【时间地点】 | 2012年9月15-16日 北京 | ||
【培训讲师】 | 陈勇进 | ||
【参加对象】 | 生产经理、生产主管、车间主任、班组长及从事相关现场管理的人员 | ||
【参加费用】 | ¥2200元/人 (含培训费、资料费、午餐、培训证书等) | ||
【会务组织】 | 森涛培训网(www.stpxw.com).广州三策企业管理咨询有限公司 | ||
【咨询电话】 | 020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠) | ||
【联 系 人】 | 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在线 QQ 】 | 568499978 | 课纲下载 | |
【温馨提示】 | 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约! |
● 课程目标Course objectives
◇ 了解一线主管的角色、职责与管理体系
◇ 学会诊断现场管理中的问题
◇ 了解领导的基本概念
◇ 掌握下属成长和发展的不同阶段
◇ 掌握激励和沟通的原理和方法体系
● 课程大纲
一 一线主管的职责与角色
◇ 一线主管的成长路径
◇ 一线主管的管理职责
– 管事和管人两不误
– 过程导向与结果导向
– 制度化与人性化管理
◇ 一线主管的角色特征
◇ 一线主管的素质要求
二 一线主管的管理体系
◇ 一线管理之屋
◇ 一线主管的现场管理体系
◇ 一线主管的领导体系
◇ 一线主管群体素质测评
三 领导素质要求
◇ 领导的目标、影响力和引导
◇ 领导的影响力
◇ 领导品质理论
◇ 卓越领导的特征
◇ 领导行为要点
◇ 三种基本风格:
– 独裁型
– 民主型
– 放任自流型
◇ 权变理论
四 情境领导:技术和方法
◇ 领导绩效的影响因素
◇ 员工成熟度的内涵
◇ 员工成熟度的判断准则
◇ 区分员工的技巧
– 如何管理新员工?
– 如何管理积极性低、能力也低的员工?
– 如何管理经常挑战自己的员工?
– 如何管理老员工?
◇ 指导和支持的内涵
◇ 情境领导风格的四大类型
◇ 个性化员工管理技巧
– 指挥式
– 督导式
– 参与式
– 授权式
◇ 情境领导应用案例
◇ 情境领导风格测试
五 激励方法及其应用
◇ 激励的定义
◇ 马斯洛需要层次理论
◇ 期望理论及公平理论
◇ 20种非金钱激励方法
◇ 激励的30种实用方法
六 有效沟通技巧
◇ 周哈里窗户
◇ 表达技巧的训练
◇ 倾听技巧的训练
◇ 人际沟通的要点
◇ 管理沟通的内容框架
◇ 管理沟通的心态要求
◇ 管理沟通的渠道选择
◇ 班前会的流程
◇ 面谈的准备和实施
● 讲师介绍——陈勇进
一线主管系列课程金牌讲师
专业背景
一线主管系列课程金牌讲师,具有十余年丰富的企业管理及运营管理经验,并拥有创业经历。所服务的公司包括跨国、合资、国营、民营等多种性质的企业,先后担任质量工程师、制造主管、质量经理、总经理助理等职务,曾参与公司的筹建、现场布局、管理流程和组织架构制定,并主导公司内部的精益推行活动、质量体系建立和文化建设,精通现场管理、质量管理和改善工具的应用。