[课程简介]:在当今动荡不安,变化剧烈的背景下,过程咨询的方式,更能够激发起组织的潜力,帮助组织识别自身的系统问题,并采取必要的行动,改进绩效,提升效益!然而,过程咨询,有别于专家咨询,要运用好过程咨询的力量,也并不容易。 ...
【时间地点】 | 2023年6月10日 上海 | |
【培训讲师】 | 邝老师 | |
【参加对象】 | HRM、HRBP | |
【参加费用】 | ¥3980元/人 (差旅费用请自理) | |
【会务组织】 | 森涛培训网(www.stpxw.com).广州三策企业管理咨询有限公司 | |
【咨询电话】 | 020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠) | |
【联 系 人】 | 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | |
【在线 QQ 】 | 568499978 | 课纲下载 |
【温馨提示】 | 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约! |
【课程背景】:
在当今动荡不安,变化剧烈的背景下,过程咨询的方式,更能够激发起组织的潜力,帮助组织识别自身的系统问题,并采取必要的行动,改进绩效,提升效益!然而,过程咨询,有别于专家咨询,要运用好过程咨询的力量,也并不容易。
【课程简介】:
当有人提出需要帮助时,帮助者和“客户”之间就会出现一道藩篱,因为帮助者总是会不自觉地扮演起专家这一角色。
---沙因在《过程咨询》的序言中所言
沙因所提及的藩篱,是无形的,心理层面的,并非有形的,物质层面的,一种对变革的阻抗,对绩效提升的无意识背离等,是一个很大的,又难以识别的阻力点。一旦有所突破,收益将是巨大的。但是,要突破这层阻隔,却尤其不易。过程咨询,主要就是为了突破这一层提供帮助、建立高品质咨询合作关系的障碍而存在的。在任何咨询工作的前期,过程咨询的作用都是巨大的。
本课的设计基于沙因的《过程咨询》,融合了导师个人的咨询实践经验,为学员创造咨询实践中的难题,并从中得到领悟和学习。大部分人对咨询的理解是模型、步骤、工具等很“硬”的方法论,但过程咨询会呈现出完全不一样的样貌,非线性,诊断即干预,谈话、教练甚至只是出现就已经产生影响等概念常常让很多人感到费解,但一旦掌握又会觉得做咨询工作是可以如此的“丝滑”和“自然”。
【课程特色】:
三线合一:知识线、任务线和体验线
知识线:围绕这内部顾问的各个工作环节,提供对应的知识要点;
任务线:将顾问的关键实操,变成训练中的模拟任务,直接上手练习;
体验线:体会任务过程中的体验、互动过程中的感受,群体动力的冲击等;
【课程收益】:
1、 建立起一种与客户建立健康互动关系模式的能力;
2、 在助力业务、催化变革方面,掌握更能发挥积极影响力的思维方式;
3、 助力你更有能力成为组织内部的绩效顾问、变革推动者!
【课程标准】:
l 1天,计6.5小时(首日晚间 讨论交流)
l 上课时间:上午9:00-12:00 下午13:30-17:00
【课程大纲】:
时间 |
内容模块 |
形式 |
备注 |
9:00-9:10 |
学习设定说明 |
集体讲解 |
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9:10-9:45 |
知识讲座1 2 什么是过程咨询? 2 过程咨询Vs专家咨询 2 过程咨询的基本原则 2 对变革阻抗的理解 |
互动式讲解 |
理解过程咨询的基本概念、假设和原则 |
9:45-10:00 |
情境案例的发布 |
分组活动 |
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10:00-10:15 |
茶歇 |
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10:15-11:15 |
演练1:建立健康的咨询关系 |
分组模拟演练 |
设定关系模式,模式一经设定,就会拒绝改变 |
11:15-12:00 |
点评与知识 2 姿态、位置感 2 初步接触的要点 2 反映了哪些基本原则 |
集体点评反馈 |
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午休 |
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13:30-13:45 |
午间人际互动-智问的偶遇 |
游戏-人际连接 |
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13:45-14:45 |
演练2:主动聆听+有力发问 |
分组模拟演练 |
这是过程咨询最重要的两个技术 |
14:45-15:00 |
茶歇 |
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15:00-16:00 |
主题学习:干预的几种焦点 人际过程干预 团队过程干预 对话 |
分组研讨+点评反馈 |
先探讨,再提供参考建议给参与者 |
16:00-16:30 |
知识总结与应用 |
分组活动 |
知识转化为行动的环节 |
16:30-17:00 |
体验、学习收获共享 |
结束圈 |
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【课后工具包】:
10张关键知识点手绘图
与客户建立合约的指引
情境应用工具1:团队有效性自评地图
情境应用工具2:变革路线图
(示例)
【往期课程照片集锦】:
【讲师介绍】:
邝老师
◇ 迭变®OD导师团成员
◇ 资深组织发展顾问、团队教练和引导者
◇ 中山大学(原领院EDP,管院EMBA私董会)特聘教练
◇ 复旦大学泛海国际金融学院MBA特聘教练
◇ WIAL国际行动学习协会认证导师&评审委员
邝老师在组织发展(OD)、行动学习(AL)、教练(Coaching)和引导(Facilitation)领域接受过专业训练并有大量的实践经验。近10年时间里,他为企业提供了大量的各类指向组织有效性提升的项目,实践经验十分丰富。曾在中山大学担任私董会教练,为企业家\CEO提供教练服务。为来自多个行业的各类企业提供组织诊断的服务,这些企业既有小型的家族企业,也有大型的上市企业,在CEO教练、高管团队教练、战略共识共创、文化塑造等组织发展的焦点领域有丰富的实践经验。邝耀均先生也是《引导型教练》、《行动探询》、《NTL组织发展与变革手册》的译者\审校。
【客户评价/学员评价】:
1、一开始知识密集,超出想象;后面在人的方面越走越深,这是超出我预期的。体验之后,感觉我的心智模式、思考方式都有了特别不一样的变化。
--某HR顾问
2、整体感受是有趣、真实、链接。和一群小伙伴长期一起学习,会有大量小组互动,过程的碰撞交流蛮有趣;在这样很真实的人际互动过程中,老师会在关键点做干预和引导,让我们产生反思。过程中大家也越来越熟悉了,有些还成为朋友,这些都还蛮印象深刻的。
--某跨国公司HRBP
4、 上这个课程的体验感就是觉得“酣畅淋漓、意犹未尽”。坦白讲,一开始还挺忐忑,其它同学背景都很强资历很丰富,担心自己不能和大家同频;然而事实是大家哪怕背景不同、经历不同,却都很开放、坦诚地积极分享,现场的互动质量很高,很有能量。
--某互联网人力资源从业者