【时间地点】 | |||
【培训讲师】 | Sean Zhang | ||
【参加对象】 | 生产基层主管、一线班组长、生产经理、车间主任 | ||
【参加费用】 | ¥1680元/人 (包含培训费,讲义及资料费,场地费和午餐费)注:10人以上同时报名可以送3名学员免费上课! | ||
【会务组织】 | 森涛培训网(www.stpxw.com).广州三策企业管理咨询有限公司 | ||
【咨询电话】 | 020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠) | ||
【联 系 人】 | 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在线 QQ 】 | 568499978 | 课纲下载 | |
【温馨提示】 | 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约! |
课程背景:
您是一位合格胜任的一线主管吗?
一个优秀的班组长应具备:
扎实的专业知识基础,丰富的现场管理经验,正确的作业管理方法,良好的交流沟通技巧,健康的用人育人理念,卓越的组织协调能力,敏锐的再学习再提高的意识和能力。
基层主管的素质直接关系到公司各种制度与运作的落实程度。
随着组织扁平化的趋势,面对经营环境多变的时代,基层主管在组织中所扮演的角色变得更为艰辛与重要!除了基本的“上情下达,下情上通”的任务外,还在扮演整合资源、解决问题,与担任基层工作团队的教练及领导者等角色,已成为管理者无可避免的神圣使命与挑战. 所以您的工作非常的重要与神圣!
课前了解:
为了更精确深入的了解您的需求,课前请思考一下问题,并将您答案反馈于我们!谢谢您的配合!
1) 认真想象一下您曾经遇到过或看到过的最好的管理者形象?
2) 您认为作为一名合格优秀的基层管理人员,应具备的管理技能有哪些?
3) 您一天的日常管理工作有哪些? 重复处理最多最让你头痛的问题是哪些方面?
4) 您认为目前您个人需要哪些方面的提升,或需要哪些资源的支持才能使您更有效达成您的工作?
课程收益:
管理思维的建立
u 建立其应有的角色与职责,以及正确的管理思维
u 强化单位间协调能力
工作流程建立
u 了解并掌握现场管理常用的管理和改善技巧及相关工具
u 与工作流程相结合,变成现场的作业标准,并发展工作规范与制度
u 落实作业者的经验传承,强化公司知识管理
问题的解决
u 会利用正确方法与程序,有效的解决日常工作中问题
u 运用有效的领导激励与沟通协调技巧,与组织内建立良好的工作关系
授课方式:
u 讲授演练、案例剖析、角色扮演、课堂练习、小组讨论
课程大纲:
单元一、现场主管的角色定位与职责
u 现场管理者的角色定位
u 现场管理者的职责(现场日常六大管理)
学习收益:健全干部职责角色,并强化正确的管理思维
单元二、基层管理人员的意识
u 客户的要求:PQCDSMF
u 如何设定有效的现场管理目标
u 现场管理人员所面临的五个问题
u 现场中的四种人才分类
u 现场管理人员在现场中的行为指南
学习收益:了解管理的基本,活用过去的知识、经验、进行职场管理
单元三、工作教导
u 复习与讨论
u 何时需要培训与指导
u 工作教导四阶段法
u 技能培训的注意点
u 作业指导书的编制要点
u 实践:面对面指导技巧
u 如何给下属布置任务
u 布置任务的流程
u 布置任务演练
学习收益:1撰写『作业指导书』、指示书,落实作业者的教育训练与经验传承2会利用四阶段教学技巧,提升指导能力3学会写工作分解表4落实新人OJT,提升新人安定性与作业效率
单元四、现场质量控制与改善
u 内部用户三不原则
u 质量问题解决基本思路
u 质量改善利器-QC七手法
u NWG-不断改善流程
u 改善的四大利器
单元五、现场持续改善
u NWG-不断改善流程
u 改善的四大利器
u BrainStrom,5W1H,5Why,POKAYOKE
u PDCA
u 改善的5个阶段
u 工作中问题分析及解决
单元六、现场设备管与OEE提升
u TPM不同与传统设备管理的关键
u TPM的八大支柱
u 如何提高OEE(设备综合使用效率)
u 自主保养七步骤
学习收益:1主管思维模式的转变,提升改善意识2会利用科学方法与程序,有效的解决现场工作问题3解现场管理常用的一些工具手法4会活用5W1H手法,提升改善能5提升部属的问题意识,活洛公司改善活动
单元七、现场人际关系处理
u 人际关系的基本原则
u 冲突问题的来源
u 如何表扬下属
u 了解自己的人性特征
u 了解和分析人际问题发生原因/后果
u 如何处理与上司、下属、及其他班组之间的关系
u 如何处理部门内部的人际关系
u 如何处理部门之间的微妙关系
u 学员课后实务演练
学习收益:1会利用科学方法与程序,有效的解决职场人的问题2了解人际关系的四步曲3了解人的不同人际风格4学会恰当处理公司上下级与平级之间的关系
单元八、如何做好沟通与激励
u 会利用科学方法与程序,有效的解决职场人的问题
u 了解人际关系的四步曲
u 了解人的不同人际风格
u 学会恰当处理公司上下级与平级之间的关系
学习收益:1会运用激励技巧,以提升部属的成就感2会运用回馈指导技巧,来改善部属行为3会活用沟通技巧,建立明朗职场关系4善用整合性协调,以提升管理绩效5会正确的工作指示、命令方法
祝每一位学员都能成为一名合格且优秀的基层主管!
曾辅导过的企业: 海尔、TCL、海信、阿尔卡特通讯、Amertron、中电光伏、华东电子、瑞仪光电、协益子、熊猫SMT装联中心、熊猫压电 、LG电子 、LG洗王瀚宇彩欣、美昌科技、华鼎电子、上海通用电焊机、华宝电子、爱声雅包装等
大型外企国企之现场管理实务、精益生产、DOE、SPC、零缺陷、品质技术师、6σ黑带/绿带培训业务.… …