖勒马,令行禁止

3)分析原因,逐步改进

模块五、对问题的解决方案进行系统升级

1、扁鹊三兄弟的故事:解决问题水平的层次

2、问题挖的越深,解决就越有效

3、问题解决方案的五个维度——高度、深度、广度、角度、效度

4、最佳实践——让我们学会画高效问题评估的“五线谱”

5、问题为什么总是一而再、再而三地发生——治标与治本

6、四步提升法升级解决问题的层次(案例讨论)

7、解决方案系统升级后的运用策略:

1)标准化,消除随机性误差的问题解决技术(情境模拟)

2)制度化,建立约束性规则的问题解决技术(案例探讨)

3)防呆化,确保万无一失的问题预防技术(小组讨论分享)

 

模块六、工程技术问题常用分析模型与工具概述

1.         面向产品全生命周期的设计DFX

2.         统计过程控制SPC

3.         故障模式与影响分析FMEA

4.         实验设计DOE

5.         测试系统分析MSA

6.         响应曲面方法RSM

 

课程收尾:回顾和总结,五三一行动计划,Q&A ● 讲师介绍

何重军 老师

——原华为研发项目与质量工程管理资深专家

 ◇ 华为公司研发项目与质量工程管理岗位工作10多年
 ◇ IBM为华为公司提供IPD咨询关键版本亲历者
 ◇ 研发管理、产品管理、研发项目与质量工程领域深入研究20多年
 ◇ 计算机工程硕士、北京大学EMBA
 ◇ 于国家一级出版社出版IPD研发专著《产品研发质量与成本控制》
 ◇ 香港大学经管学院深圳中心MBA创业总裁班导师
 ◇ 南方科技大学总裁班IPD项目特聘培训师
 ◇ 香港亚洲商学院EMBA项目管理资深培训师
 ◇ 湖南湘江高新区“华为经验”总裁班IPD特聘培训师
 ◇ 华夏致诚项目管理资深培训师
 ◇ 中国电器研究院培训学院IPD项目与质量管理资深讲师
 ◇ 中国质量协会资深讲师
 ◇ 北京硕博电子项目与质量管理特聘资深培训师

【个人简介】
    何老师在华为任职期间,主导推动和建设了基于IPD的IPD-CMMI-QM,IPD-CMMI-PTM, IPD-CMMI-DFX关键专业流程等。主导建立了以风险识别、评审、导入、跟踪关闭为核心的DFX平台,整合了元器件数据库、工艺可靠性数据库、DFX(面向生命周期的设计)基线/Checklist(查检表)、失效模式经验库等,建立了旗舰产品核心模块质量工程CBB(可重用基础模块)。2004年至2007年,经项目经理资源池进入LPDT培养序列,参与IPD产品研发项目管理流程DRYRUN(IPD3.0-5.0试运行),项目试点和推广,试点研发项目80%以上增量开发项目进度准时率提升了63%,试点版本迭代项目工期缩短了21%。
    何老师亲历了华为研发管理由乱到治的关键阶段,亲历华为年销售额从1998年到2008年10年30倍的增长(从约50亿到约1500亿),技术与管理实践经验。在1999年至2006年,固网和无线产品线新产品样品到量产的研发周期缩短了53%,试制阶段产品稳定性提高了65%,售后返修降低了46%,产品返修维护成本降低了57%。
    1997年华为只有3000多人,销售额41亿。2007年销售额1120亿,员工人数达8万人,2007年成功登顶中国电子百强第一名,同时海外收入占到总销售额的72%,成为了典型的标杆国际企业。2010年华为荣登世界500强榜单397名,2019年华为已经排在世界500强第61名。2020年8月,《财富》公布世界500强榜,华为排在第49位。这些成就的取得,离不开研发质量工程和研发项目管理业务持续贡献强力加持。
何老师主导的咨询典型项目成果:
 ◇ 固网和无线产品线新产品样品到量产的研发周期优化项目(华为工作期间)
   ■ 项目周期缩短了53%,试制阶段产品稳定性提高了65%,售后返修降低了46%,产品返修维护成本降低了57%。
 ◇ LPDT资源池建设培养项目(华为工作期间)
   ■ 参与IPD产品研发项目管理流程DRYRUN3.0到5.1的试运行,项目试点和推广,试点研发项目80%以上增量开发项目进度准时率提升了63%,试点版本迭代项目工期缩短了21%。
 ◇ IPD流程研发项目变革项目(工业物联网领军企业,两家A股上市企业)
   ■ 产品研发测试缺陷率降低了40-47%,新产品开发周期缩短了20-23%,产品生命周期成本降低了25-29%。
 ◇ 某医疗设备企业IPD研发项目与质量变革项目
   ■ 客户医疗设备主产品线研发周期缩短46%,项目进度偏差率降低32%,测试直通率提高35%,主产品线设备售后返修率降低43%。
 ◇ 某太阳洁净能源企业IPD研发项目与质量改善项目
   ■ 客户产品研发测试周期缩短了1/3,遗留到客户端的缺陷降低了45%,产品生命周期成本降低了37%。
 ◇ 智慧政务智慧城市IT企业的IPD变革项目
   ■ 需求稳定度提升了47%,业务计划进入立项通过率提升了52%,进入研发端的废弃项目降低了39%,产品上市周期缩短了55%。
【主讲课程】
 ◇ 《集成产品开发(IPD)关键流程与实践》
 ◇ 《产品经理持续精进的五项修炼》
 ◇ 《研发项目管理关键控制方法》
 ◇ 《六件套系统构建产品研发质量》
 ◇ 《技术转型管理精进之道》
 ◇ 《基于产品平台的技术战略与规划实践》
 ◇ 《基于价值工程和全生命周期的研发成本管理》
 ◇ 《产品测试方法和管理实践》
 ◇ 《面向产品全生命周期的设计DFX系列》
【出版书籍】
《产品研发质量与成本控制》《电子元器件应用可靠性与典型失效分析案例》
 
