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向阿里学习批量生产销冠(严小云)课程介绍:
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讲师介绍
严小云
工商管理学硕士
原阿里巴巴中国事业部大区总经理
马云亲授“百年之星”
多家大型企业咨询顾问,平台特邀讲师
专注企业管理研究多年,擅长企业战略规划、顶层架构设计、组织文化变革、营销管理体系重塑等,辅助多家企业打造高绩效团队。
课程大纲
1.目标篇
◇ 销冠的使命
◇ 销冠的心态
◇ 销冠的目标
2. 资源篇+技能篇:六合九式
第一合:客户分析
◇ 清晰“目标客户”
◇ 清晰“业务路径”
第二合:客户获取:
◇ B类(企业)客户资源如何拓展
◇ G类(政府)客户资源如何拓展
◇ C类(个人)客户资源如何拓展
第三合:客户准备
◇ 客户基本情况了解
◇ 成功案例准备、公司资质荣誉准备
◇ 如何找到关键决策人
第四合:客户预约/陌拜:
◇ 如何绕过门卫/前台找关键决策人
◇ 如何进行客户预约
第五合:客户沟通:独孤九式
◇ 开场白 :“我”是谁、“我”来干嘛、你为何要听“我”讲下去
◇ 话天地 :起话题、引导话题、如何和客户快速建立信任感
◇ 挖需求 :经验判断法、现场观察法、询问沟通法
◇ 抛卖点 :初级销售卖产品、中级销售卖结果、高级销售卖标准
◇ 初缔结 : 直接定单法、选择法、利害分析法
◇ 解异议 :异议处理三步法(倾听、认同、澄清)铲除客户所有的担忧
◇ 再缔结 : 绝对结论、客户见证、售后承诺
◇ 签合同 :人情法、促销法、审时度势法
◇ 二次跟进:重温旧梦、异议处理、再缔结
第六合:客户运营
◇ 微信运营如何做
◇ 朋友圈运营如何做
◇ 圈子运营如何做
◇ 客情维护如何做
课纲下载
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