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省长质量奖必备—质量管理体系成熟度评估方法及工具应用

省长质量奖必备—质量管理体系成熟度评估方法及工具应用课程[课程简介]:1. 学员理解质量成熟度的基本理念和在企业推行成熟度的方法 2. 学员掌握质量成熟度的评价方法,并能整合创建符合企业实际情况的质量成熟度的评价标准 3. 能制定完善和提升质量成熟度的“阶梯”,使企业的质量成熟度迈向卓越(Certainty) 4. 能快速降低企业的质量成本,并通过成熟度体系得到完美保持 5. 能有利于帮助企业获得国家/省市级质量奖 ...

【时间地点】 2023年4月15-16日 北京
【培训讲师】 朱老师
【参加对象】 制造型企业总经理、厂长、质量总监、质量经理等中高层管理者
【参加费用】 ¥4380元/人 
【会务组织】 森涛培训网(www.stpxw.com).广州三策企业管理咨询有限公司
【咨询电话】 020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠)
【联 系 人】 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在线 QQ 】 568499978 培训课纲 课纲下载    
【温馨提示】 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约!
培训关键词:质量管理培训

省长质量奖必备—质量管理体系成熟度评估方法及工具应用(朱老师)课程介绍:

课程收益 
1. 学员理解质量成熟度的基本理念和在企业推行成熟度的方法
2. 学员掌握质量成熟度的评价方法,并能整合创建符合企业实际情况的质量成熟度的评价标准
3. 能制定完善和提升质量成熟度的“阶梯”,使企业的质量成熟度迈向卓越(Certainty)
4. 能快速降低企业的质量成本,并通过成熟度体系得到完美保持
5. 能有利于帮助企业获得国家/省市级质量奖 
 
课程大纲 
 
第一部分:质量卓越管理成熟度的基本概念

质量发展史的角度与质量管理
质量管理的演变的5个阶段
不同阶段质量文化和质量管理的特点
讨论:零缺陷是卓越质量管理的终极目标吗?
案例讨论:质量等级评价的方法
四种不同等级:从检查到完美
四种等级的表现观察:参与,能力,服务
四种等级的次品数,废品率和返工率
四种等级的测评要素
克劳斯比质量成熟度判定方法
克劳斯比的First Time Right的概念
成熟度的目的:Zero Defect
质量与成本:反比关系
质量成熟度的5个阶段的表现
第一阶段困惑Uncertainty
第二阶段觉醒Awakening
第三阶段启蒙Enlightenment
第四阶段理智Wisdom
第五阶段卓越Certainty
克劳斯比建议的6个维度评价
戴明质量观14条与质量成熟度
案例:戴明的4日研习班与日本质量的成熟
ISO9000∶2000质量管理体系标准
自我评价模式
5个等级的定义和内涵
美国Baldrige奖标准与成熟度
美国波多里奇国家质量奖介绍
成熟度的四个基本要素:领导,体系,评估和目的
美国波多里奇国家质量奖指标及模型介绍
波多里奇奖标准对质量管理水平的测量
中国如何衡量质量成熟度
国家质量奖,省市质量奖介绍
案例讨论:以TQM的八大原则作为质量成熟度的衡量
以顾客为关注焦点
领导作用
全员参与
过程方法
质量管理的系统化
持续改进
基于事实的决策方法
与供方的互利关系

第二部分:创建和评价公司的质量卓越成熟度
 
质量管理成熟度的内涵介绍
质量管理成熟度的定义
质量管理成熟度的3个特征
质量管理成熟度判定方法的特点
质量管理成熟度测评要素
案例1:国内某石化企业质量成熟度的确定过程
案例2:某外资电子行业的成熟度开展过程
讨论:质量成熟度的行业特征
质量管理成熟度的测量过程
确定评介指标:考虑行业特点
数据源选择:考虑代表性
数据收集:考虑偏差
数据分析:考虑方法的适用性
案例1:某美资企业的评价指标确定
案例2:避免数据的选取不当
质量管理成熟度的测评模型
从要素,权重,指标考虑
案例讨论1:权重的确定
案例讨论2:5分制,
10分制和百分制
质量管理成熟度的测算方法
参数确定
测算方程
QMM质量管理成熟度指数
质量管理成熟度的测评问卷介绍

