【时间地点】 | |||
【培训讲师】 | 雷勋华 | ||
【参加对象】 | 董事长、总经理、副总经理、财务总监、营销总监、商务总监、企划总监、分公司经理、营销经理、销售经理、区域经理、商务经理、企划部经理、营销人员、财会人员、信用管理人员、法务人员、清欠人员等 | ||
【参加费用】 | ¥4500元/人 :(含讲义、午餐、茶点) | ||
【会务组织】 | 森涛培训网(www.stpxw.com).广州三策企业管理咨询有限公司 | ||
【咨询电话】 | 020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠) | ||
【联 系 人】 | 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在线 QQ 】 | 568499978 | 课纲下载 | |
【温馨提示】 | 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约! |
课程背景
在经济增速放缓和企业转型的过程中,企业盈利能力不断下降,加之融资难已成为一个普遍的问题,因此现在企业之间的赊销现象越来越多,企业应收帐款金额也越来越大。
如何把应收帐款管控好?如何把应收帐款都全额收回?如何把坏账损失降到最低?……这些问题已成为企业管理层面临的头等大事。
课程收益
◇ 掌握应收帐款的管理模式
◇ 掌握应收帐款的管理工具
◇ 掌握信用期内应收帐款的跟踪方法及提醒技巧
◇ 掌握逾期应收帐款的催收流程、催收原则、催收要点
◇ 掌握商帐拖欠的解决办法
◇ 掌握逾期应收帐款的4大催收工具及其催收技巧
◇ 掌握债权的保障方法
◇ 掌握企业信用管理体系的建设方法
◇ 掌握客户信息的收集、分析、评估方法
◇ 掌握客户信用额度、信用期限的确定方法
◇ 掌握企业信用政策的制定方法
◇ 掌握如何建立健全和完善控制企业信用风险的相关内控制度
课程特色:咨询式培训、实战派风格、针对性强、追求“落地”文化
课程大纲
第一单元 应收帐款管理
■ 应收帐款概述
◇ 什么是应收帐款
◇ 应收帐款产生的原因
■ 应收帐款持有成本
◇ 短缺成本
◇ 机会成本
◇ 管理成本
◇ 坏账损失
■ 应收帐款对企业经营的影响
【案例分析】应收账款对企业销售、现金流、利润的影响
■ 应收帐款管理目标
■ 应收帐款管理原则
■ 应收帐款管理模式
◇ 应收帐款管理的三大误区
◇ 信用管理模式
■ 信用政策
◇ 信用期间
◇ 信用标准
◇ 现金折扣政策
■ 信用政策决策
◇ 信用政策决策原则
◇ 信用政策决策步骤
■ 应收帐款收帐政策
◇ 收帐政策的定义
◇ 收帐政策的制定
■ 应收帐款管理工具
◇ 应收帐款的跟踪管理(RPM)
◇ 平均应收帐款回收期(DSO)
◇ 帐龄分析表
◇ 应收帐款的总额控制
【案例分析】W公司的应收帐款管理
第二单元 信用期内应收帐款的提醒技巧
■ 信用期内应收帐款管理流程
■ 客户付款的习惯和类型
■ 应收帐款的监控管理(RPM)
◇ 通知
◇ 对帐管理
◇ 发票管理
◇ 客户投诉处理
◇ 货款争议处理
■ 应收帐款难以收回的危险信号
◇ 客户15大危险信号
◇ 内部5大危险信号
■ 客户延期付款的借口
◇ 付款资料方面的问题
◇ 付款程序方面的问题
◇ 付款条款方面的问题
◇ 质量或服务方面的问题
◇ 付款能力方面的问题
◇ 其他
■ 客户延期付款请求的处理
◇ 延期付款请求处理流程
◇ 延期付款请求处理方法
■ 提醒技巧
◇ 提问技巧
◇ 倾听技巧
第三单元 逾期应收帐款的催收流程
■ 逾期应收帐款产生的原因
■ 商帐催收的3大原则(TSP)
◇ T—Time
◇ S—Skill
◇ P—Press
■ 商帐催收的4大指导思想
◇ 动之以“情”
◇ 晓之以“理”
◇ 导之以“利”
◇ 诉诸于“法”
■ 商帐催收的10大要点
■ 帐龄与催收成功率的关系
■ 催收准备
◇ 人员准备
◇ 资料准备
◇ 客户分析
◇ 催收策略
■ 催收过程
◇ 催收部门或人员的确定
◇ 催收方式的确定
■ 拖欠的解决办法
◇ 商业性质的解决办法
◇ 法律性质的解决办法
■ 催收跟进要点
【案例分析】四川长虹38亿元应收账款的处理
第四单元 逾期应收帐款的催收技巧
■ 逾期应收帐款的催收形式
■ 三种催收形式的比较
■ 函件催收技巧
■ 电话催收技巧
■ 面访催收技巧
第五单元 有效保障债权的方法
■ 保障债权的重要性
■ 保障债权的2大关键
■ 如何有效保障债权
◇ 合同管理
◇ 票据管理
◇ 授权委托书管理
◇ 其他管理
【学员讨论】如何保障你公司的债权?
