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行政统筹管理的六项修炼

【时间地点】 2010年10月29-30日 广州
【培训讲师】 刘大海
【参加对象】 行政经理、 办公室主任、总经理助理等行政部门管理者
【参加费用】 ¥2800元/人 (含教材、午餐、通讯录、茶点)
【会务组织】 森涛培训网(www.stpxw.com).广州三策企业管理咨询有限公司
【咨询电话】 020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠)
【联 系 人】 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在线 QQ 】 568499978 培训课纲 课纲下载
【温馨提示】 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约!
培训关键词:行政统筹管理的六项修炼培训

行政统筹管理的六项修炼(刘大海)课程介绍:

● 背景
 ★ 如果您是一位企业管理者,没有专业尺度如何衡量行政工效?
 ★ 如果您是一位行政负责人,欠缺专业工具如何自信面对员工?
 ★ 如果您是一位文秘工作者,错过专业指导怎能获得职场晋升?
    本课程将为您提供从理念到技能的全面训练,帮助您提高行政统筹管理的专业技能,主动掌握工作节奏,有效控制行政成本,防范行政工作“黑洞”!课程将以国际通用的职业标准为基础,结合刘大海老师多年海外留学、从业的经验,加之其独到精深的讲解呈现和训练点评的专业实力,对企业行政管理人员进行科学、专业、先进的系统化训练。

● 课程形式
☆ 实操讲解-深度解析-实战分享-情境模拟-多媒体展示

● 课程大纲
1. 行政管理的业务特性
1.1行政工作:统筹管理的六大难点 
1.2四步循环:把复杂的问题做简单 
1.3四种特质:成就优秀行政管理人员 
1.4行政管理问题综合分析模型
演练:对比法分析工作失误

2. 行政领导的管理要领
2.1行政管理的角色分工
2.2文秘工作管理要领
2.3政务工作管理要领
2.4事务工作管理要领
2.5行政领导五项原则
演练:经验积累与知识创新

3. 行政管理的统筹协调技能
3.1职场关系的四项准则
3.2如何汇报工作
3.3如何布置工作
3.4如何做好横向协调
3.5人际沟通四项技巧
3.6如何请示工作
演练:如何得到上级的支持

4. 行政主管的业务技能
4.1公文处理与管理
4.2公司会务管理
4.3设备与设施管理要点
4.4公务车辆管理
4.5食堂管理
4.6安全消防管理
4.7采购与外包谈判技巧
演练:采购价格谈判

5. 行政接待与对外关系
5.1由管理到服务的角色转变
5.2行政接待工作的五项原则
5.3行政礼仪八项规范
5.4行政管理中的宿食行服务
5.5行政突发事件的处理 
5.6运用“触点原理”控制行政成本
演练:失窃事件的处理

6. 行政管理者的职业规划
6.1快速增长的职业资本
6.2低调亲和的职业品行
6.3勤谨细致的职业习惯
6.4积小成大的职业理念
研讨:8分钟规划8年

● 讲师介绍
刘大海老师简介

 ◇ 中国十大职业化培训师之一
 ◇ 中国企业培训师训练顶尖级专家
 ◇ 英国曼彻斯特大学国际经济法学博士
 ◇ 国际注册管理咨询师ICMCI
 ◇ 美国国际训练协会银章导师
授课风格:
前瞻的理念、独到的观点、实用的方法、幽默的语言,以及多学科交叉的丰富而又精深的知识结构,形成了刘大海老师深入浅出、间隔变换、疏密相间、融洽统一的授课风格。刘大海老师将经典的课程内容结合心理学、行为学、美学、法学、表演艺术等相关理论和原理,从“纵向继承、横向借鉴”的角度出发,最终使受训对象实现“术与道”平衡发展的专业个性化突破,可谓视角新颖、技法独特。
ICMCI(国际管理咨询协会理事会)前主席、英国著名管理学家 拜瑞.科诺教授 曾这样评价刘大海老师:“从他的身上,我感受到了中国培训师的专业化、职业化和国际化”。
合作企业:
中国移动、中国电信、中国联通、深圳发展银行、广东发展银行、中国银行、中信银行、兴业银行、民生银行、易方达基金、安信证券、江南证券、人保财险、广东核电、粤电集团、日立电梯、松下电器、格力电器、方太电器、北大方正、百富计算机、东风日产、奇瑞汽车、比亚迪汽车、南车时代、联想、百度、怡亚通、航天科工、华侨城、奥园集团、达能益力、天虹商场、广百集团、蛇口集装箱码头、梁子时装、深圳航空、用友软件、张江高科、法国合生缘、英国使馆等百余家中外企业。
合作学院:北大光华管理学院、清华研究院、海尔大学、美的学院、安利(中国)大学
客户及学员感言: 
从他的身上,我感受到了中国培训师的专业化、职业化和国际化。
ICMCI(国际管理咨询协会理事会)前主席、英国著名管理学家 Burry Curnow教授
刘大海老师获得了安利学员的高度评价,他的专业、严谨让我们很敬佩。
安利中国  培训学院总监  魏颖
刘老师的课程让我在理论高度上有质的飞跃!风趣、幽默的风格也极具吸引!
联想中国行政后勤部总经理  李淑明
刘老师将中西管理精髓深深植入当代企业的管理实操中,给我很大的启发。
航天科工集团  人力资源总监 吴江
刘老师是我在国内见过的为数不多的集大成的少壮派讲师,我从他的课程中获益良多!
中科智担保集团  总裁 魏勇
刘老师的课程启发思维,开阔思路,授课方式灵活,非常具有个人魅力!
一致药业  人力资源总监  杨蕾


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