培训关键词：行动学习培训
行动学习法操作指南(Robert)课程介绍：
【课程收益】
研究表明:人的能力提升70%来自于问题解决，20％来自人际互动，授课占10%左右。如果能让学员在真实的问题情景中学习，将能获得最佳的转化效果。由此,行动学习法应运而生。行动学习法（Action Learning）是指通过行动实践来学习（又称“干中学”），即通过让受训者参与一些实际工作项目或解决一些实际问题，来发展他们的能力，从而最大程度地达成人员培训与发展的效果。 通过本课程的学习，帮助学员全面理解行动学习法的理论基础，学会行动学习法的工作方法，掌握行动学习的具体步骤与工具、方法、技巧，从而使自己相关工作的开展更加得心应手。
【课程大纲】
1. 行动学习法概述
◇ 什么是行动学习？
◇ 行动学习为什么如此有效
◇ 行动学习的基本规则
◇ 行动学习的各阶段概述
◇ 行动学习的方向：组织所面临的几个主要挑战
◇ 行动学习法与其他问题解决方法论的区别
2. 行动学习的六要素
◇ 问题：问题或课题是行动学习的起点
- 选择问题的标准
- 组织所面临的问题类型
- 案例：某公司运用行动学习法对问题的描述
◇ 小组：行动学习小组是行动学习的核心实体
- 小组成员的选择
- 行动学习小组的规模
- 小组的期望和责任
- 行动学习小组成员的角色
- 有效行动学习小组的特征
◇ 质疑和反思：行动学习的焦点
- 质疑的四大益处
- 提问的基本原则
- 评判型心智模式和学习型心智模式
- 什么是好的问题
- 提出好问题的艺术
◇ 行动策略：没有行动就没有真正的学习
- 行动学习会议中的行动与会议之外的行动
- 问题解决的方法：两种截然不同的方法比较
- 行动学习解决问题的四个阶段行动策略
- 行动策略的系统与工具
- 行动学习四个阶段的时间分配
- 行动学习的行动框架
◇ 学习：个人、团队和组织学习
- 学习的责任和益处
- 行动学习所创造的学习类型
- 行动学习开发的能力
- 行动学习与学习原则和实践的结合
◇ 教练：使行动学习威力最大化的催化剂
- 熟练的行动学习教练的好处
- 创建小组的学习氛围
- 协调和管理行动学习会议
- 提问：教练的主要方式
- 行动学习教练提问的艺术和技能
- 行动学习教练的价值观
- 行动学习教练的其他角色
案例：杜邦公司的行动学习教练
3. 行动学习的流程技术
◇ 行动学习基本流程设计
◇ 行动学习基本功——团队共创
◇ 行动学习的经典技术
- “群策群力”工作坊
- “欣赏式探询”工作坊
- “未来探索”工作坊
- “世界咖啡”工作坊
- “鱼缸会议”工作坊
- “开放空间”工作坊
- “复盘”工作坊
练习：课堂实战演练
4. 在组织中引进和实施行动学习的十二个步骤
1）. 获得并保持高层管理人员的支持
2）. 建立行动学习项目管理团队
3）. 安排对行动学习研讨会的介绍
4）. 选择和准备行动学习教练
5）. 确定参加行动学习小组的成员
6）. 选择行动学习问题/项目
7）. 向小组成员介绍情况和确定行动学习项目
8）. 重新定义问题、提出高层次目标及制定策略
9）. 提出和展示行动策略
10）. 实施行动学习策略
11）. 评估、捕捉和转化个人、小组和组织的收获
12）. 使行动学习成为企业文化的组成部分
5. 总结回顾，案例分析与演练
