基层管理者领导力提升

基层管理者领导力提升(Sherry)课程介绍：

● 培训目标：
 ◇ 转变观念，明确基层主管的管理职责与角色定位，理解管理与领导的核心。
 ◇ 明确基层主管领导力的内涵，掌握基层管理在日常工作中如何树立自己的威信和领导力
 ◇ 掌握时间规划的方法，学习有效制订个人计划的方法
 ◇ 掌握与员工沟通，表扬，反馈，激励的技巧，有效提升员工的积极性

● 课程背景：
    看到这个题目，可能有人会说“基层管理者还需要领导力吗？他们只需要按照公司的制度和流程去要求下属，督导下属执行就行了！”没错，基层管理者的首要任务是督导下属执行，然而如何才能让基层员工自动自发遵照执行，服从管理，超越绩效呢？
    靠严厉的制度？细化的流程？靠公司赋予的职位权力？靠严密的监督？
在越来越人性化的当今社会里，单靠这些仍然不够，还需要基层管理者具有很强的领导力，即个人影响力，才能树立起个人权威，才能真正带领团队自动自发创造佳绩！
    作为基层管理干部的您，是否具有了领导力呢？您不妨试着回答一下以下问题：
     ◇ 您是通过自己的影响力解决一线的问题吗？
     ◇ 很多管理问题您是否没有自已的见地，只能请示上司出马？
     ◇ 您能服众吗，在下属面前能树立权威吗？
     ◇ 您是不是够自信，够果断，能真正负起管理者的责任吗？
     ◇ 在现场一线出了问题时，是不是感到获取其它部门的支持很难呢？
     ◇ 您的基层管理者能不能激励一线员工，让他们自觉自愿的干好本职工作？
     ◇ 您能有效控制自己个人情绪，理性而沉稳的处理问题吗？
     ◇ 您能有换位思考的习惯吗？是不是能有效站在他人角度引导别人却又目标明确呢？
……
    如果以上问题您都无法坚定的回答“是”，那么您是需要提升领导力了。
    《基层管理者领导力提升》的课程专为基层管理者设计，案例来自真实现场，课程摒弃了高深而抽象的理论，代以生动的现场案例和现场演练，让“领导力”变得更具操作性。
    如果您希望自己的管理工作轻松一些，绩效更好一些，那么，请来参加此项培训吧！！！

● 课程大纲：
课程导入
 ◇ 课程介绍，明确培训目标
 ◇ 学员热身，建立学习小组

管理者的色认知与定位
 ◇ 案例讨论：忙碌的老张
  --从技术骨干转为管理人员的角色转变
 ◇ 案例分析：小李的困惑
  --如何处理老师傅老同事的问题？
  --如何处理越级汇报的问题？
  --老好人VS管理者
 ◇ 什么是管理及一线管理的整体框架
  --管理的内涵
  --管理是给目标给方向
  --管理是透过他人完成绩效
  --管理是维持与改善
  --SDCA与PDCA
  --管理人员五大职能及管理框架
  --管理者的角色转换

管理者领导力塑造
 ◇ 案例讨论：为什么老张失去了威信
 ◇ 学员讨论：如何树立基层管理人员的威信？
 ◇ 领导力塑造的两大核心
 ◇ 领导力模型
 ◇ 案例讨论：管理者如何处理员工的小报告？
 ◇ 案例讨论：管理者如何做到公平公正？
 ◇ 四种不同的员工的管理
 ◇ 四种不同领导风格
 ◇ 案例讨论：王小毛的困惑
 ◇ 案例讨论：困惑的JACKY
 ◇ 案例讨论：如何授权？
 ◇ 领导与管理有何区别？
 ◇ 针对8590后员工的领导方式转变

管理者沟通与人际领导力
 ◇ 建立人际关系的基本原则
  --坦白告知
  --当做得好时给予称赞
     **角色扮演：如何表扬员工？
     **表扬属下六部曲
  --对本人有影响的变更，事前告之本人
  --对待下属时要尊重他的人格—控制情绪
  --认可与信任
 ◇ 性格测试
 ◇ 针对四种不同性格的沟通方式
 ◇ 沟通四步曲
  --沟通氛围及肢体语言
  --EARS技巧
  --角色扮演：如何与员工进行沟通？
 ◇ 如何给员工反馈
  --批评与反馈的区别
  --反馈的BEST技巧
  --角色扮演：如何与员工进行反馈？
 ◇ 人际关系的基本流程
  --案例讨论：李明的问题
  --人际关系四步法
  --案例讨论：如何处理考核异议？

总结及讨论

● 讲师介绍：Sherry Shi
教育及资格认证：
TWI高级培训师
基层管理者领导力高级培训师
北京交通大学物理学学士
上海财经大学工商管理学硕士              
曾接受过台湾著名TTT、MTP培训专家培训

讲师经历与专长：
    曾任职大型日资、欧美制造业及知名服务机构，历任生产主管、生产经理助理、总经理助理、人力资源经理等职位，拥有十年以上的实务工作经验。熟悉企业各部门运作之法，深谙制造型企业对员工的选、育、用、留之道，特别对企业基层管理人员的培育及激励有自己独特的见解与阐释。在职期间对所在企业的员工岗位培训工作也颇有建树。
    石老师对目前制造企业员工的行为及表现特点深有研究，能以自己十几年现场管理、人力资源管理及培训工作职业生涯积累的大量实际操作经验和系统的理论知识为基础，全方位的为企业提供有针对性的系统培训与咨询诊断，注重解决管理理念及执行力问题，最大限度地将培训和咨询的效果固化为企业的生产力，并强调培训的实用性，以及培训效果的转化。
    石老师擅长的精品课程有：《TWI基层管理者管理技能提升》、《基层管理者领导力提升》、《80、90后员工管理》……

培训客户及培训风格：
    石老师曾服务过的众多知名企业，其中有丹佛斯、诺和诺德、诺维信、伊利、日电、万都汽车底盘、盖茨优霓塔、安费诺、西门子电器、江森、可口可乐、艾利等公司
    石老师老师擅于在培训过程中以引导及启迪的方式来最大限度地激发学员参与热情，语言轻松，寓教于乐，培训深受学员好评！

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