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稽查员如何应对新形势卷烟打假市场监管,杨红内训课程


培训讲师杨红 培训方式讲师面授课程时长2天
课程预约020-34071250;13378458028(可加微信)培训课纲 课纲下载
培训关键词:烟草管理培训

《稽查员如何应对新形势卷烟打假市场监管》课纲内容:

课程背景:
烟草行业自2015年5月10日提税顺价政策出台,将卷烟批发环节从价税税率由5%提高到11%,这是1994年我国实行分税制改革以来第四次提高卷烟产品!
消费税。零售户一夜之间的卷烟利润睁眼就没了。假烟也在一夜之间如雨后春笋般冒出市场,假烟和真烟开始了争夺市场份额激烈大战,打假者是与售假者,面对如此残酷形势,狭路相逢勇者胜。烟草人如何应对打假成了当前迫切需要解决的问题。

课程收益:
1. 让稽查员应对市场严峻打假形势能力;
2. 帮助稽查员提升市场打假查处能力;
3. 提升管理者对市场打假多方协作、考核工作能力。

课程模型:
 
课程时间: 2天,6小时/天
课程对象:专卖中层管理者、一线稽查员
课程方式:讲师讲授+案例分析+分组讨论

课程大纲
第一讲:市场状态
一、当前假烟与真烟市场份额:表格提示
二、假烟冲击市场历史及分布状态
1. 烟草组建
2. 90年代初期的商品换购
3. 提税顺价
三、卷烟真假烟查处状态
案例:近三年假烟查处情况状态:三层图表
案例:某一个县局查处量、品牌

第二讲:分析市场挖掘问题根源
一、销售状态和查处份额
二、假烟原料变化:图片展示
1. 烟叶脚料
2. 低次卷烟
3. 四、五类卷烟变一、二类卷烟
4. 同品类烟套换
三、假烟特性的变化:消费现象的变化
图示:
1. 类别
2. 地域
3. 群体
案例展示:通过案例找出突破口和后续监管取证程序

第三讲:目前打假存在的问题:三难三弱
一、三难:坚守难、执法难、开支难
1. 坚守难,具体表现为
1)交通状况的改变
2)人员、警力首尾不相顾
3)配置装备
4)监控查处方式改变难以应对
2. 执法难,具体表现为
1)法制观念
2)法制程序
3)烟草法的力度
3. 开支难,具体表现为
1)出差标准低
2)蹲守无果无痕迹
3)监控过程费用难开支
二、三弱:基础弱 、情报信息弱 、装备弱
三弱,具体表现为
1)基层基础弱
2)情报信息来源弱
3)装备弱
问题互动:如何发挥专销结合加强市场监管的作用

第四讲:卷烟打假应对措施
一、队伍素质(内部) 应对
1. 提高队伍法律法规素质
2. 提高队伍办案查案能力
3. 提高与公安机关的沟通、协作能力。
二、工作措施应对
1. 整合队伍
2. 建立信息系统
3. 加强宣传力度
三、外部(市场客户)应对
1. 诚信经营户
2. 客户无售假行为的奖励
3. 评选优质诚信户等
4. 健全完善举报的激励机制

第五讲:健全协作打假机制增强打击力度
一、加大查处力度
1. 只查不处的教育方式专销结合,正确引导
2. 又查又处的严厉方式重力打击
3. 健全协作机制
4. 教育和处罚并举
二、全力打击坚决取缔
1. 突出打击跑轮子违法贩运假烟行为
2. 多次违规大户的许可证资格取消
3. 对判刑的、拘留人员形成宣传版面
4. 加大本地市场打击的影响力。

第六讲:完善考核机制,加大考核力度
卷烟打假工作的考核体现及安全风险规避
一、案件查处考核
1. 本地市场案件查处量
2. 本地市场的净化率卷烟查处量
3. 大要案查处
4. 窝点查处
5. 本地和异地卷烟查处
二、队伍编制待遇的考核区分
1. 打破用工身份优越感,逐渐取消身份制
2. 案件量化指标的考核实行同工同酬,奖勤罚懒。
三、稽查员的工作安全风险问题及规避
1. 职业风险
2. 出现风险事故后风险
3. 目前烟草对稽查人员在实行的保险状态