讲师介绍
张老师 Robert
清华大学国际工商管理（IMBA）专业硕士，曾任欧洲最大的管理培训公司专职讲师，目前担任人力资源、领导力与通用管理领域专职培训和咨询顾问。
在其超过15年的职业生涯中，张先生分别从事过咨询、物流、汽车、建材与房地产等各种不同的行业，分别从事过战略与人力资源、企业高级管理、咨询和培训等工作。陆续担任咨询顾问、人力资源部高级经理、集团战略与人力副总和总经理等中、高层管理者职务和专职咨询与培训顾问等。服务的企业包括民营、合资和外商独资公司。其间张先生积累了丰富的企业管理工作经验。
张先生有着丰富的管理实操经验，他主讲的培训课程系统、可操作性强。作为专业讲师，曾为很多不同类型的公司做过咨询和培训。尤其是张先生思路清晰、逻辑严密，在课程讲解过程中，能将其多年的人力资源与企业管理方面的实际经验，与理论巧妙结合、融会贯通，行之有效的对学员进行针对性的指导和帮助。
◆ 张先生主讲的课程包括：
战略与人力资源管理类：
◇ 《HR三支柱理念与实施指南》
◇ 《战略人力资源管理》
◇ 《非人力资源经理的人力资源管理》
◇ 《高级招聘面试技巧》
◇ 《绩效管理与年度评估面谈》
◇ 《KPI的有效设定》
◇ 《薪酬与福利体系》
◇ 《成功建立企业的胜任素质模型》
◇ 《职业生涯规划》
◇ 《培训师的培训（TTT）》
◇ 《平衡计分卡与战略地图》
◇ 《流程管理》
◇ 《如何开展企业文化建设》
◇ 《组织机构设计与工作分析》等
管理与通用技能类：
◇ 《领导力与团队建设》
◇ 《新任经理的管理技能训练》
◇ 《如何有效提升执行力》
◇ 《职业素质提升训练》
◇ 《如何创造性解决问题》
◇ 《高效能人士的七个习惯》
◇ 《时间与压力管理》
◇ 《压力与情绪管理》
◇ 《高效沟通技巧》
◇ 《会议管理》
◇ 《国际商务礼仪》
◇ 《时间管理》
◇ 《客户关系管理》
◇ 《助理与文秘人员技能必备》等
◆ 张先生服务过的部分客户：
◇ 无锡布勒机械制造
◇ 山特维克矿山工程机械贸易（上海）
◇ 东芝信息机器（杭州）
◇ 斯必能通讯器材（上海）
◇ 南京搏峰电动工具
◇ 腾达航勤设备（上海）
◇ 常州法力诺长城焊管
◇ 威乐（中国）水泵系统
◇ 凯斯帕液压（上海）
◇ 江阴贝卡尔特钢丝制品
◇ 格拉默车辆内饰（上海）
◇ 恺博（上海）车辆座椅技术
◇ 佛吉亚（上海）座椅
◇ 蒂森克虏伯鞍钢（长春）
◇ 柳州五菱汽车
◇ 上海德尔福汽车空调系统
◇ 威伯科汽车控制系统（中国）
◇ 艾默生动力传动（漳州）
◇ 上海普惠飞机发动机
◇ 哈雷戴维森（上海）
◇ 安博（中国）房地产咨询
◇ 华新（南京）置业开发
◇ 青岛万科房地产
◇ 欧尚（中国）
◇ 巴鲁夫（上海）贸易
◇ 苏州西门子电器
◇ 天津中远国际货运
◇ 盐城国际妇女时装
◇ 海南优美内衣
◇ 贝卡尔特（中国）技术研发
◇ 中国大恒（集团）北京图像视觉技术
◇ 扬子石化-巴斯夫
◇ 拜耳医药保健
◇ 中国移动（广东）
◇ 菲尼萨光电通讯（上海）
◇ 固瑞特（天津）复合材料
◇ 阿尔斯通
◇ 郑州长城水泥
◇ 中海油(天津)
◇ 东亚银行(中国)
◇ 大众汽车金融(中国)
◇ 东风标致雪铁龙汽车金融等等
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