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岗位经验萃取,朱宁川内训课程


培训讲师朱宁川 培训方式讲师面授课程时长2天
课程预约020-34071250;13378458028(可加微信)培训课纲 课纲下载
培训关键词:经验萃取培训

《岗位经验萃取》课纲内容:

课程背景:
互联网时代,企业面临转型需要,组织经验、智慧的萃取、共享和传承是融合传统人才和智能化、数字化人才,培养复合型企业人才的必然要求。同时,组织经验萃取和传承需要由内训师们来帮助企业传承技术;好的方法论,好的经验需要汇总、沉淀及复制推广。
二八原理告诉我们80%的企业绩效来自于20%的优秀员工。如何把这20%优秀员工的技能提炼,化隐形知识为显性化,建立企业知识库,防止组织知识资产的流失;通过时下流行的案例、微课等方式复制给新员工或是低绩效员工,加速新员工的能力成长,杜绝野蛮成长,这是困扰众多企业高层或是人才发展中心的现实问题。而本课程设计之初,就是想通过经验萃取,使课程更具操作性和灵活性,也让企业的产品更快速、更稳定地生产。

课程收益:
●掌握经验萃取的方法,对个人隐形经验萃取并制作成课件,让个人经验真正留在企业
●掌握技能型经验萃取的方法工具,开发出更多的岗位经验
●掌握课程设计的基础知识,从态度/知识/技能等方面定位课程
●掌握课程设计的工具与方法,将萃取的经验形成专业体系,带走一门不少于2小时的课程
●掌握课程设计的基本MEET法,使设计出来的课程“有趣、有料、有用”
●掌握案例编写的要素,编写出本课程的“区辨题”“对话题””角色扮演”题

课程时间:2天,6小时/天
课程对象:企业内训师;培训管理者;职业培训师;需要提升培训技能的人
课程方式:分组竞争+案例分析+测试评估+头脑风暴+现场实操演练
课程彩蛋:随堂免费赠送超大信息量的“培训素材”资料包

课程大纲
第一讲:如何进行岗位经验萃取
一、岗位经验萃取的定义与意义
1. 经验萃取的定义
2. 为什么要进行经验萃取
3.经验萃取需要哪些能力与技能
二、明确目标和方向
1. 找到业务问题
2. 确定可复制范围
3.获取上级支持
三、整理场景素材
1. 目标导出关键任务
1)场景案例梳理
2)关键任务确认
演练:详细描述2-3个工作中的特殊案例,落实以行为层,并分析关键任务
2. 关键任务导出业务场景
1)梳理场景:特定时间/地点/事件/结果(故事要素)
2)按“对象”“方式”“行动”分析案例
演练:分析案例中的“对象“,解决问题的方式方法,具体行动
四、经验萃取建模
1. 英雄之旅
1) 平凡世界
2)严峻考验
3)应对挑战
4)满载而归
2. 整体框架(主要任务/流程)
演练:根据故事萃取完成任务的主要任务(行动),并形成框架体系
3. 优化方案(流程)
1) 基于当前事件,总结经验
2)找寻更好的解决方法
4. 逻辑建模
1) 并列型
2)顺序型
3)递进型
演练:设计主要任务的模型

第二讲:如何进行专业课程设计
一、课程设计的认知
1. 菲利普斯五级评估模型
互动:识别课程的级别
2. 课程ASK体系(态度/技能/知识)
互动:识别课程的类型
3. 培训的循环体系
1)需求分析
2)课程设计
3)课程讲授
4)课程反馈
互动:以终为始,建立课程设计思维
4. 成人学习特点
1)成年人最不喜欢的学习方式
2)如何激发成年人学习兴趣
视频互动:《蒙那丽莎的微笑》对比分析
3)成年人学习的注意事项
二、课程目标设定
1. 目的与目标区别——事半功倍的第一步
2. 课程的收益——一个都不能“少”
1)组织方
2)受众方
3)培训师
三、课程标题设计
1. 授课对象,核心内容,教学形式
2. 设计一个很炫的标题
1)内容归纳法
2)目标结论法
3)提问聚焦法
四、金字塔课程结构
1. 金字塔的四个基本特征
2. 总目标/分场目标/子目标关键词
演练:制作三层金字塔课程结构
五、课程模式结构的创建
1. 模式图——增强记忆
2. 模式逻辑分析与确定
3. 匹配形象化的模式图形
4. MEET课程结构呈现
1)Motivate激发兴趣
2)Explain 说明知识——2W1H/要素型/流程弄
3)Exercise 练习应用
4)Test 检查反思
演练:画出课程的模式图和MEET结构
演练:画出课程的模式图

