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市场与销售助理技能训练

【时间地点】 2014年9月25-26日 深圳
【培训讲师】 张老师
【参加对象】 营销部门助理;市场部助理,销售助理人员;商务经理助理等
【参加费用】 ¥3680元/人 (包括会务费,讲义,证书;不含所有的食宿)
【会务组织】 森涛培训网(www.stpxw.com).广州三策企业管理咨询有限公司
【咨询电话】 020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠)
【联 系 人】 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在线 QQ 】 568499978 培训课纲 课纲下载
【温馨提示】 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约!
培训关键词:市场营销培训,销售技巧培训

市场与销售助理技能训练(张老师)课程介绍:

【课程收益】
销售助理处在一个关键的位置,需要同时面对客户、团队成员和经理。他们需要拥有积极的工作态度,良好的工作技能和专业素养,在平凡的工作中为上司、公司增加价值。本课程为您设计专业的各种培训、训练,引导您成为职业的营销助理人员,教会您解决问题的方法,并帮助您除了处理日常关系和管理日程之外,在其他方面发挥更多有用且公认的附加值,在销售职能的关键领域中发挥更大的作用

【课程大纲】
1.市场营销助理的角色
 ◇ 市场销售助理的职责
 ◇ 市场部的职责
 ◇ 销售部的职责
 ◇ 市场销售助理的作用
2.对市场助理人员要求
 ◇ 市场销售助理职业的基本技能
 ◇ 市场销售助理应掌握的基本工作方法
 ◇ 市场销售助理应备的工作工具
 ◇ 市场销售助理应具备的职业素质
 ◇ 职业化的销售助理与非职业化的销售助理的特点比较
3.良好的客户服务
 ◇ 如何对待来自客户的询问
 ◇ 与不同类型的人打交道应注意什么?
 ◇ 确立客户至上的工作态度
 ◇ 成功地化解客户的投诉
 ◇ 为企业树立优质的形象
4.沟通与商务活动跟踪
 ◇ 与客户的电话沟通技巧
 ◇ 确认约会――锁定客户的第一步
 ◇ 如何收集、处理和传递信息
 ◇ 与潜在客户的沟通技巧
 ◇ 重新联络不满意的客户
 ◇ 销售与商务活动跟踪
 ◇ 建立销售与商务活动跟踪工具
 ◇ 销售与商务活动跟踪的"仪表板"
5.数据分析与处理知识与技能
 ◇ 数据统计和分析
 ◇ 有用的重要比值
 ◇ 怎样用图表来表达销售数据和财务数据
 ◇ 销售预算
 ◇ 了解企业的预算
 ◇ 了解销售部门的预算工作
 ◇ 与预算工作相关的财务知识
 ◇ 与预算工作相关的税务知识
6.参与安排会议的组织
 ◇ 年度销售大会的目的
 ◇ 年度销售大会的准备
 ◇ 会议所需各种资料的准备
 ◇ 年度销售大会的组织
 ◇ 其他会议的组织

【讲师介绍】
    张老师(Robert)

    清华大学国际工商管理(IMBA)专业硕士,曾任欧洲最大的管理培训公司专职讲师,目前担任人力资源、领导力与通用管理领域专职培训和咨询顾问。
    在其超过15年的职业生涯中,张先生分别从事过咨询、物流、汽车、建材与房地产等各种不同的行业,分别从事过战略与人力资源、企业高级管理、咨询和培训等工作。陆续担任咨询顾问、人力资源部高级经理、集团战略与人力副总和总经理等中、高层管理者职务和专职咨询与培训顾问等。服务的企业包括民营、合资和外商独资公司。其间张先生积累了丰富的企业管理工作经验。
    张先生有着丰富的管理实操经验,他主讲的培训课程系统、可操作性强。作为专业讲师,曾为很多不同类型的公司做过咨询和培训。尤其是张先生思路清晰、逻辑严密,在课程讲解过程中,能将其多年的人力资源与企业管理方面的实际经验,与理论巧妙结合、融会贯通,行之有效的对学员进行针对性的指导和帮助。


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