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跨文化沟通与企业国际化管理高级研修班

【时间地点】 2024年7月18-19日 珠海
【培训讲师】 岳老师
【参加对象】 涉外企业总经理、副总经理、海外及市场部高级管理人员;涉外企业采购、物流、商务、供应链、跟单、关务等部门相关人员。
【参加费用】 ¥3800元/人 (第二人半价)
【会务组织】 森涛培训网(www.stpxw.com).广州三策企业管理咨询有限公司
【咨询电话】 020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠)
【联 系 人】 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在线 QQ 】 568499978 培训课纲 课纲下载    
【温馨提示】 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约!
培训关键词:跨文化沟通培训,企业国际化管理培训

跨文化沟通与企业国际化管理高级研修班(岳老师)课程介绍:

各涉外企业及会员单位:
    在国际化经营的背景下,单一企业的经营环境不再是单一的本土文化,每个策划者、管理者和运营者都要面对多种文化造成的文化差异。
    本课程针对涉外经营管理人员,通过系统的工具分析不同国家的文化现象及其背后的文化差异原因,协助企业扫清文化差异造成的沟通障碍,提高沟通乃至合作效率,使涉外人员在与外界沟通中能“知彼知己”,有效沟通。

本课程预期达到以下目的:
 ✦ 充分认识文化的内涵
 ✦ 掌握国外客户及同事与我们的文化差异
 ✦ 掌握跨沟通的核心原理
 ✦ 解决外企高管与国外对等部门的沟通障碍,提升跨国公司间内部的跨部门协调能力
 ✦ 提升跟单员日常对外沟通中,对外国同事或客户习俗的了解,化解文化冲突
 ✦ 促进外贸经理对客户的了解,增强双向跨文化沟通能力,强化国外采购商供应商的协调与管理 
基于此,专家组成员、涉外专家岳老师亲情授课,欢迎大家踊跃报名参加。

讲师简介
岳老师
注册咨询师、国际化管理及对外贸易培训师
华南农业大学经管学院培训中心特聘讲师
北京交通大学EMBA培训中心特聘讲师
具有丰富的国际贸易、涉外企业管理、多元企业文化沟通服务经验。曾服务于威海环翠区外经贸委、国有外贸公司、全球十五大商用麦芽公司芬兰POLTTIMO集团、广州外贸公司等各类型企业,历任外资企业管理员、进出口部经理、市场分析师、海外区域经理等职位。
在芬留学期间任中国驻芬兰领馆教育处JOENSUU市联络员。具有各类团队管理和海外工作经验,精通国际先进管理理念,深刻理解国内企业现状以及与国际企业的异同,是外贸及涉外管理方面具有丰富管理经验的实战专家。

颁发证书
颁发:“跨文化沟通与企业国际化管理”培训证书

研修大纲
一、 跨国交流中的管理难题及困惑
1. 跟单人员:我们与国外客户/对接人员为什么经常出现沟通不畅?
2. 部门经理:为什么我们与国外项目对接人之间达成共识,却无法实施?
3. 跨国管理者:为什么境外下属会不服从管理?
4. 涉外接待:为什么我们热情地接待国外客户,对方却不满意?
5. 日常沟通:为什么正常的沟通之中,会爆发冲突?
......
二、 认知跨文化沟通,掌握跨文化沟通的核心原理
1. 对“文化”的理解
 ✦ 文化的内涵与构成
 ✦ 怎样识别不同国家的文化:解析文化的”洋葱模型”
【练习】通过剖析文化的构成,探寻目标国家的文化要素
2. 文化模型分析:理解中、外文的差异
 ✦ 对比不同国家的表象差异
 ✦ 价值观的差异
【案例】当我们接待不同国家的客户,努力克服一切障碍为客户解决问题,为什么有些国家的客户反而会因此鄙视我们?
 ✦ 各个片区国家的文化类型归类
 ✦ 理解并归类文化差异:重要的文化模型分析
3. 跨越文化障碍的工具
 ✦ 消除思维定势
 ✦ 跨文化沟通的核心原则
三、 实际工作场景下的跨文化工作方法
1. 面对不同国家人群的工作氛围的选择
2. 建立信任/创建共同点的方法
3. 商务招待中怎样避免尴尬和失误:主客方的接待方式有何区别
4. 中外时间管理的差异
5. 决策的差异:怎样与国外客户达成有效共识
6. 怎样化解争议与冲突
7. 与不同国家客户的恰当沟通方式,怎样提出异议
8. 说服国外客户的方法
9. 外籍团队管理
10. 涉外交流润滑剂
......

培训课纲 课纲下载


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