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保障企业商业成功的LTC流程管理体系运作

保障企业商业成功的LTC流程管理体系运作课程
[课程简介]:“当年,华为是急着解决饭碗问题,顾不及科学家的长远目标。……今天我们已经度过饥荒时期了,有些领域也走到行业前头了,我们要长远一点看未来,我们不仅需要工程商人,也需要科学家,而且还需要思想家。”— — 任正非 ...

【时间地点】 2022年11月25-26日 深圳
2天1夜,每班限招50人
【培训讲师】 陈树峰
【参加对象】 企业CEO、营销总监;大区经理、分公司总经理;销售团队负责人、资深销售骨干
【参加费用】 ¥9800元/人 
【会务组织】 森涛培训网(www.stpxw.com).广州三策企业管理咨询有限公司
【咨询电话】 020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠)
【联 系 人】 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在线 QQ 】 568499978 培训课纲 课纲下载    
【温馨提示】 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约!
培训关键词:LTC培训,流程管理体系培训

保障企业商业成功的LTC流程管理体系运作(陈树峰)课程介绍:

| 课程背景
“当年,华为是急着解决饭碗问题,顾不及科学家的长远目标。……今天我们已经度过饥荒时期了,有些领域也走到行业前头了,我们要长远一点看未来,我们不仅需要工程商人,也需要科学家,而且还需要思想家。”— — 任正非
目前中国企业在经营管理中面临的困局:
1. 基于职能划分的组织对客户变化,市场变化不敏感,以客户为中心成为一种口号,无法落地。
2. 项目成败依赖个人式的英雄,跨部门团队作战协同能力弱。
3. 部门各自为政,相互之间沟通不畅,信息不共享,各部门对客户的承诺不一致。
4. 项目运作过程缺乏质量管理的方法与工具。在与客户接触时,每个人只关心自己负责领域的一亩三分田,导致客户需求遗漏,解决方案不能满足客户需求,交付问题也层出不穷。
5. 市场管理能力弱,市场机会发现晚,每个项目都需要血拼,缺乏对市场的控制力与主动管理能力。
6. 合同质量差,交付成本高,需求变更损失高,极大压缩了企业的利润空间。
当前,企业之间的竞争越发残酷,最终能存活下来的一定是深刻理解客户需求、持续为客户创造价值,同时又善于运用资源的企业。铁三角的精髓是为了目标而打破功能壁垒,形成以项目为中心的团队运作模式。

| 课程逻辑图:



  | 课程目标 
 本课程致力于通过对业界标杆企业流程型组织运作的研究,为企业破解业绩增长困局,提升客户满意度,提供实操性的方法论、流程、工具。
 ◇ 研讨学习业界标杆企业流程型组织发展历程以及为企业创造的价值。
 ◇ 学习基于战略的流程变革管理能力,简单来说,就是将战略落实到核心业务流程上,而不是简单地通过组织架构调整来实现,提升变革推行的速度与成效。化变革为日常工作,润物细无声,几年之后,蓦然回首,发现“轻舟已过万重山”,企业又无声息地实现了一次华丽的转身。
 ◇ 如何发挥集团价值创造的作用,充分地实现资产与能力的共享,而共享主要凭借的是流程,如何在流程上实现跨事业部的集中共享与标准化管理,做到力出一孔。
 ◇ 流程不是挂在墙上的标准,也不是锁在抽屉里的文档,而是真实地体现在业务运作过程中。因此必须追求操作级流程设计的精准与精细,从局部的点上来看,在流程设计过程中显得效率会低一些,但从整体来看,恰恰是复杂的流程设计过程,保证了全球统一流程设计的质量,保证了数万名流程用户对流程的正确理解,降低了面向数万名用户流程推行过程中的难度与成本,保证了面向数万名流程用户的执行力,极大地提升了业务流程运作的效率。

| 课程大纲
一、管理体系流程化建设概述
1. 从业界标杆看流程体系构建的价值
2. 企业组织运作的能力阶段
3. 业界标杆企业的流程总体框架
二、从线索到回款的由来
1. 什么是以客户为中心的流程化客户关系管理
2. 从线索到回款与客户关系管理体系的关系
三、业务流程与工具
1. 从线索到回款九大功能领域介绍 
2. 业务痛点与解决的问题
3. 线索管理流程 / 机会点管理流程介绍与业务要点
四、角色与职责
1. 业务痛点与解决的问题
2. 流程型组织的角色与职能型组织的岗位的差异
五、销售决策
1. 业务痛点与解决的问题
2. 销售决策总体方案
3. 决策点与决策机制
六、业界标杆的铁三角究竟是什么
1. 铁三角不同阶段的能力适配
2. 企业一线作战团队中常见问题与困惑
 七、铁三角组织的独特价值
1. 营销业务体系框架以及铁三角价值呈现
2. 提升能力捕捉市场商机
3. 团队作战模式确保项目成功
4. 铁三角对营销体系流程化建设的价值
说明:课堂演练和研讨,根据客户实际需求穿插在上述议题中进行。

| 专家介绍
陈树峰老师
18年华为管理工作经验,16年海外工作经验,其中12年西欧发达国家(英国、德国、瑞士、意大利、荷兰等)管理工作经验,负责海外区域销售与服务等主要管理工作。
职业经历:
 ◇ 端到端(销售+交付+回款)管理华为公司特级重大项目群(单项目金额通常为数亿美元),海外地区部、代表处业务端到端流程及日常运作,丰富的企业管理经验;
 ◇ 华为变革项目LTC、ITR、IPD项目管理(含销售、交付、研发项目)的重要成员;
 ◇ 华为大学高级讲师,为运营商及其供应商提供管理培训和流程优化变革咨询服务;
 ◇ 曾任海外地区部项目管理部总监、代表处服务总监、公司特级重大项目总监等,多次获得公司、地区部金牌奖。
擅长领域:
 ◇ IPD+LTC+ITR 流程搭建/优化与变革赋能、 复杂项目(2B、2b、2G)销售管理、大项目(群)管理等
主要服务过的客户(部分):
 ◇ 德国O2、意大利电信、瑞士Sunrise、瑞士电信、中国电信、中国移动、百度、成都飞机工业集团、宇通、大疆、大华、双胞胎、金风、天溯、久吾高科、灵山集团、阳光集团、玉柴、特产网、大和科技等。

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