【时间地点】 | 2012年12月20-21日 北京 | ||
【培训讲师】 | 金小云 | ||
【参加对象】 | 研发总监、研发部经理、项目经理、工程、测试等部门负责人、研发骨干、项目组核心成员。 | ||
【参加费用】 | ¥3600元/人 (含资料、中餐、证书) | ||
【会务组织】 | 森涛培训网(www.stpxw.com).广州三策企业管理咨询有限公司 | ||
【咨询电话】 | 020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠) | ||
【联 系 人】 | 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在线 QQ 】 | 568499978 | 课纲下载 | |
【温馨提示】 | 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约! |
● 培训收益
本课程介绍了当前国际上先进的产品级测试管理的方法和实践经验,并在此基础上,进一步深入地介绍产品测试管理过程(包括产品测试流程、测试工程过程、缺陷分析过程)。结合业界知名公司的成功实践经验和案例,采用模板演示讲解和案例讨论的方式,具体讲述了产品测试管理的方法和具体实践经验、操作技巧以及IT工具,着重于提高学员的产品测试管理实践技能,注重课程的实操性,能有效地借鉴和快速地应用到实际工作中去。
● 讲师资历
金小云:资深顾问,高级讲师
◇ 专业背景:管理学硕士、项目管理专家,世界500强公司多年研发项目管理、研发体系建设、运营管理经验。曾任职于华为、艾默生、IBM全球咨询事业部。先后担任过系统工程师、项目经理、开发部经理、事业部总经理、IBM全球咨询事业部资深顾问等职位。积累了丰富研发管理、IT管理及变革管理经验。
◇ 项目实践:
→ 在华为任职期间:主持推行华为电气研发项目体系建设。
→ 在艾默生任职期间:负责中试数据管理、研发项目管理。
→ 在IBM工作期间承担:IT业服务交付项目管理,项目管理体系优化、知识管理系统优化等。
→ 在IBM-GBS任职期间承担咨询业务有:
* 电信行业产品线运营管理咨询,优化产品平台体系,理顺市场、研发、供应链、客服的端到端业务体系。
* IT业服务交付项目管理体系咨询,知识管理系统咨询等。
* 五百强企业研发项目管理咨询,优化基于IPD的研发管理体系。
● 课程大纲
一、测试与质量的关系
◇ 质量的概念
◇ 过程质量、交付件质量
◇ 质量管理概念
◇ 质量管理发展的三个阶段
◇ 全面质量管理
◇ 质量管理活动
◇ 质量策划
◇ 质量控制
◇ 质量保证
◇ 质量改进
◇ 质量管理基本思想
◇ 测试在质量体系中的位置
◇ 测试原则与方法
◇ 为什么要尽早测试
◇ 缺陷成本的阶段性增长
◇ 缺陷引入的阶段性分布
◇ 木桶原理 •20/80原则 •Good-Enough原则
◇ 错误、缺陷、故障、失效 •测试成本分析
◇ 测试、调试、测试与调试的关系和区别
◇ 验证与确认•广义的测试和狭义的测试
◇ 测试重心 •测试投入•测试结束准则
◇ 测试方法分类
◇ 白盒测试、黑盒测试、灰盒测试
◇ 动态测试、静态测试 •手工测试、自动测试
◇ 测试策略 •单元测试、集成测试、系统测试
◇ ALPHA测试、BETA测试、验收测试
◇ 回归测试 •测试、缺陷、质量的关系
◇ 测试的任务、必要性、局限性
◇ 测试生命周期模型、测试和开发的并发性
二、产品测试流程
◇ 整体介绍
市场驱动的产品研发•结构化的产品开发流程
跨部门的产品开发团队 •测试代表的职责定义
测试代表与相关职能领域代表的关系描述
产品开发阶段划分 •技术评审点
决策评审点
三级测试计划体系 •测试计划的分层控制
