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微软商务管理解决方案高级研修班

【时间地点】 2012年6月01-05日 北京
【培训讲师】 专家
【参加对象】 1、希望获得微软CRM 知识的合作伙伴(实施顾问、系统集成、专业支持和应用顾问);2、即将准备实施或已实施微软CRM系统的企业工作人员(技术研发、项目经理等)。
【参加费用】 ¥6800元/人 (含培训费、资料费、发票)
【会务组织】 森涛培训网(www.stpxw.com).广州三策企业管理咨询有限公司
【咨询电话】 020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠)
【联 系 人】 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在线 QQ 】 568499978 培训课纲 课纲下载
【温馨提示】 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约!
培训关键词:商务管理培训

微软商务管理解决方案高级研修班(专家)课程介绍:

Microsoft Dynamics™ CRM 2011

课程背景:
为了帮助合作伙伴及企业用户深度体验Microsoft Dynamics CRM 2011更高效和更智能功能,微软DYNAMICS CRM 2011发表承诺通过熟悉、智能及连贯的经验来把企业生产力传递给所有的客户及合作伙伴。我们即将召开CRM 2011引领式快速跟进训练营,借此机会您可以更加深入了解CRM 2011。

课程目标:
1、领略现代企业成功的经营之道和解决方案销售的精髓;
2、熟练安装和部署Microsoft Dynamics CRM 2011;
3、更深入地了解Microsoft Dynamics CRM 2011的核心功能应用和客户化技巧;

培训准备要求:
1、已经预先对Microsoft Dynamics CRM 2011的基本理念以及相关业务知识有一定的了解;
2、需要了解以下知识:Windows XP, Windows Server 2000/2003, Active Directory, DNS, Microsoft Exchange Server 2000/2003, Microsoft SQL Server 2000, IIS以及Microsoft Office Outlook及.Net开发基础。

课程安排:
第一天 
CRM 2011的安装和部署

第二天 
CRM 2011 市场营销自动化的应用
CRM 2011 销售管理的应用

第三天
CRM 2011 服务管理的应用
CRM 2011 服务计划的应用

第四天 
CRM 2011的自定义和配置

第五天  
CRM 2011的自定义和配置


培训课纲 课纲下载


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