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企业员工职业化素养提升

【时间地点】 2012年5月11-12日 青岛
【培训讲师】 宋老师
【参加对象】 企业管理者、全体员工
【参加费用】 ¥1980元/人 (含授课费、资料费、税费、午餐费)
【会务组织】 森涛培训网(www.stpxw.com).广州三策企业管理咨询有限公司
【咨询电话】 020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠)
【联 系 人】 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在线 QQ 】 568499978 培训课纲 课纲下载
【温馨提示】 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约!
培训关键词:员工管理培训

企业员工职业化素养提升(宋老师)课程介绍:

● 课程背景

帮助员工提升个人形象,就是帮助公司提高效益!
“不知礼,无以立”《论语•季氏》
 “礼貌不花钱,却比什么都值钱” 
——如何让自己的举手投足更具魅力? 
——如何着装庄重、举止优雅、言谈得体? 
——如何塑造个人的专业形象、提升公司公众形象?  
——如何提升职业化程度,赢得客户的信赖,增加生意?  

● 课程内容

一、开篇
1、如何看待职业发展――成功素质调查报告
2、成功与成长:成长是你唯一的把握!
3、成长的轨迹
二、如何建立积极心态
1、自卑者的消极态度
2、唯一改变的只有你自己
3、做出快乐的行动,你就会感觉快乐!
4、两种心态导致不同结果――成功与失败
5、培养积极心态的八大步骤
三、明确价值观
1、古人对价值观的理解
2、诺贝尔奖获得者对价值观的理解
3、价值观指导行动
4、分享企业价值观,与企业共同成长
5、价值观与优先管理策略
四、如何对待工作
1、打工者心态与老板心态:你在为谁打工
2、与企业双赢:付出就不要抱怨
3、责任与责任感:对工作负责就是对自己负责
4、用心去做:追求卓越的工作品质
5、忠于人,勤于事:能力不足信任补
6、自我主导的心态
7、服从的心态:总有你服从的理由
8、赢得信任:我办事,你放心
五、如何对待自己
1、仪表服饰与印象管理
2、行为举止规范
   A、站姿   B、坐姿   C、握手   D、眼神   E、微笑
3、商务语言规范
4、商务公务行为规范
   A、商务介绍   B、商务陪同   C、商务会见   D、商务乘车
   E、商务接待与谈判的座次规范
六、高效沟通技巧
1、沟通的定义
2、理性沟通与非理性沟通:中国特色的沟通
3、鼓励性沟通氛围与防御性沟通氛围
4、有效沟通的三大技巧
5、扩大影响力的五个技巧
6、五种类型的人物性格及相应的沟通技巧
七、培育团队精神
1、团队的五要素
2、团队的七个特征
3、团队的角色
4、从我做起
八、压力管理
1、测试题:  压力的自我测试
2、何谓压力
3、压力的来源
4、学会坚韧:逆境商数
5、战胜压力
A、调整心态
B、修身养性
C、体内革命
D、运动减压

● 讲师介绍  宋老师
DISC@全球认证培训师/咨询师
2010年上海世博会礼仪培训师                                 
2008年北京奥运会青岛奥帆赛礼仪培训师                                           
清华大学、北京大学MBA特聘礼仪培训师
曾任:
香格里拉大饭店           市场公关部经理
浪潮集团信息安全事业部   销售经理  
戴尔(中国)有限公司     行业销售经理
中国海洋大学、山东大学职业生涯规划特聘讲师 
青岛大学、青岛科技大学就业指导特聘讲师  
【授课风格】
培训课程注重系统性与专业性,结合外企的实战经验进行案例分析。培训风格互动性与实用性强,学员在愉快的氛围中不需要死记硬背就可以领会知识,最重要的是学以致用,把知识带回工作中去。
【部分培训客户】
海信集团、联想集团、海尔集团 、惠普(中国)有限公司 、戴尔(中国)有限公司、雁山集团、南车集团、振华物流、中达燕宝、莱钢集团、胜利油田、21世纪不动产、青岛啤酒、中烟集团青岛卷烟厂、STIHL、奇瑞汽车、中国银行 、交通银行、中信银行、民生银行、徽商银行、:山东移动、中国网通、江苏电信、杭州移动、青岛国税局、苏州地税局、海信广场、阳光百货、天泰物业、银座索菲特大酒店、丹麦PILGRIM时尚饰品、中国海洋大学、山东理工、青岛大学、青岛科技大学、临沂妇幼保健医院、聊城肿瘤医院、鹏翔房地产等


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