【时间地点】 | 2009年9月26日 (星期六 9:00~17:00)深圳市南山区科技园南区清华大学研究院 | ||
【培训讲师】 | 张老师 | ||
【参加对象】 | 制造型工厂相关质量部门经理、主管、工程师及相关部门管理、技术人员 | ||
【参加费用】 | ¥1000元/人 (包括专家授课费、教材费、结业证书费、中餐、咖啡茶水等 | ||
【会务组织】 | 森涛培训网(www.stpxw.com).广州三策企业管理咨询有限公司 | ||
【咨询电话】 | 020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠) | ||
【联 系 人】 | 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在线 QQ 】 | 568499978 | 课纲下载 | |
【温馨提示】 | 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约! |
● 培训收益
◇ 从系统的角度了解现代企业质量管理的真正含义,了解全面质量管理作用及其历史发展
◇ 掌握质量变异产生的基本原理,从人机料法环全方位认识质量变异产生的根本原因
◇ 掌握一名合格质量主管的必备技能
◇ 掌握运用FMEA、8D、SPC等质量预防、持续改善工具提升企业产品质量的技巧
◇ 质量检验体系建立的方法,检验标准/抽样标准的制定方法,过程品质控制方法与技巧
◇ 掌握质量成本的全面分析方法,掌握如何通过合理预防、鉴定资源投入,以全面降低企业质量成本
◇ 剖析如何通过质量管理改善,降低质量成本,从而降低企业制造加工费用的10%
● 课程内容
第一部分 工厂质量管理基础
◇ 工厂质量管理四大要素
◇ 质量意识的培训与宣导
◇ 以内外部客户为中心:全员质量意识
◇ 人机料法环对质量的影响分析
◇ 现代工厂典型的质量活动:设计、工程、生产、质量等部门与质量有关的工作内容分析
◇ 工厂质量管理的八大原则详解与运用
◇ 质量管理者在现代企业中的作用
1、质量管理者应执行的现场管理内容
2、质量管理者能力要求
3、质量管理者常用的日常管理方法
4、质量管理者的日常管理的职责研讨
5、6S的管理作业重点复习
第二部分 预防性质量管理
◇ 实例演练:质量活动归类分析
◇ 制造型工厂质量预防活动
1、产品设计、开发过程中的质量预防活动:正确理解质量是设计出来的
2、设计和开发输出的质量管理
3、工艺设计与质量管理
4、产品开发过程的质量管理
5、产品开发过程中的供方物料承认与批准程序
6、产品开发过程中的并行工程
7、供方质量管理与提升
第三部分 质量检验及过程质量控制
◇ 质量检验活动分析
1、生产中常见的质量检验活动
2、质量主管如何在生产车间推行员工的自检互检制度?质量与产量的博弈
3、质量部门的质量检验活动
4、质量检验活动目的分析及绩效指标设定
5、如何制定检验作业指导书
6、如何确保质量标准的唯一性、充分性、一致性
7、抽样标准的制定方法方法与步骤
8、检验、测量系统能力分析
◇ 生产过程质量控制
1、生产过程中的人员因素管理
2、生产过程中的设备设施因素管理
3、生产作业环境监控
4、IPQC在过程质量管理中的职责与权力
5、过程质量异常处理方法
6、统计过程质量控制(SPC)简介
第四部分 质量成本及持续改善
◇ 质量成本分析技巧
1、质量活动中产生的成本分析
2、质量成本分析结构图
3、不同管理水平企业质量成本分析
4、质量预防成本分析与质量预防效果改善
5、内部缺陷成本与外部缺陷成本定义
6、预防、鉴定成本与缺陷成本的关系
◇ 产品质量持续改善
1、QC七大手法在质量缺陷统计分析中运用
2、8D技术在持续改善中的运用
3、产品质量改善项目管理:CIP
4、客户投诉、退货处理应对技巧
◇ QCC活动程序及其在企业的推广
1、QCC活动的必要性
2、QCC活动的基本程序
3、QCC活动中常用的技巧和方法
4、QCC活动在企业内推行的步骤
◇ Q&A:学员提问及问题解答
● 相关认证(可选)
认证费用:中级¥600元/人 高级¥800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用,不参加认证考试学员无须交纳)
备注:1. 凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由IOCL<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<生产管理师>>国际国内中英文版双职业资格证书,(国际国内认证/全球通行/雇主认可/官方网上查询);
2.凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片;
3.课程结束后15个工作日内将证书快递寄给学员。
● 讲师介绍
张老师:中国实战派企业管理咨询、培训专家、制造企业效率改善专家,CNAT高级注册主任审核员、清华大学深圳研究院特聘讲师。张老师有超过10年跨国企业品质生产管理经验,先后在美、日、韩资外企,台港独资企业从事管理工作多年,历任工程部工程师、现场主管、品质经理、生产副总等职务,在十数载企管一线的摸爬滚打中积累了丰富的管理经验,尤其深谙工厂生产、品质、工程方面的管理运作,对跨国公司输入的管理思想颇有研究,形成了独具特色的实干型制造企业管理方法。曾成功辅导几十家企业通过ISO/TS16949认证,张先生实践经验丰富、讲授过程列举大量案例、特别强调实用性和可操作性,深受听课人员的好评和尊敬。为满足企业的实际需要,在全国各地成功举办了百多场讲座,授课人数达到数万人次,现主要从事企管研究和企业咨询、培训等工作,已经辅导、培训过包括大型跨国公司在内的众多企业及其人员。曾为中国移动、三星机电供应商、爱普生电子科技、三洋电机、铃洋科技、中小企业联合会、鸿科信科技、冠连通精密组件、天马微电子、元征科技、福义乐磁性材料、霍富汽车锁、华普科技、华声电子等进行培训和辅导,在业界享有良好的声誉。
授课风格:原自制造业的实际案例,贴近实战的课堂练习,让课程真正起到学以致用的效果;深入浅出的解说、风趣幽默的台风,让学员在轻松的氛围中领悟非凡; 对管理应用的深刻理解,晦涩的理论也变得从善如流……