培训关键词:教练核心技术培训
教练核心技术班(谈老师)课程介绍:
【课程背景】:
教练技术经过十几年在国内的推广,已经成为众多企业关于带教方面的主要方式。带教中的激励和辅导,不但是教练技术的主要应用领域,更是管理者发挥管理职能的重中之重。2016年公布的,关于中国民企员工工作状况调查报告显示,真正能够按标准方法工作的只占到15%,想做而不太会做占到40%,大量的员工不知如何完成工作,或者无效劳动,给企业造成极大的成本。当员工不知如何完成工作时,也会极大地降低士气。如何通过提升管理者的带教能力,尤其是在激励和辅导方面有所突破,成为企业HR日常工作中的重中之重。
【课程简介】:
设计的逻辑:首先以教练式管理的思路作为先导,从管控型转换到引导型管理思维之后通过教练技术的四个工具(倾听-发问-区分-回应),将教练技术的方法传递给学员
最后以辅导和激励的场景型训练,帮助学员掌握具体的方法,应用教练技术。
模型:GROW模型是最简单,同时也是最常用的教练技术模型,易于理解和掌握
理念:对于成年人的培训,之所以不易看到成效,首先是训练不足,理论的灌输如果不经过训练,难以在行为层面落实。同时,行为落实的前提是思维的转换,因为思维才可以转换行为,不同的行为才会看到不同的结果。所以,本课程旨在做好3件事:认知转换,技能提升,行为训练。
理论基础:通过独有的交互式打造模式(Interactive Development Model),激发学员改变的热情和动力,达成共同改变的共识与承诺,使培训成果在工作中真正得以显现。
建构理论(Constructivism)认为,知识不是通过教师传授得到的,而是学习者借助其他人(包括教师和学习伙伴等)的帮助,通过重新建构认知和行为体系的方式获得的,获得知识的多少,取决于学习者根据自身经验去建构有关知识的过程,而不取决于学习者记忆和背诵所讲内容的能力(斯滕伯格,2002)。
【课程特色】
◇ 体验式行动学习(Experiential Action Leaning,EAL)
学员以一个模拟现实工作情境的活动为起点,在活动中使用自己惯常的行为方式操作,之后在培训师的引导下对行动过程做深层反思,从而引发行动或行为的转变,建构新的行为及习惯。
◇ 以问题为导向的教学法(problem-based learning,PBL)
全部课程内容均采用问题的方式出现,引发学员讨论:发现什么-是什么-为什么-怎么办,用问题引发深度思考,共同发现问题、共同寻找解决方案,同时以相应的理论作为补充。
◇ 结果导向落实到行动
只有落实到具体行动计划才能达成培训效果。在课程的最后,会通过从现状到价值、到行动计划的引导,订立个人的下一步协作力改进计划,以及部门需要完善的工作计划,在转换心智模式的基础上,将培训内容落到实处。
【课程收益】
经过训练,学员在不同程度上有如下收获:
◇ 掌握教练式辅导下属的具体方法
◇ 明确辅导下属的重要性
◇ 认知自己在辅导能力体系上的优势、差距和不足
◇ 提升改变自我、迅速应用的欲望
积极向上的热情,提升迅速行动的行动力
【课程标准】
1天,计6小时
上课时间:上午9:00-12:00 下午13:30-16:30
【课程内容】
模块一、开篇-课程介绍(10分钟)
◇ 课程目标:不是来听传统领导力和教练知识的; 是来经历教练式训练,是当场提升能力的
◇ 课程特性:实战检验、当场剖析、教练指导、立竿见影
◇ 课程收获:对自身的新感悟、新理解,发生的行为转变
◇ 课程要求:全情投入,真诚参与,突破自我,听从指挥
◇ 期望管理:沟通期望,达成共识,相互协调,提升氛围
模块二、教练式领导(40分钟)
◇ 何谓教练
◇ 教练的原理和担当的角色
◇ 教练流程:GROW模型介绍
◇ 管理趋势的变迁
◇ 领导力风格色谱
◇ 传统管理者与教练式领导的区别
模块三、三大教练能力训练(120分钟)
◇ 教练式领导的基本技能体系
◇ 倾听基本技能训练
◇ 倾听的5个层级
◇ 模拟演练:我们在工作中的倾听特征
◇ 如何运用倾听建立亲和关系与信任
◇ 模拟演练:三分钟建立信任
◇ 发问基本技能训练
◇ 教练是问问题的高手
◇ 开放式问题与封闭式问题
◇ 模拟演练:问题的开放性训练
◇ 发问的正向性与启发性
◇ 测评:发问的6个维度
◇ 回应基本技能训练
◇ 建设性回应与批判性回应
◇ 情境互动:我是对的!