第六单元 企业信用管理体系建设
■ 信用管理体系介绍
■ 建立信用管理体系的基本程序
■ 建立信用管理体系的主要工作
◇ 机构设置
◇ 人员配备
◇ 技术支持
◇ 流程再造
◇ 内控制度
■ 各项内控制度制订的基本方法
第七单元 信用评估与信用政策
■ 客户信用信息的收集
◇ 客户信息收集渠道
◇ 客户信息收集范围
■ 客户信息关注要点
◇ 商业欺诈信息
◇ 新客户所关注的信息点
◇ 老客户所关注的信息点
◇ 个体客户所关注的信息点
◇ 核心客户所关注的信息点
◇ 高危客户所关注的信息点
◇ 其他类型客户所关注的信息点
■ 客户信用分析方法
◇ 比较分析法
◇ 信用评价分析的三阶段十步骤
◇ 财务分析
■ 信用评估分析模型
◇ 营运资产评估模型
◇ 特征分析评估模型
【案例分析】运用运营资产评估模型计算最大信用额度
【案例分析】运用特征分析评估模型评估公司的信用等级
■ 客户信用额度的确定
◇ 客户信用额度的确定
◇ 客户信用期限的确定
【案例分析】最大信用期限的计算
■ 企业信用政策的确定
◇ 信用标准
◇ 信用期间
◇ 现金折扣政策
◇ 收账政策
第八单元 信用风险与企业内部控制
【案例分析】安然事件
■ 风险管理概述
◇ 风险及风险管理
◇ 企业风险管理框架及方法
◇ 操作风险的定义及分类
◇ 风险的分类
◇ 风险评估
■ 信用风险
◇ 客户风险
◇ 内部风险
■ 内部控制
◇ 内部控制基本规范及3大指引介绍
◇ 授权的管理
◇ 业务流程梳理
◇ 内控制度的建立与完善
■ 与信用风险相关的内部控制
◇ 产品销售内控制度
◇ 产品价格内控制度
◇ 应收帐款管理制度
◇ 授信管理制度
◇ 合同管理制度
【案例分析】一汽集团大连柴油机厂的应收帐款管控
培训导师
雷勋华先生--高端企业上市实战导师/咨询师
--“零税负”资产重组第一人
--股权激励10D模型创始人
【导师介绍】
雷勋华导师,1967年出生于湖北荆州,常住深圳,经济学士、理学士、Staffordshire大学工商管理硕士(MBA),中国总会计师协会会员,高级会计师,高级咨询师,国内“零税负”资产重组第一人,股权激励10D模型创始人,上海交通大学MBA班、总裁班特聘讲师,致同会计师事务所(全球所)企业上市顾问。
雷勋华导师现任深圳某资产管理集团公司副总裁、投资银行部总经理、前海股权投资公司(旗下有4只基金)总经理,其分管业务主要是发现潜在的可进入资本市场的目标公司,然后帮助目标公司进行资产整合、资源整合、资金注入,规范运作,使目标公司进入上市程序、或通过上市公司收购目标公司实现目标公司间接上市(上市公司资源由集团公司对接),实现双方共赢。
雷勋华导师从事财务管理及资本运作工作26年,先后在世界500强国有企业中国石化任财务科长、上市公司财务经理、财务处长,在侨兴集团等中国500强企业任财务总监、首席财务官、董事会秘书,全程参与了中国石化下属企业湖北兴化股份有限公司(600886.SH)、侨兴集团下属企业侨兴移动通信有限公司(QXM,美国上市)和瑞金矿业有限公司(00246,香港上市)的上市全过程,对境内外企业上市的全套流程及上市后的后期维护都非常熟悉,是国内极少数主讲企业国内上市、海外上市的高端导师。
