【时间地点】 | 2009年5月9日(星期六 9:00~17:00)深圳市南山区科技园清华大学研究院 | ||
【培训讲师】 | 张老师 | ||
【参加对象】 | 品质经理、主管;品管工程师;生产经理、主管、生产工程师;工程经理、主管、工程技术人员;其他相关部门质量管理者或有意向在品管行业发展的人士 | ||
【参加费用】 | ¥1000元/人 (包括专家授课费、教材费、结业证书费、中餐、咖啡茶水等) | ||
【会务组织】 | 森涛培训网(www.stpxw.com).广州三策企业管理咨询有限公司 | ||
【咨询电话】 | 020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠) | ||
【联 系 人】 | 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在线 QQ 】 | 568499978 | 课纲下载 | |
【温馨提示】 | 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约! |
● 课程收获
通过本课程学习:您将得到经下收获:
1、适应新形势、新任务的要求,提高管理素质,对员工进行知识更新,提高企业的竞争力。
2、提高管理人员的管理素质、管理技巧,使他们吸收与实践先进的质量管理理论,掌握创新思维、系统思维和质量改进的能力。
3、掌握系统图、关联图、8D工作法、CIP活动、零缺陷等先进管理方法及工具,提高计划的科学性和周密性,提高分析和解决问题的能力,开展质量管理小组活动和质量改进活动。
4、树立质量第一的思想和团队思想,全公司上下齐心合力抓质量,不断降低废返损失,提高经济效益。
企业节省了培训成本,又为企业的人才素质得以培养。从而提升企业整体工作绩效。
● 课程目的
◇ 对质量中级经理人的角色进行系统认知
◇ 掌握质量改进和质量控制的步骤及方法
◇ 能运用常用工具分析和解决质量问题
◇ 掌握质量创造技法、学会创造思维和系统思维
◇ 能运用QC手法,开展攻关和创新活动
◇ 提升质量经理人的管理技术
◇ 完善中级质量管理人员自我提升
● 课程内容
前言:质量管理的三个历史衍变阶段
第一部分 质量管理者角色认知
◇ 质量管理职业化
◇ 质量管理人员应具备的涵养
◇ 质量管理人员类型分析
◇ 质量管理定位
第二部分 质量组织设计与变革管理
◇ 品质机构设置的原则
◇ 基于全员品质管理机能设置
◇ 流程化品质机制
◇ 有效的品质管理机制
◇ 职能化组织与流程化组织的区别
◇ 品质人员管理模式
◇ 品质人员的职业生涯规划
◇ 品质人员职位互动管理
第三部分 质量目标制定与分解
◇ SMART目标五原则
◇ 品质目标特性管理
◇ 制定品质目标的益处与方式
◇ 外部品质目标与内部品质目标分解
◇ 品质目标的定性指标
◇ 目标设定阶段性的原则
◇ 品质目标8个推行过程
◇ 品质目标实施过程
◇ 横向连接式品质目标管理
◇ 品质目标推行的5个步骤
◇ 品质目标分解12步
第四部分 质量成本控制
◇ 质量成本—零浪费的思想
◇ 以质量成本为导向的赢利模式
◇ 质量成本四大类别
◇ 典型的质量成本结构
◇ 质量成本分析
◇ 质量成本从预防开始
◇ 质量的浪费成本
第五部分 质量日清管理技能
◇ 供应商品质管理
◇ IQC进料检验管理
◇ IPQC制程品质管理
◇ 出货品质管理
◇ QC品质稽核
◇ 不良品管理
◇ 品质培训管理
◇ 品质客诉
◇ 测量仪器管理
◇ 品质绩效评估
第六部分 质量改进方法
◇ 前期的品质改进方法
◇ 全面质量管理改进阶段(TQC)
◇ 全过程质量管理
◇ 制造过程的质量控制
◇ 全员性的质量控制
◇ 质量改进细节管理
◇ 8D品质改善方法
◇ PDCA循环
◇ 品质提案及提案改善实例
◇ QCC品管圈
◇ 开展企业“品质月”活动
◇ 其它品质改进方法
第七部分 零缺陷品质管理
◇ 零缺陷品质管理的十大支柱
◇ 零缺陷品质管理推进方法
◇ 戴明质量管理的14要点-零缺陷
第八部分 标准化质量管理
◇ 品质管理涵盖4个步骤
◇ 四大品质固化标准
◇ 创建质量文化
◇ 品质细节标准化管理
◇ 以品质标准来降低品质成本
◇ 以管理来促进品质文化
● 相关认证(可选)
认证费用:中级¥600元/人 高级¥800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用,不参加认证考试学员无须交纳)
备注:1. 凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由IOCL<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<生产管理师>>国际国内中英文版双职业资格证书,(国际国内认证/全球通行/雇主认可/官方网上查询);
2.凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片;
3.课程结束后15个工作日内将证书快递寄给学员。
● 讲师简介
张老师:中国实战派企业管理咨询、培训专家、制造企业效率改善专家,CNAT高级注册主任审核员、清华大学深圳研究院特聘讲师。张老师有超过10年跨国企业管理经验,先后在美、日、韩资外企,台港独资企业从事管理工作多年,历任工程部工程师、现场主管、品质经理、生产副总等职务,在十数载企管一线的摸爬滚打中积累了丰富的管理经验,尤其深谙工厂生产、品质、工程方面的管理运作,对跨国公司输入的管理思想颇有研究,形成了独具特色的实干型制造企业管理方法。曾成功辅导几十家企业通过ISO/TS16949认证,张先生实践经验丰富、讲授过程列举大量案例、特别强调实用性和可操作性,深受听课人员的好评和尊敬。为满足企业的实际需要,在全国各地成功举办了百多场讲座,授课人数达到数万人次,现主要从事企管研究和企业咨询、培训等工作,已经辅导、培训过包括大型跨国公司在内的众多企业及其人员。曾为中国移动、三星机电供应商、爱普生电子科技、三洋电机、铃洋科技、中小企业联合会、鸿科信科技、冠连通精密组件、天马微电子、元征科技、福义乐磁性材料、霍富汽车锁、华普科技、华声电子等进行培训和辅导,在业界享有良好的声誉。
授课风格:原自制造业的实际案例,贴近实战的课堂练习,让课程真正起到学以致用的效果;深入浅出的解说、风趣幽默的台风,让学员在轻松的氛围中领悟非凡; 对管理应用的深刻理解,晦涩的理论也变得从善如流……