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现场质量问题分析与解决

【时间地点】 2014年12月26-27日 苏州
【培训讲师】 朱民
【参加对象】 质量工程师、工艺工程师、维护工程师、一线主管、领班、车间主管、生产主管、班组长
【参加费用】 ¥2880元/人 (含资料费、午餐费、专家演讲费);住宿统一安排,费用自理;
【会务组织】 森涛培训网(www.stpxw.com).广州三策企业管理咨询有限公司
【咨询电话】 020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠)
【联 系 人】 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在线 QQ 】 568499978 培训课纲 课纲下载
【温馨提示】 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约!
培训关键词:现场管理培训,问题分析与解决培训

现场质量问题分析与解决(朱民)课程介绍:

● 培训目标:
 ◇ 学会认识和定义不同的问题;
 ◇ 掌握运用数据准确描述问题的方法;
 ◇ 掌握问题的原因分析方法,并找出合适的解决措施;
 ◇ 掌握问题的控制方法,建立起问题解决的文化。

● 课程背景
    质量是企业生存和发展的根本。在企业中,超过90%的对产品质量和服务的投诉是由于产品质量问题。虽然通过了ISO质量体系认证,各种质量文件也齐全,但并非意味着质量问题就高枕无忧,报废返工在生产线上往往层出不穷,因质量问题造成的成本损失居高不下,现场管理人员与工程师深受其扰。
 ◇ 您是否为下属缺乏问题意识而苦恼不已?
 ◇ 您是否为下属缺乏问题分析与解决能力,事事请示,依赖主管而忙碌不已?
 ◇ 您是否为生产线上问题屡发不止而忧心忡忡?
 ◇ 您是否为解决问题时,大家凭各自经验争论不止,缺乏共同语言而烦恼不已?
    本课程就是针对以上各种状况而设计。不同于以往质量培训的是,本课程精选了具体的实用技能,更接近于生产制造型企业质量问题的特点。

● 课程大纲:
什么是问题

 ◇ 如何客观定义问题

一些问题解决方法介绍
 ◇ 福特8D
 ◇ 戴明PDCA循环
 ◇ TRIZ 创新理论
 ◇ ……

准备使用Minitab

结果与原因Y=f(X)

找出所有可能原因
 ◇ 头脑风暴
 ◇ 鱼骨图
 ◇ 流程图法
 ◇ 噪音和可控因子

找出关键因子
 ◇ 因果矩阵
 ◇ 德尔福法
 ◇ 帕雷托图

验证关键因子
 ◇ 数据类型
 ◇ 数据的3个特性
 ◇ 验证方法简介
 ◇ 现场验证方法
 ◇ 数据收集方法
    --分层法
 ◇ 图形方法
    --散点图
    --箱线图
    --直方图
    --多变量图
    --主效应和交互作用图
    --时间序列图
    --走势图

验证关键因子(续)
 ◇ 分析方法
    --基本统计方法介绍
    --相关与回归分析
    --T检验和方差分析
    --卡方分析

问题解决方法
 ◇ 差异分析和比较
 ◇ 快赢—地上的苹果
 ◇ 5个为什么找到根因
 ◇ 一次一个因子法
 ◇ 试验设计法
    --2水平全因子设计
    --曲面响应
    --找到解决答案—响应优化器
 ◇ 纸飞机练习

保持成果
 ◇ 流程标准化
    --减少波动
 ◇ 防错设计
    --使流程无法出错
 ◇ 失效模式及影响分析来防止其他错误的发生

其它一些注意事项
 ◇ 成为有效的解决问题的小组
 ◇ 保证数据的准确性

最后案例分析和总结  

● 讲师介绍:朱民老师
教育及资格认证:
    精益六西格玛高级顾问
    曾赴美国、新加坡等地接受系统的六西格玛和精益生产培训等
    曾系统参加六西格玛黑带大师培训,并获黑带大师资格证
    全国六西格玛管理委员会专家委员
讲师经历与专长:
    曾任普莱克斯(中国)质量安全总监、国联合碳化物(中国)工艺工程师,公用工程经理,安全环保健康经理;亚太地区6Sigma黑带大师、六西格玛总监和精益生产大师,负责所有大中华地区工厂的持续改善活动。
    现任某美资汽车部件公司亚太区精益六西格玛总监,负责中国所有工厂的六西格玛和精益生产的专业人才培养,项目指导等工作。
    朱老师擅长DMAIC系统改善方法和工具,结合精益生产与6Sigma实现最终绩效。他连续完成了多个包括生产过程和服务过程的6Sigma项目。
    擅长六西格玛系列课程(包括QFD、Process Mapping、DOE、MSA、SPC、FMEA、Minitab)精益生产、价值流分析、SMED等等。
培训客户及风格:
    朱老师曾培训过哈飞、宝钢集团、中远集团、溢达纺织、小天鹅、东阿阿胶、泰科、康明斯、科勒、莱卡、松下万宝等500余家知名企业,制造业经验十分丰富,课程通过案例、经验故事、课程练习、现场辅导等方式让学员能充分掌握各种实用工具。
咨询业绩及经验:
    朱老师拥有19年在世界五百强企业任职的工作经验,是国内最早一批学习和从事六西格玛改善的外企经理,其从业经历包括化工、电子、汽车等多个行业,对精益生产和6西格玛具有丰富的培训、辅导和实施经验。
 ◇ 在六西格玛方面,他曾先后培训了80多位黑带和160多位绿带,指导过200多个六西格玛项目,其中包括DFSS项目。并覆盖销售、服务和生产管理等多个领域。
 ◇ 在精益生产方面:他曾先后参与或领导了150多个精益改善项目。培养了20多位企业内改善师。


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