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商务礼仪

【时间地点】 2012年3月30-31日 青岛
【培训讲师】 宋老师
【参加对象】 高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员;各行政、事业单位高层管理人员、秘书、办公室主任、负责文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员
【参加费用】 ¥1980元/人 (含授课费、资料费、税费、午餐费)
【会务组织】 森涛培训网(www.stpxw.com).广州三策企业管理咨询有限公司
【咨询电话】 020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠)
【联 系 人】 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在线 QQ 】 568499978 培训课纲 课纲下载
【温馨提示】 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约!
培训关键词:商务礼仪培训

商务礼仪(宋老师)课程介绍:

● 课程目标
1、课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练;
2、加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识,塑造良好的职业形象;
3、掌握特定场合的商务行为礼仪、涉外商务礼仪的知识及实务;
4、学习影响沟通效果的因素、不同的沟通方法、掌握面谈的礼仪及电话沟通礼仪。
5、掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作,塑造良好的个人及企业形象。

● 课程内容
一、商务“仪表”礼仪  ------为成功人士设计形象
1、外在形象及服饰的重要性
2、商务人员形象四原则
3、商务着装的场合及要素
4、女商务人员的形象要求
a、场合着装
b、裙装五不准
c、佩戴首饰四大原则
d、化妆注意事项
5、男商务人员的形象要求
a、公务西装的选择
b、公务衬衫穿着“五”原则
c、公务领带的搭配原则和禁忌
d、商务休闲服装的定义
e、走出商务休闲服装的色彩、款式搭配误区
二、商务“行为举止”礼仪 
1、站姿、坐姿――保持良好姿态的技巧
2、男士标准站姿
3、女士标准站姿
4、标准坐姿
5、握手――这5秒钟意味着经济效益
6、眼神――你的眼睛会说话
7、微笑――运气和财富的交换器
三、商务“餐饮”礼仪  ------有益亦有趣
1、宴请准备
2、中餐餐饮礼仪
a、宴请准备及参宴准备
b、中餐餐饮的原则、禁忌及常见误区
c、中餐的座次原则
3、西餐餐饮礼仪
a、西餐的座次原则
b、吃西餐的十种正确规范及餐具的摆放
c、正式西餐“七”道菜
d、红酒的饮用与鉴赏常识
四、商务“公务”礼仪  ------使公务更加规范
1、商务介绍礼仪
a、自我介绍三要素
b、为他人做介绍
c、商务介绍的顺序原则
2、递送名片的原则
3、商务迎接的礼仪
4、商务接待陪同礼仪
5、商务轿车礼仪
6、商务送别礼仪
7、商务会议、谈判、签约的座次礼仪 
 
● 讲师介绍  宋老师
DISC@全球认证培训师/咨询师
2010年上海世博会礼仪培训师                                 
2008年北京奥运会青岛奥帆赛礼仪培训师                                           
清华大学、北京大学MBA特聘礼仪培训师
曾任:
香格里拉大饭店           市场公关部经理
浪潮集团信息安全事业部   销售经理  
戴尔(中国)有限公司     行业销售经理
中国海洋大学、山东大学职业生涯规划特聘讲师 
青岛大学、青岛科技大学就业指导特聘讲师  
【授课风格】
培训课程注重系统性与专业性,结合外企的实战经验进行案例分析。培训风格互动性与实用性强,学员在愉快的氛围中不需要死记硬背就可以领会知识,最重要的是学以致用,把知识带回工作中去。
【部分培训客户】
海信集团、联想集团、海尔集团 、惠普(中国)有限公司 、戴尔(中国)有限公司、雁山集团、南车集团、振华物流、中达燕宝、莱钢集团、胜利油田、21世纪不动产、青岛啤酒、中烟集团青岛卷烟厂、STIHL、奇瑞汽车、中国银行 、交通银行、中信银行、民生银行、徽商银行、:山东移动、中国网通、江苏电信、杭州移动、青岛国税局、苏州地税局、海信广场、阳光百货、天泰物业、银座索菲特大酒店、丹麦PILGRIM时尚饰品、中国海洋大学、山东理工、青岛大学、青岛科技大学、临沂妇幼保健医院、聊城肿瘤医院、鹏翔房地产等


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