【课程特色】
 ◇ 实战性:得益于讲师技术到研发管理的工作经历、国际国内标杆企业的最佳实践、多年的研发管理培训和咨询经验、实战案例研讨、讲师点评,疑难解答,解决实际问题。
 ◇ 实用性:课程中大量研发质量工程与项目管理流程、原理模型、管理模板、示例、样例、检查单演示。
 ◇ 针对性:逻辑清晰,提纲挈领,紧扣要点,对难点问题重点剖析。
 ◇ 互动性:启发式教学,在课程中设计大量的案例研讨,情景模拟,角色扮演,现场演练,鼓励学员上讲台展示发表。
 ◇ 整合性:研发体系与企业其它体系交互作用,课程中贯穿了整合的思路和方法。
【授课风格】
 ◇ 基于华为训战结合育英才基因,案例研讨,情景模拟,角色扮演,现场演练,实用实效。
 ◇ 善于启发式提问,引发思考,深挖原因,提倡多维度思考,多方面寻求解决方案。
 ◇ 理论讲解娓娓道来,逻辑性强,问题讲解贴近实践,案例丰富,很好的指导实际工作。
 ◇ 激活旧知,拓展新知,风格明快,研讨深刻生动,鼓励和督促行动。
 ◇ 咨询式培训,咨询案例活学活用,经验分享源于实战,易于理解并便于操作执行。
【服务客户】
总裁班、EMBA/MBA、科研院所、军工企业、航空航天企业、新能源、动力控制、汽车、通信、工业自动化、智能家电、电气、电工、仪器仪表、软件信息技术、消费电子、器件制造等各行业客户130多家。曾为南科大、香港亚洲商学院、高新区总裁班授课;(因军工企业属于保密单位,网络公开发表请隐藏研究所名称!)曾为14所、29所、38所、803所、804所、712所、301所、711所、613所、中航光电、航天测控等多个军工研究所授课;华为技术、中国电信、中国联通、中国通信服务、中车电气、中车长江、中车长客、阳光电源、中兴通信、复旦微电子、OPPO、烽火通信、东风汽车、松下电器、航发黎明、上海航空电器、西南集成、武汉新芯集成、南京机电、联合汽车、汇川技术、英威腾、德力西变频器、新时达机电与机器人、安费诺电子、风华高科、德赛西威、吉阳智能、TCL-罗格朗国际电工、城云科技、安擎计算机、兴唐通信、阿斯丹顿电气、魏德米勒、康斯特仪表、TCL-照明、发利达电子、得胜电子、博科能源、航嘉驰源电气、安达自动化、博科能源、德力西电工、海科电子、海为科技、寰宇电子、灵鸽机械科技、胜业电气、美的、普联技术、海尔、海信、创维、美的等企事业单位提供过培训和咨询服务。 
【客户评价】
 ◇ “何老师典型的咨询式培训,协助搭建流程、体系,指导模板、表单使用,紧密跟踪辅导IT系统导入,真正实现全流程运作,提升了我们研发质量整体水平。”---中国信科集团兴唐通信科学技术研究所总工
 ◇ “研发质量策划及技术评审、质量度量讲解印象非常深刻。何老师课程准备充分,内容丰富,逻辑性强,原理解析清楚,案例贴近实际工作,容易理解和吸收。”---中国电子科技集团公司14所技术总工
 ◇ “这次的价值工程及研发成本控制培训效果非常好,价值分析公式V=(F/P)*(P/C)原理和计算过程分析透彻,案例解析清楚,研发管理中成本构成,费用情况,研发项目中财务指标讲述有用有效,何老师为我们研发成本分析和控制提供了很好的思路。”---松下电器研究开发(杭州)有限公司研发副总
 ◇ “何老师将产品规划及技术平台,以及技术路标,这些产品战略层面的内容讲得让人耳目一新,拓展了我们的思路和眼界。”---中国电子科技集团公司29所可靠性副总工
 ◇ “何老师课程,技术与管理实践相结合,训练与工作任务相结合,答疑与痛点难点相结合,实用实效!”---上海新时达电气股份有限公司运营总裁
 ◇ “何老师授课理论与实际结合,增加和我们相关行业或专业的案例解析。何老师拥有扎实的理论基础,同时还具备丰富的实际测试经验,理论与实践相结合,深入浅出的讲解了测试理论和测试方法。”---阳光电源研发中心副总
 ◇ “何老师讲课,结合实际经验和我们分享对测试的理解,运用和对未来对测试方法的改进,提高了我们产品测试及装备开发的专业水平,给我们带来了不一样的技术管理讲解,对于研发质量、研发测试都有新的认识和应用。”---汇川技术研发总监

【精彩瞬间】

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