赢在中层--高效能问题解决及决策制定训练

赢在中层--高效能问题解决及决策制定训练(刘百功)课程介绍：

课程收益
1. 情景分析：弄清事实，把握关键，找到最有效的问题解决办法；
2. 原因分析：推断原因，排除原因，花最小的代价找到最可能的原因；
3. 决策制定：提高决策准确率和效率，使个人和集体决策更加透明和合理；
4. 计划分析：掌控风险与进程，提高执行力，让工作在进展中持续改进。

课程背景
    对于每日如履薄冰的经理人而言，应该如何处理各种层出不穷的问题（尤其是突发性问题）？如何才能以最迅速、有效的方式做出正确的决策？
    本课程针对经理人不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案，其提供的思维技巧能帮助经理人找出关键的问题并集中思考、解决这些问题。这套颇有价值的思维工具能帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量。
    经理人可能经常要面临决策失误的压力和风险！一个决策有时会决定一个项目、一个部门乃至一个公司的生死命运。针对各领域和职能部门不断面临的种种困扰，"领导者之剑"课程能提供强有力的方法来帮助其更有效地处理这些问题。

课程大纲
 
一、情景分析
核心：牛眼法——帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。
1. 你关注的关键问题是什么？
2. 关注焦点可以区分、细化吗？
3. 在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么？
4. 您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法？
5. 案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

二、原因分析
核心：比较法——帮您运用科学的比较法，用最短的时间和最低的成本找出最可能的原因与机会。
1. 您所关注的问题与观察到的事实是什么？
2. 比较的事实是什么？
3. 如何辨别独特的差异与变化？
4. 如何确定最佳的比较方法？
5. 如何辨识及检测可能的原因？
6. 如何观察比较事实的每一个可靠原因？
7. 选择最可能原因
8. 案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

三、决策制定
核心：定标准——帮您快速做出决策，选择解决问题的最佳方案。
1. 您想决定什么？您决策的标准是什么？
2. 阐明决策目的
3. 确定决策的标准，风险的评估、权衡
4. 预先审视潜在问题并予以处理
5. 与标准相比较，您的替代方案是什么？
6. 每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么？
7. 做出决策
8. 案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

四、计划分析
核心：预防/应急、促进/利用——为您设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施，实现持续改进。
1. 希望的最终结果是什么？
2. 计划中使用的标准或关键步骤是什么？
3. 确定必要的任务、职责及时限。
4. 辨别可能出现的潜在问题与机会。
5. 发生问题的原因是什么？
6. 怎样预防问题与增加可能的机会？
7. 应急方案是什么？
8. 您充分利用机会的打算是什么？
9. 何时启动应急方案？
10. 案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

【师资介绍】

 刘百功  
 资深企业经营管理和职业训练讲师
美国ALAMO公司《领导者之剑》 授权认证培训师、中国“问题解决与决策能力”训练专家、国内最实效的TTT训练导师；
曾在几家大型知名企业任部门经理、市场总监、总经理等职务。并先后三次创业，取得骄人成绩。在企业经营管理和职业训练等方面有深入研究和实践。
刘老师具有数百场的企业内训和公开课经验。所到之处，受到参训企业和学员的高度好评。他刚柔并济的辅导技术、富有哲理而通俗的培训风格和对培训结果的执著追求，使他的训练和辅导具有极强的组织系统和个人改善效果。
     在多年的职业培训中，革新传统概念式授课方式和空洞无物训练形式，以培训之道、法、术统御职业训练的全过程，通过演练、角色扮演、情景模拟、管理游戏、案例讨论、头脑风暴、演讲、座谈、实战分享等形式，张弛有度、实效传递，“真传一句话、假传万卷书”；真正做到了深入浅出、互动实效，使参训者在所学领域得以巨大突破。
主讲课程：TTT系列：《企业内训师成长训练系统教程》（初级、中级、高级）、《现代企业内训课程开发与设计》、《后TTT时代：微格教学法暨内训师专项技能训练》
*领导力系列：《领导者之剑——高效能问题解决及决策制定训练》（美国ALAMO授权）、《管理基本功：‘新任管理者’能力训练》；

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