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《有效沟通》—人性沟通法则 |
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| 主讲:石建江
注意 教学大纲 目标: 课程内容: 教学方法:采用原理介绍、案例分析、讨论交流、实战模拟探讨等现代教育方法采用哈佛商学院流行的案例方法。 授课对象:企业中高层商务人员,市场策划和销售人员,涉及谈判、策划和销售的其他人员 课程介绍: 一、沟通引论人性沟通的奥妙
1、批评的危害 2、“受重视感” 3、欲望的满足 4、学习“赞赏” 5、对方的需求 三、受人欢迎的6个原则 1、如何处处受欢迎 2、如何建立良好的印象 3、不让自己惹祸上身 4、如何成为一个健谈者 5、如何吸引别人 6、如何让别人一下子就喜欢上你 四、如何说服别人 1、口舌之争的危害 2、如何不会四面树敌 3、敢于承认错误 4、明理 5、苏格拉底的秘密 6、如何征服挑战者 7、如何获得合作 8、创造奇迹的话语 9、满足他人的需要 10、高尚的动机 11、戏剧化的表演 12、最后一招“杀手锏” 五、如何改变他人的10种武器 1、如何挑错 2、如何批评 3、谈论自己的错误 4、不要指使人 5、给足“面子” 6、激励他人 7、戴高帽子 8、给人于“头衔” 9、让“不足”看起来容易弥补 10、让别人乐意为你效劳 六、如何获得自信 1、改变你生活的几个字 2、形成良好的工作习惯 3、珍惜读一无二的自己 4、如何使批评不能伤害你 5、如何防止郁闷的心理 6、你今天就拥有100万 |
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