第三部分:案例:某公司的成熟度体系的建立和测评
 
驱动质量管理成熟度的背景
较为空洞的质量体系的运行
碎片化的质量工具的应用
质量改进项目的不持续性和不连贯
公司内部工厂的对比性差
成熟度标准的确定
参考成熟企业和公司
2家韩企,1家日企和2家美企
结合本公司的业务需求和特点
创建8个一级评审项
质量成本管控
质量数字化建设
质量人力资源管理
生产过程的质量管控
领导作用
新产品工艺的开发与控制
供应商质量控制
关注客户
创建一级评审项下对应的2级评审项
40个2级评审项
评审分制的确定和评审项对应的表现观察
5分制VS10分制的确定
1-5分的表现确定过程
就高不就低的原则
如何避免评审过程的不客观性
评审技巧训练
对条款的理解和熟悉
评审人员,对象和时间的选择
成熟度审核分析的行动计划
高优先顺序10项行动和建议
中等优先顺序5项行动
如何迈向5分

讲师介绍:朱老师 
教育及资格认证:
 全国六西格玛管理委员会专家委员
 曾系统参加六西格玛黑带大师培训,并获黑带大师资格证
讲师经历与专长:
   朱老师曾任普莱克斯(中国)质量安全总监、国际联合碳化物(中国)工艺工程师、公用工程经理、安全环保健康经理,亚太地区6 Sigma黑带大师、六西格玛总监和精益生产大师,负责所有大中华地区工厂的持续改善活动,曾赴美国、新加坡等地接受系统的精益生产和六西格玛培训,现任某美资汽车部件公司亚太区精益六西格玛总监,负责中国所有工厂的六西格玛和精益生产的专业人才培养,项目指导等工作,连续完成了多个包括生产过程和服务过程的6 Sigma项目,擅长DMAIC系统改善方法和工具,结合精益生产与6 Sigma实现最终绩效
    朱老师擅长的课程有:六西格玛系列课程(包括QFD、Process Mapping、DOE、MSA、SPC、FMEA、Minitab)、精益生产系列课程、价值流分析、SMED、5S项目推进与目视化管理、现场质量问题分析与解决等课程。
培训客户及培训风格:
   为众多知名企业提供过相关培训及咨询服务,其中包括武汉东本、中车股份、天津中车、东风乘用车、万都汽车底盘系统、广汽三菱、广州本田、哈飞、东风本田、长春一汽、现代汽车、重庆长安、株洲时菱交通、天津信泰、哈飞、一汽富维、德纳汽车、富维江森、长安集团、龙口维克斯滤清器、伊顿盛士达汽车流体连接器、上海亚大汽车塑料制品、株洲南车、维克斯虑清器、无锡德纳、霍富车锁、宝钢集团、中远集团、兴澄钢铁、三一重工、康明斯发动机、优派克、山特维克、特赛亚、海星集装箱、西门子、阿奇夏米尔电子、飞利浦照明、美的暖通、美的电器,格力空调、三星电子、光宝集团、富士康深圳、上海安费诺永亿通讯电子、上海电气、莱尔德电子、天鹅、苏泊尔、松下万宝、索尼、大赛璐、信源科技、泰科、天地玛珂、三菱电梯,陆逊梯卡、蒂升克虏伯、威讯、梅特勒托利多、三洋深圳、瑞声科技、博福-益普生(天津)制药、飞利浦医疗、强生医疗、诺和诺德、广州浪奇、辛迪恩、小德尔格、莱卡、华润三九、浪奇等
   朱老师曾任多家著名企业的培训师,积累了丰富的授课经验,注重理论知识与丰富的生产实践案例相结合,课程内容通俗易懂,易于学员掌握知识要点,全程案例研习、角色演练、小组讨论、引导学员参与,现场辅导等方式让学员能充分掌握各种实用工具,深得企业高层和学员的一致好评!


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