【社会荣誉&影响力】
国内“零税负”资产重组第一人
股权激励10D模型创始人
被长沙市地方税务局誉为“重组专家”
被上海交通大学MBA班学员、总裁班学员誉为“给我们口袋装钱的教授”
【授课风格】
严谨、幽默、实用、生动的培训风格,培训课程运用大量的实例,采用“咨询式培训”方式,紧密结合实际,深入浅出,通俗易懂,风格新颖,视角独到,内容充实缜密,逻辑性强,给人耳目一新的感觉。
【培训课题】
上市融资课题:
《企业上市(IPO)实务操作》 《新三板挂牌与运作》
《企业重组实务操作》 《并购重组实务操作》
《企业并购实务操作》 《并购重组与企业上市》
《股权激励实务操作》 《PE及VC股权融资实务操作》
《上市公司治理》 《资本运作》
《私募股权基金的募集与运作》 《投融资管理》
《公司治理(非上市公司)》
财务管理课题:
《总经理的财务管理》 《企业中高层必备的财务管理》
《集团财务管控》 《财务报表分析与财务风险防范》
《企业税务管理与税收筹划》 《全面预算管理与控制》
《非财务经理的财务管理》 《应收账款管理及信用风险控制与催收技巧》
【核心观点】
资产运营是爬楼梯,资本运营是坐电梯。
一个好的资产重组方案,可以帮助客户减少可观的重组成本,少则几百万,多则几千万、甚至上亿元。
培训师的工作就是教客户如何操作,实现提升客户管理水平、减少客户现金支出、增加客户价值的目标。
资本运作重在运筹帷幄。
战略决定生死,细节决定成败。
一个好的培训师、咨询师,可以大大地帮助客户缩短上市时间、降低上市成本,提高上市的成功率。
【服务客户】
上海交通大学MBA班、总裁班、中海油天津分公司、中海油惠州分公司、东风汽车集团、神华集团、广州欧派厨具集团有限公司、天津荣程联合钢铁集团、河南驼人集团、珠海醋酸纤维有限公司、武汉芳笛环保股份有限公司、中国石油化工股份有限公司、中国石化荆门石油化工总厂、侨兴集团有限公司、湖北兴化股份有限公司、致同会计师事务所、福建永荣控股集团有限公司、瑞金矿业有限公司、武汉红人实业集团股份有限公司、福建锦江科技股份有限公司、全洲药业集团有限公司、深圳市一体医疗科技股份有限公司、山东龙口科诺尔有限公司、湖北博士隆科技股份有限公司、湖南商康医药电子商务有限公司、湖北江豪科技有限公司、武汉东晟捷能科技有限公司等。
【图片见证】
【企业&学员评价】
雷教授,这两天的课程辛苦您了,感谢的话在此就不多说了,以后我们会有更多的合作机会。
——上海交通大学程明海院长
雷教授的《并购重组与企业上市》课程,特别是“零税负”资产重组,简直就是给我们学员口袋里面装钱。
——MBA班学员凌建平
雷教授,您讲的太棒了!
——MBA班学员罗宏
雷老师很实战,授课内容很实用,我们可以直接搬过来使用。后期有您讲的课程,我们还是请您过来给我们集团讲课。
——神华股份包神铁路集团人事部张主任
雷老师,听客户反映您讲的不错,欢迎有机会再来内蒙讲课,以后我们继续合作。
——博一咨询李塔娜
雷老师的课程通俗易懂,案例精辟,分析透彻,我们收获很大。
——珠海醋酸纤维财务部长龚华伟