培训关键词：班组长培训
金牌班组长战训营-管理篇(廖为富、李艺锋)课程介绍：
课程背景：
“我们的班组长基本上是做出来的，技能娴熟，吃苦耐劳，一个人做事绝对没问题，可是要他带领一群人做事就有点力不从心了……”
技术专才走上管理岗位存在转型问题，技能能手上任班组长也同样要进行角色转换。
班组是企业的细胞，是企业执行系统中的最基层组织。犹如高楼大厦的地基一样，班组长就是混凝土当中的钢筋，班组长群体培养的重要性不言自明。
课程收益：
1、使生产一线班组长认识到自己在企业管理中的角色和定位，并了解工作职责，掌握辅助
上司，带领部属的方法，发挥班组长承上启下、承前启后的作用；
2、掌握班前预测、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制与解决生产现场的问题；
3、掌握员工教导、员工培养的方法技能；
4、正确掌握有效沟通、高效激励的技巧，从而使班组团队更加具有凝聚力、战斗力。
课程大纲：
第一章：班组长角色认知
1、什么是管理和管理者
2、一线管理的职责
3、管理者的多角色转换
4、四种新型的工作关系
5、企业对干部的两大类回报
6、非经济回报对未来的帮助
7、管理者的必备能力模型
8、QCDSF顾客满意五要素
9、5M1E现场管理五要素
10、一线管理中的PDCA/DMAIC循环
第二章：班组长业绩管理
1、班组目标管理与计划推进
2、班组工作日报
3、产量与生产效率管理
4、品质业绩管理
5、个人业绩管理
6、班组工作周报
7、班组看板管理
8、业绩评比与自主研究活动
第三章：班组高效沟通
1、沟通的目的与乔哈里视窗
2、沟通的三大环节
3、沟通的基本手段
4、有效沟通的四大要点
5、班组沟通的三种基本模型
6、积极的沟通心态和信任关系建立
7、积极聆听积极反馈
8、善用身体语言
9、求同存异，善于取舍——沟通异议处理
10、分阶段沟通要点
11、沟通的黄金定律与白金定律
12、打破沟通障碍
13、沟通中的情绪管理妙招
☆ 班组管理三级联络体系及跨级联络活用
第四章：有效员工教导
1、管理者的产品是员工的行为
2、四种新型的上下级关系
3、育人之心
4、部下培养的4种途径
5、业绩辅导的4个步骤
6、纠正不良行为的4个步骤
7、巩固业绩的4个步骤
8、业绩面谈的基本要点
9、管理的同步工程
导师简介：
廖为富 老师
◇ 精革运营革新实战专家
◇ 中企联中小企业咨询专家
◇ 零牌顾问机构资深顾问
廖为富老师曾在世界五百强企业松下电器工作，从事职业顾问十余年，深熟各类型企业的运作流程，在长期的企业管理和项目推进中积累了丰富的实战经验。
廖为富老师主导过百余家企业的精益管理变革项目，内容涉及TPS系统导入、流程布局改善、订单执行流程优、效率与成本改善、薪酬绩效体系建设、流程优化和人才队伍建设等，并为数十家企业系统化导入精益运营体系。
廖为富老师十多年浸研精益运营，扎根国内本土企业，结合企业经营发展需要系统性，打造出适合企业落地的精益运营革新模式，助力中国企业从优秀走向卓越。其金牌课程有《精益革新系列课程》、《财务视角下的精益革新 》、《如何彻底消除浪费》、《端到端的价值流分析》、《卓越中基层主管训练营》、《高效执行力》、《TTT内训师训练》、《TPM导入与推进实务》等。
出版：《迈向管理型匠才：班组长自我训练》、《敏捷供应链：快速响应》等。
李艺锋 老师
◇ 精益省人化落地专家
◇ 现场改善实战专家
◇ 精益生产革新资深顾问
◇ 零牌顾问高级顾问
李艺锋老师曾在世界五百强松下电器与丰田核心供应商DENSO电装（中国）公司工作十多年，从事现场管理及TPS精益生产活动，尤其擅长精益现场改善与省人化工作的开展，在精益落地与课题攻关方面有丰富实战经验。
曾参于电装新工厂筹建工作，熟识现场各方面管理、改善和品质提升，在自动化搬运、瓶颈工程改善、难点课题攻关等方面有很多成功案例，负责过企业制造体系多项活动体制建立与推进，在作业改善、物流搬运等方面有深刻认识及应用研究。
擅长领域：物流搬运、品保品质监控的各个流程管理，多年来一直专注于工厂制造体系实践与活动推进，曾担任公司IATF内审员，在自动化推进、危险作业安全诊断、QCC、TQM、TPS、TPM活动推进与问题解决方面颇有建树。
著作：《管理匠才》等
代表客户：
机械制造类：丰田电装（南沙）、广亚铝业、广亚骏富金属、百盛恒利、四会实力连杆、高明基业、力源科技、中车九方装备、 德霸照明、广州丽高、乐心医疗、 赣州京瓷、吉斯迪科技、金耐源新材料等。
家用电器类：松下压缩机、奥仕达电器（深圳）有限公司、 乐心电子、 比克电子、景旺电子等。
家居制造类：好莱客家居、 伽蓝洁具、浪鲸卫浴、劳卡家居、艾肯（中国）厨卫有限公司等。
其它类别：和信广场&华美达酒店、拉多美集团、唐人神集团、圳法鑫忠信新材料等。
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