本课程重点:
1. 工作重心在哪里?主力就在哪里!守土有责,本地市场永远是主角。
2. 源头在哪里?端窝点、破网络、抓主犯。
3. 售假游击队如何打击?体现在基层建设,基础工作是否扎实。
4. 工作模式要随着市场售假分子的规律而转变,错时错位。
5. 稽查员综合能力提升,考核机制、激励机制的完善。

● 讲师介绍

红老师  烟草运营管理专家
企业人力资源管理师
注册国际高级培训师
注册国际高级课程设计师
35年烟草从业、销售、管理实战经验
其中:20年烟草各岗位锻炼经历、15年烟草在职管理
先后从事客户经理、稽查员、出纳、财务主办、网点主任、烟叶站长、营销主任、专卖办主任、办公室主任、人力资源管理等岗位工作,担任过县(区)级局副科级纪检员、副局长、副经理、局长(经理)职务、江西省烟草培训中心协助分管教育培训工作。并担任深圳、杭州、江西三家企业团队管理、销售顾问。
主要从事烟草团队管理、卷烟销售及品牌培育、策划、打私打假大、要案指挥、协调、查处等工作。将自己所到岗位的亲身经历及对烟草服务营销的深刻理解,理论联系实际,开发出一系列课程,展开指导、内训师培训工作。使所带团队在规范经营、品牌营销、新品培育、服务与营销技巧上有独到的办法取得优秀的成绩,团队业绩得到突破性提升。在查破大、要案等多方面有独到的办案经验,曾荣获江西省烟草、江西省公安厅打假先进个人称号。所带团队连续六年荣获打假先进集体。先后参加全省大、要案查处,基层客户经理和稽查员管理、客户服务、人力资源等课题调研。

主要成果:
1. 由于业绩突出,曾先后任职于烟草行业三个区、县局长(经理)。
2. 卷烟品牌培育创全省100个区县单品第一的销量业绩。
3. 卷烟新品培育、新品销量开发等所带团队业绩占全市11个分公司的35%-50%份额。
4. 江西省行业打假先进个人,所带团队连续六年荣获全省先进集体。
5. 烟草市场化取向改革的示范点。
6. 烟草行业绩效考核先行者,卷烟自律小组工作开展示范点。
7. 烟草行业减员增效的示范先行者,绩效考核方案的制定参与者。

主讲课程:
营销服务/品牌规划
《客户经理职业化转型技能提升》
《诚信互助自律小组建设》
《工商协同营销提升卷烟品牌培育效率》
《烟草卷烟品牌营销、客户管理》
《互联网+大数据+新零售》
《烟草金牌客户经理综合能力提升》
企业管理
《烟草行业高质量发展》
《市场化取向改革》
《烟草管理者执行力修炼》
《企业管理与执行力》
《新员工培训:如何开启你的职业生涯》
《绩效考核管理》
《阳光心态》
专卖稽查
《专销结合如何提升新形势市场监管》
《稽查员如何应对新形势卷烟打假市场监管》
《有效监管:内部规范经营监督管理》

授课特点:35年的烟草从业经历和团队管理经验,积累了丰富的实战管理经验和实战管理技能。对客户挖掘、品牌销售、团队管理有独到的技巧和管理办法,对团队难点痛点问题有独到的解决技能。
1. 解决企业难点痛点问题
2. 对客户管理、品牌管理、市场管理有独到见解
3. 擅长解决团队管理、执行力、凝聚力、绩效考核问题
4. 对新品培育,品牌营销有丰富的实操技巧
5. 对市场监管、大要案查处有丰富实战经验
6、烟草实操案例接地气的课程呈现

授课风格:
有趣:坚持学海无涯“乐”作舟的教学理念,坚持风趣幽默深入浅出、旁征博引、寓教于乐
有料:坚持以学员为中心,做有内涵、有高度、有深度的授课内容,保证授课层次清晰、条理性、互动性、逻辑性强。从分运用角色扮演,案例探讨等教学方法让学院在愉快的氛围中学习到干货
有用:坚持别人都讲的,我们不讲。无法验证的,我们不讲,不能指导实践的,我们不讲。只讲实实在在能给学员带来利益和收获的知识与技能。
有品:坚持做有品味、有品质、有品格的培训课程,坚持传播正确的课程价值观与积极向上的训练理念。
有效:坚持有效训练,助力企业发展,坚持以结果为导向,在培训过程中充分调动学员的积极性、参与性、将理论与实际有效结合,让学员收获满满。

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