产品测试业务框架 •产品版本化管理 •测试WBS
测试学习曲线 •产品测试管理框架
产品测试管理过程
各个产品开发阶段的关键开发与测试活动
◇ 概念阶段测试活动介绍
需求的可测试性
可测试性需求
DFM需求清单
生产的可测试性
DFT需求模版
客户服务的可诊断性
产品测试策略的确定•初步测试端到端计划
◇ 计划阶段测试活动介绍
测试团队的扩充方法 •优化端到端测试计划
制定验证测试计划 •可测试性设计 •测试专利申请策略
集成测试方案确定 •测试工具开发策略
可测试性设计的监督实施
◇ 开发阶段测试活动介绍
测试工具选型 •集成测试工作的开展
测试工具的实现 •SDV测试 •SIT测试
生产测试设备的开发 •BETA测试用户确定
渐增的产品开发与测试方法、框架
基于产品组件的测试 •产品组件集成与测试
◇ 验证阶段测试工作介绍
SVT测试 •BETA测试 •标杆测试
外协测试 •ESP客户支持 •测试总结
基于样机的系统测试 •基于初始产品测试
基于客户交付的产品测试 •专业实验测试
◇ 发布阶段测试工作介绍
客户问题跟踪 •系统升级
收集分析新需求 •招标支撑
重点客户支撑 •培训客户 •在线诊断
软件项目级的测试流程
硬件项目级的测试流程
◇ 功能测试策略指南分析
◇ 制造系统验证报告分析
三、 测试组织结构
◇ 公司级别测试组织
◇ 跨部门产品开发测试团队
◇ 产品测试组涉及的角色和组织结构
◇ 测试代表的职责 •测试外围组的职责
◇ 测试部在产品测试中的职责
◇ 测试人员核心素质 •测试人员的职业发展
◇ 测试人员技术等级介绍 •测试人员的职业规划
◇ 测试人员的任职资格 •测试人员的职责划分
◇ 测试技术等级管理存在问题与避免办法
◇ 国内测试组织存在的问题及解决办法
◇ 组织定位与职责 •测试组织的五步改进过程
◇ IBM测试人员素质要求介绍
◇ 测试经理的职业素质要求 •测试经理的培养
◇ 测试人员为什么缺少成就感
◇ 如何提高测试人员的成就感
四、 测试工程过程
◇ 测试过程
V测试模型
测试计划 •测试设计 •测试开发
测试执行 •测试评估 •测试报告
缺陷跟踪 •三级CCB体系 •NASA测试经验汇总
测试领域的风险分析与跟踪
◇ 单元测试过程
单元测试基本概念 •单元测试的意义
单元测试的定义 •单元测试过程 •单元测试阶段输出
单元测试计划及评审 •单元测试准备
单元测试执行 •单元测试报告
单元测试成败关键因素分析
案例分析
演示讲解:测试计划、测试规程、测试用例、测试方案、测试报告、测试指导、需求跟踪表、
测试计划和用例查检表、测试记录、缺陷报告
◇ 集成测试过程
集成测试基本概念 •集成测试对象 •集成测试中的角色定义
集成测试的特点 •集成测试过程 •集成测试计划及评审
集成测试准备 •集成测试执行 •缺陷跟踪
集成测试过程报告
集成测试质量目标 •集成测试报告 •典型集成测试平台构造
集成测试策略的确定时机 •集成测试工作开展的制约因素
演示讲解:集成测试方案模板
集成测试成败关键因素分析
◇ 系统测试过程
系统测试基本概念(定义、对象、依据)
系统测试过程 •系统测试输入、输出
系统测试计划 •系统测试准备 •系统测试执行
预测试 •测试环境的规划和管理
系统测试报告 •转测试操作流程和角色定义
问题跟踪反馈 •回归测试 •基于产品平台的测试策略
系统测试成败关键因素分析 •“黑白唱”
◇ 验收测试过程
验收测试基本概念 •验收测试对象 •验收测试流程
验收测试的特点 •验收测试过程 •验收测试计划及评审
验收测试准备 •验收测试执行 •缺陷跟踪
验收测试策略 •优势标准化 •客户沟通 •过程记录 •结果确认
验收测试过程报告 •验收测试质量目标 •验收测试报告
验收测试成败关键因素