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卓越管理者的六把金钥匙

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培训关键词:管理技能培训,中高层经理培训,中层干部培训

卓越管理者的六把金钥匙(杨俊锋)课程介绍:

课程背景

作为一个管理者,您是否会常常感到迷惑:
 ◇ 为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪?
 ◇ 为什么我的下属总是不能胜任他的工作?
 ◇ 为什么我总是扮演消防员的角色,到处救火,分身乏术?
 ◇ 为什么我投入了那么多的时间,仍然达不到预期的绩效目标?
 ◇ 为什么……
    今天的管理者,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
    许多管理者并不是学管理出身,而是因工作出色,由业务骨干提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。
    本课程给出一个管理者管理工作的全景图,通过一个典型管理案例《张伟的成长》的各个管理场景,帮助管理者全面理解管理内涵,由内而外的提高自己的知识与技能,从而全面提升自己的管理绩效。

课程目标

 ◇ 清楚的认知管理者的角色和自我定位,能够站在管理者的角度来思考各项工作
 ◇ 学会应用目标来管理团队,并将愿景转化为具体工作目标去执行
 ◇ 掌握激励下属的理论和方法,点燃员工的热情,并帮助员工调整情绪,减轻压力
 ◇ 掌握有效指导员工的方法,能够对员工的工作进行跟进和指导
 ◇ 学会根据员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导,从而达成组织绩效
 ◇ 建立团队规则,并对偏离团队目标的行为进行控制
 ◇ 掌握管理技能的核心,沟通技能,学会与上司沟通,与同级沟通

课程内容
 
绪言:管理者的角色认知

1、管理者在企业中的现状是什么?
 ◇ 是什么原因造成了这种现状
 ◇ 先天Vs.后天
2、管理者面对的挑战
 ◇ 从专业人员成为管理人员
 ◇ 从技术能力转向人际能力
3、站在管理者的角色思考问题
 ◇ 管理者的核心职责是什么
 ◇ 管理者的关键任务是什么
 ◇ 管理者——尽人之力
 ◇ 领导者——尽人之智
4、管理场景:领导的推荐
第一把金钥匙:共享团队目标的领航
1、目标管理的三个层次
2、目标管理的真正含义
 ◇ 什么是目标管理
 ◇ 目标与工作计划的关系
 ◇ 如何根据目标制订有效的工作计划
3、团队目标如何量化
4、团队目标如何分解
 ◇ 管理场景:部长的启发
5、实战演练:员工抱怨目标过高怎么办
 ◇ 管理场景:员工的抱怨
第二把金钥匙:有效指导--塑造优势团队
1、管理者的指导障碍与解除
2、培养员工的方式与步骤
 ◇ 管理场景:有效的辅导
 ◇ 培养员工的三种方式与责任主体
 ◇ OJT员工的四个步骤
 ◇ 员工的学习心理过程与管理应对
3、如何有效的安排工作
 ◇ 管理场景:任务的安排
4、如何做好员工授权工作
 ◇ 克服授权的三个障碍
 ◇ 授权时的注意事项
第三把金钥匙:点燃激情--为团队加满油
1、激励员工的因素
 ◇ 你可以使用的激励因素有哪些?
 ◇ 小组练习:员工眼中的激励因素和你是一样吗?
2、激励员工的五大方法
 ◇ 管理场景:感人的文章
3、影响激励效果的三大管理动作
 ◇ 激励效果受哪些因素影响
 ◇ 管理者如何通过有效的管理提升团队激励效果
 ◇ 管理场景:旅游的激励
第四把金钥匙:情境领导--发挥员工优势
1、如何根据员工不同的工作特点去安排工作
2、员工的四种准备度
3、管理者可以实施的两种管理行为
4、对应员工不同准备度的不同的领导风格
 ◇ 员工无能力、无意愿或不安时,如何领导
 ◇ 员工无能力、有意愿或有信心时,如何领导
 ◇ 员工有能力、无意愿或不安时,如何领导
 ◇ 员工有能力、有意愿或有信心时,如何领导
5、管理场景:沮丧的改变
第五把金钥匙:合理掌控—建立团队规则
1、控制的目的是什么?
2、三种不同的控制系统
 ◇ 管理场景:失控的项目
3、控制过程的四个步骤
 ◇ 管理场景:全面的技改
4、强化理论的应用
 ◇ 人们做你奖励的事而非你希望的事
 ◇ 不要错误强化
 ◇ 管理中的错误强化有哪些
 ◇ 案例分享:好心办坏事如何处理
第六把金钥匙:和谐人际—重视沟通价值
1、沟通策略——把话说得更有建设性
2、建设性沟通的基本原则与定位
3、建设性沟通的5个要诀
 ◇ 管理场景:敷衍的面谈
4、如何有效的与上司沟通
 ◇ 与上司沟通的4个基本原则
 ◇ 与上司和谐相处的4个关键词
5、平级冲突问题的沟通协商技巧 
 ◇ 管理场景:争取好员工

培训讲师:

杨俊峰
NLP执行师

资历背景
 ◇ P-MBC管理行为密码授权讲师
 ◇ 管理者情商管理认证讲师
 ◇ 结构性思维认证讲师
 ◇ TOP引导技术认证讲师
授课风格
杨俊峰老师思路严谨,线条清晰,再通过深入浅出和形象的表现形式,配合他激情洋溢、富有感召力的声音,深得学员喜欢。他善于将日常生活中的点滴体会与课程相结合,并融入管理理论、心理学理论的知识,使深奥的理论浅显化,容易理解和掌握,启发听者的思维
授课经验
中国电信、中国移动、中国联通、华为技术、中兴通讯、上海贝尔、国人通信、国信朗讯、EMERSON、MICHELIN、PHILIPS、PEPSI-Cola 、Coca-Cola、OWENS-CORNING、THK、长城计算机、神州数码、腾讯科技、英威腾电气、杰瑞集团、上海日立、住友电工、富士通、深圳金融联、工商银行、招商银行、中信银行、华夏银行、南方基金、太平人寿、中信证券、恒泰证券、大连商品交易所、永安期货、东风汽车、广汽三菱、上汽通用五菱、、重庆车检院、比亚迪集团、新东方教育集团、斗山机械、国家核电、广东核电、华东电网、四川电力、富春江水电、中石油西南、中石化广州、中海油研究中心、大鹏液化气、中航地产、长虹置业、深圳鸿基集团、深业集团、盐田港集团、深圳邮政、深圳地铁、香港地铁、招商局物流、德邦物流、珠江物流、云南大学、浙江财经、义乌工商局……


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