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高级文秘及助理技能特训营

【时间地点】
【培训讲师】 盛老师
【参加对象】 总经理秘书,办公室助理,行政文员等
【参加费用】 ¥1980元/人 (含教材、证书、午餐等)
【会务组织】 森涛培训网(www.stpxw.com).广州三策企业管理咨询有限公司
【咨询电话】 020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠)
【联 系 人】 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在线 QQ 】 568499978 培训课纲 课纲下载
【温馨提示】 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约!
培训关键词:高级文秘及助理技能特训营培训

高级文秘及助理技能特训营(盛老师)课程介绍:

● 课程目标
1、了解秘书这一特殊职业的地位与重要性
2、掌握专业秘书的基本职责与专业技能
3、懂得为自己确立目标,计划将来,自我的职业生涯设计  
4、提高人际关系的处理技巧,成为办公室沟通的桥梁
5、与更多的秘书及助理学员进行沟通,充分交流经验,提升自已。

● 课程背景
    总经理管理公司的事务,而秘书则管理总经理的事务;秘书对于总经理的重要程度完全等同于总经理对于公司的重要程度。如何成为一个成功的秘书,您需要具备许多良好的工作技能和专业素质。《高效秘书及助理训练课程》是通过为您设计专业的训练,引导您成为职业的办公室人员,并结合专业的测评工具,帮助您了解自己与他人,更好地与人相处,教会您对突发事件的处理,提高应变能力,令您均衡发展迈开通往成功路的第一步。

● 课程大纲:
第一章、职业秘书的定位
1、专业秘书的职责角色定位与功能发挥
2、领导对秘书工作的期望与展望
3、如何使你成为经理人中的一员
4、秘书是进入管理层的最佳途径
第二章、如何提高工作效率与提升工作技能
1、永远的助手与背后工作者的心态
2、成为“边学、边做、边成就”的秘书
3、高效率的文件管理技巧
  -高效名片管理-大大提升老板业务能力
  -如何运用信息科技拉近客户距离―
  -客户关系管理
  -高效助理、秘书必备之文书管理技巧
  -如何扮演老板的超级特助?
  -如何成为全方位信息整合工作者?
4、如何为上司与自己管理时间
  4.1 80/20原理的应用
  4.2 优先级的排定
  4.3 秘书人员时间管理的实务秘诀
5、会议管理技巧
  5.1会议 ( 活动 ) 的种类
  5.2-会议记录
  5.3会议记录的用途与意义 
  5.4会前的确认
  5.4流程管理
6、行程管理技巧
  6.1行前安排     
  6.2资料的准备
  6.3为上司做的资料搜集
7、企业常用文书范例讲解
8、企业保密工作要领
第三章、如何成为上司得力助手
1、如何与上司相处  
2、如何与同事相处
3、人际风格的类型  
4、上司需要什么样的秘书
第四章、专业秘书的形象塑造
1、如何塑造专业的形象 
2、合宜的装扮技巧
3、合宜的姿态举止
第五章、专业秘书的礼仪与应对技巧
1、接待礼仪   
2、餐桌礼仪
3、办公室礼仪 
4、电话礼仪与应对技巧
第六章 结束语
1、回顾与分享  
2、行动计划

● 导师简介
    盛老师,人力资源硕士,先后于大型国营、民营企业历任董事长秘书、总经理助理、总裁办主任、人力资源总监、营运总监、副总经理等职务,是实干型的行政、人力资源管理人员。在十多年的工作经历中,有超过10年的高级秘书及总经理助理的工作经验。他坚持实践加理论的工作方式,以最新的经验总结传授给他人,他授课风格注重以实际案例结合现场互动形式,剖析授课知识点,能够深入浅出,感染力强,实效显著。主讲课程有:时间管理、高级秘书及助理训练、商务礼仪、接受过其《高效秘书及助理训练课程》的学员,给以他最高的评价---将最创新的经验教授给大家,教大家活学活用。他的公开课程强调“边学、边做、边成就”,使得学员能够很快掌握实践性的工作技能与技巧。


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