第三讲:如何进行经验传承复制
一、由易到难的课程加减法
1. 培训时间缩短,如何给课程做减法
1)如何设定新的课程目标
2)如何删减课程内容知识点
3)如何调整培训的授课方式
2. 培训时间增长,如何给课程做加法
1)如何设定新的课程目标
2)如何增加情境模拟的演练
3)如何提升工具使用的效率
演练:将课程架构成不同难度的版本
二、课程落地的案例编写法
1. 案例的种类与应用情境
1)初级题——区辨题(填空、选择、连线、判断)
2)中级题——对话题
3)高级题——角色扮演题
2. 区辨题案例编写
1)区辨题的4大类型
互动:区辨题体验
2)区辨题编写3大注意事项
演练:案例编写与演练
3. 对话练习题案例编写
1)对话练习题的应用情境
2)对话题编写3大注意事项
互动:对话练习体验
演练:对话练习题编写与演练
4. 角色扮演案例编写
1)角色扮演的应用情境
2)角色扮演案例编写3大注意事项
互动:角色扮演练习体验
演练:角色扮演案例编写与演练
三、课程灵活的互动授课法
1. 常见的8种形式
2. 选择技巧
1)知识讲授,理论阐述——“讲解法”
2)主动思考,促进交流——“案例分析法”
3)引发思考,加强互动——“提问法”
4)增强体验,唤醒感悟——“视频教学法“
5)团队共创,提升参与——“世界咖啡法”
6)动手实操,落地检验——“角色扮演法”
7)增强趣味,寓教于乐——“游戏法“
8)加强竞争,提升能量——“小组PK“

● 讲师介绍

朱宁川老师  TTT培训实战专家
世界500强11年工作及管理经验
世界咖啡工作坊主持人认证
ACI注册国际职业培训师授权导师
IPMA英国国际管理公会认证国际职业培训师
EverythingDiSC心理学测评国际认证咨询师
曾任:某财税服务集团 企业大学总监
曾任:思科(Cisco)中国(世界500强)培训经理
曾任:惠普(HP)中国(世界500强)运营管理/内训师
曾任:中豪通用电讯工程有限公司 工程部经理
曾任:艾特密信息技术(互联网)股份有限公司 培训总监
擅长领域:课程设计与开发、经验萃取、行动学习、课程案例编写、互动式教学设计、培训师完美呈现、微课开发与设计、PPT制作与美化

朱老师结合近20年的管理与培训经验,在课程设计讲究从实际出发,以“落地“为主要培训目标,帮助企业解决工作中的实际难题,切实提升企业员工的工作能力与效率,进而提高企业绩效。曾搭建公司近千名员工的培训体系,建立管理培训生机制,制定培训管理办法,内训师选拔与培养机制,内训师激励政策,培养了300余位优秀内训师。近年来TTT相关培训达百余场,深受学员好评。
▶2019年8-9月为西安电信内训师团队百余人进行《优秀培训师的三板斧》,好评率99.5%,连续返聘3期。
▶2019年11-12月为中国移动成都研究院、广安分公司内训师百余人进行《优秀培训师的三板斧》,连续返聘至项目全部结束。
▶2019年7月为长春国家电网进行《优秀培训师的三板斧》,8-12月持续返聘多期,进一步采购了《DISC沟通管理》课程。
▶为惠普(HP)进行《优秀培训师的三板斧》VIP班培训,连续4期,培养内训师近100人,解决了企业培训落地难的问题。
▶为传统的税务培训行业进行《优秀培训师的三板斧之税务培训》定制课程培训,连续五年为全国各地税务局及税务师事务所的培训从业人员进行培训,受训学员500余人,学员反馈“唯一能带走技能的课程”。
▶为呷哺呷哺中层及以上管理人员进行《让公众演讲变为影响力 - 演讲表达工作坊》课程培训,连续返聘3期,覆盖学员150余人,帮助解决工作中汇报不专业的问题,效果显著,得到CEO的高度好评。

主讲课程:
《TTT内训师-优秀培训师的三板斧》(编/导/演)4天
《TTT内训师-优秀内训师成长训练营》8天
《站在屋顶秀出自我-培训师之授课技巧》
《夯实地基充实自我–课程设计》
《夯实地基打造自我–课程与微课设计》
《插上翅膀助力自我–互动教学设计》
《让公众演讲变为影响力-演讲表达工作坊》
《行动学习(引导技术)让培训掷地有声》
《讲好故事,提升你的影响力》
《TTT内训师磨课工作坊》
《岗位经验萃取》

授课风格:
● 落地性强:以即学即用为主要目标,将企业真实案例带入课堂,让学员在课堂上进行大量练习、反馈、改进,被学员评为“唯一能带走技能“的培训。
● 互动性强:通过贯穿始终的“提问“式教学方法,全程引导学员思考、参与。再加以大量真实的情景案例+视频+游戏+引导+团体动力学等体验式教学,激发学员自主学习的意愿。
● 易学性强:复杂的问题简单化,简单的问题深入化,通过大量的类比、举例,让学员在轻松思考的环境中,理解知识体系,并进入应用的情境。

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