◇ 回应的工具:照镜子
◇ 教练式领导基本技能总结
模块四、教练式激励(60分钟)
◇ 激励的内核
◇ 激励的常见方法
◇ 破解关于激励的困局
◇ 德鲁克:非物质激励
◇ 认识物质激励:体现结果,体现公平
◇ 案例:吵着要加薪的老员工
◇ 德鲁克非物质激励:确立目标、消除障碍
◇ 测评:14大常见工作障碍
◇ 如何发挥内在激励
◇ 发挥管理者的责任
◇ 案例研讨:激发存在离职风险的小姚
◇ 工具:3大障碍分析
◇ 从绩效着手实现非物质激励
◇ 突破绩效的障碍
◇ 打动人心的称赞
◇ 推动前进的批评
◇ 突破实现激励的自我设限
◇ 教练式激励总结
模块五、教练式辅导(100分钟)
◇ 员工辅导与管理者的责任
◇ 员工辅导的5个最佳时机
◇ 辅导下属的关键时机与关键点
◇ 辅导1.0:当好师父
◇ 工具视频学习:看来你遇到困难了
◇ 情境演练:检验你做师父的能力
◇ 师父 vs. 师傅
◇ 辅导2.0:有针对性的辅导
◇ 下属发展的4个阶段
◇ 匹配下属发展阶段的4个辅导模式
◇ 工具:情境领导模型
◇ 教练式辅导之综合演练
◇ 模拟场景:改变他人行为
◇ 视频学习与步骤梳理
◇ 现场模拟演练与反馈
模块六、总结与提升(10分钟)
◇ 激励与辅导下属的总结
◇ 我们学到了什么
◇ 我们要带走的精华
◇ 行动的关键点与行动计划
【往期课程照片集锦】:
【讲师介绍】
谈老师
领导力专家、高管教练
中国管理科学研究院学术委员
14所高校管理研修班特聘讲师
北京彼得•德鲁克管理学院认证讲师
宾夕法尼亚大学认证绩效改进咨询师
国际教练联合会(ICF)
认证教练
北京大学光华管理学院MBA
新浪无线产品总监
职业背景
现任寰球立德合伙人,全球领导力事业部负责人;创办慧福咨询,专注于领导力领域的咨询、测评及教练工作;
丰富的培训经验:先后服务于美国HPO、北京彼得•德鲁克管理学院、清华总裁研修班等多家知名培训机构,培训内容包括教练式领导力系列、执行力系列、管理技能系列,以及问题解决工作坊系列等;
丰富的职场经验:13年管理经验,曾在王府井集团、联想集团、新浪集团等知名公司担任管理职务;在新浪服务6年后,以产品总监的身份开始了自己的讲师生涯;
丰富的教练经验:深度研究埃里克森教练体系、NLP教练体系,及坤烨绩效教练体系,开发了适合国内文化特色的教练流程;独立担当了恒天财富为期三个月的团队长一对一教练辅导,参加教练辅导的团队业绩增长了76%!
◇ 综合运用多种培训方法:根据课程阶段的不同,设施最能实现该阶段内容的培训方法,重点突出教练技术;
◇ 实现知识技能转换:用训练,尤其是有标准的训练加测评工具,实现知识技能的不断锤炼,提高学员学习的热情;
◇ 实现工作场景应用:通过当场教练指导,针对学员工作中遇到的实际情况给予提升和突破,达到立竿见影的效果;
◇ 实现工作氛围打造:通过独有的“共识”环节,激发学员改变的热情和动力,达成共同改变的共识与承诺,使培训成果在工作中真正得以显现。
重点客户
中国移动、中国联通、东软集团、中铝、中铁、神华、华能、华电、中烟、运载火箭研究院、中海油、陕西煤业化工集团、中国医药集团、新浪网、百度、中兴通讯、神州数码、爱国者、侨外集团、海尔集团、李宁公司、达芙妮、万科、富力地产、佳兆业置业、邮政储蓄银行、北京银行、恒天财富、中信建投、民生保险、申彤投资、宝钞集团、费森由斯卡比制药、希尔威金属矿业、泰纳国际果业、卡夫、NEC、NCR、朗讯、利乐包装,及FESCO等培训机构。
【客户评价/学员评价】
1、讲解的内容比较有用,在项目实际的操作中可以结合实践。--某制造业学员
2、和实际问题联系紧密,切实打到实际工作的痛点了。--某互联网公司HRM
3、内容贴切 有实际应用价值和场景。--某医药公司人力资源总监
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