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中层经理管理技能训练

【时间地点】 2011年12月15-16日 北京
【培训讲师】 张巍
【参加对象】 企业中高层管理者、各职能部门经理、主管等
【参加费用】 ¥2800元/人 (包含授课费、材料费、茶歇、商务午餐)
【会务组织】 森涛培训网(www.stpxw.com).广州三策企业管理咨询有限公司
【咨询电话】 020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠)
【联 系 人】 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在线 QQ 】 568499978 培训课纲 课纲下载
【温馨提示】 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约!
培训关键词:中层经理管理技能训练培训

中层经理管理技能训练(张巍)课程介绍:

   中层管理者既是推动和帮助企业发展的主要力量、也是影响企业最重要的群体,同时也有可能是阻碍企业发展的重要力量、是拖垮企业最重要的群体。由于在管理体系中的特殊位置——中坚力量,他们也时常处于尴尬局面:决策层批评中层管理者太同情员工,不执行命令;员工批评中层管理者没有人情味,只顾抓工作。
   本课程致力于通过系统、科学的训练程序,在短期内提升参训者的管理能力。通过管理者管理能力的提升,减少部门冲突,增加企业对员工的引吸力,带动员工工作的积极性,从而提高企业管理水平和竞争力,最终达到降低企业成本,增加企业利润的目标。

● 授课方式:课题讲授、议题互动、案例分析、角色扮演、视频、小组讨论和练习、自我评估和测验等。

● 培训目标: 
 ◇ 明确自身的责任和角色类型,了解改变思维习惯和工作重心的重要性;
 ◇ 探索与领导身份相适应、进一步激励下属的技能;
 ◇ 掌握角色分析与搭配技巧,认识组建团队的重要意义以及高效团队的运转;
 ◇ 掌握管理和辅导下属的基本技能。
 ◇ 掌握管理者的重要人际技能——沟通,掌握有效的团队协作和沟通技巧。
 ◇ 了解如何协助上司完成组织的任务
 ◇ 了解如何协助与辅导部属达成工作目标与问题解决,共创合谐双赢高绩效的工作环境。
 ◇ 建立团队合作工作气氛,从而建立高绩效的工作团队。
 
● 课程大纲
 
第一章.管理者的角色认知
 ◇ 游戏 - “带上帽子的经理”
 ◇ 管理者的四个角色和功能
 ◇ 业务专家
 ◇ 管理者
 ◇ 教练
 ◇ 领导
 ◇ 经理人的视角
 ◇ 员工的视角
 ◇ 组织的需要
 ◇ 如何定位我现在的四个角色的比重?
 ◇ 管理风格的测试
第二章.承上启下的沟通力
 ◇ 沟通力测试
 ◇ 案例分析
 ◇ 上下左右的沟通技巧
 ◇ 向上沟通(如何领会领导的决策?)
 ◇ 往下沟通(策略性地向下沟通)
 ◇ 水平沟通
 ◇ 锤炼“悟性”
 ◇ 主动沟通
 ◇ 信息一致
 ◇ 表达不同意见
 ◇ 表扬他人(可选)
 ◇ 给予建设性反馈和接受建设性反馈(可选)
 ◇ 角色扮演
 ◇ DISC模型在跨部门沟通中的应用(可选)
 ◇ 沟通风格DISC模型的自我测试
 ◇ DISC模型在沟通中的应用
 ◇ 案例分析-跨部门沟通的烦恼
 ◇ 研讨:沟通的规划和策略
第三章.事务管理
 ◇ 事务管理的原则
 ◇ 陈述问题
 ◇ 陈述清晰的4大原则
 ◇ 设定目标
 ◇ 目标管理的SMARTER目标
 ◇ 要事优先
 ◇ 二八原则
 ◇ 判断“要事”之定性思维技巧
 ◇ 判断“要事”之定量分析工具
 ◇ 判断“要事”之团队商议方法
 ◇ 专注
 ◇ 设定现实可行的完成日期
 ◇ 马上就做
 ◇ 劳逸结合
 ◇ 事务管理的实用工具和技巧
 ◇ IT工具
 ◇ 实用技巧
第四章.员工管理和发展
 ◇ 员工管理的目的
 ◇ 管理的定义
 ◇ 员工管理的三种技巧
 ◇ 诊断:是评估员工在发展阶段的需求;        
 ◇ 灵活:是能轻松自在的使用不同的管理风格;  
 ◇ 绩效伙伴(约定管理风格):与员工建立伙伴关系,与员工约定他所需要的管理风格
 ◇ 员工发展的四个阶段
 ◇ 热情的新手 - 有意愿,没能力
 ◇ 醒悟的学习者 - 低意愿,低能力
 ◇ 有能力但谨慎的工作者 -没把握,有能力
 ◇ 独立的成就者 -有信心、有能力
 ◇ 四种对应的领导风格
 ◇ 指示型管理风格
 ◇ 教导型管理风格
 ◇ 支持型管理风格
 ◇ 授权型管理风格
 ◇ 解决领导风格不匹配的方法和步骤
 ◇ 角色扮演和案例分析
第五章.激发员工的积极性
 ◇ 为什么要学“员工激励”?
 ◇ 员工激励的常见误区
 ◇ 激励的困惑
 ◇ 激励理论发展
 ◇ 激励的四项基本原则
 ◇ 激励的方法和工具
 ◇ 激励的货币性工具
 ◇ 激励的非货币性工具
 ◇ 小组讨论
 ◇ 非货币激励的最佳实践分享
 ◇  “鲇鱼效应”
 ◇ 成功案例的分享
第六章.总结
 ◇ 课程回顾
联系工作,制定个人行动计划

● 讲师信息 张巍
伦敦大学教育学院教学硕士,就职于一家著名跨国企业,之前他曾领导安捷伦科技应用开发中心的欧洲、美国和日本项目组多年;2005年,张老师成为所在公司首位获得总裁俱乐部奖的中国员工。张老师还是一位资深的培训师,目前他是美国和新加坡培训发展协会的成员,美国商业管理协会成员,上海心理学会人力资源管理专业委员会理事,拥有PMI(美国项目管理学院)颁发的PMP认证。

服务企业
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学员反馈
培训师设计的案例很鲜明。设计合理,条理清晰。课堂上对实际问题的讨论很适用。正确的发现问题和发现起因很实用。


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