构建基于业务及其风险管理的质量管理体系

构建基于业务及其风险管理的质量管理体系(董老师)课程介绍：

课程大纲：

一、基本概念
1．与业务有关的概念
2．与质量管理体系有关的概念
3．与风险有关的概念
4．与过程有关的概念
5．质量管理体系与业务的关系

二、风险管理
1．风险管理基本流程
2．标准关于风险管理的要求
2.1战略风险
2.2过程风险
3．质量体系风险评估

三、过程管理方法
1．过程管理要求
2．标准关于过程管理的要求
3．过程的识别
4．过程管理工具-乌龟图

四、业务实施过程中的质量管理要求
1．销售管理过程
1.1基本业务流程
1.2标准要求
1.3乌龟图制作
1.4主要风险
1.5运行准则策划
2．新产品开发过程（同1）
3．采购管理过程（同1）
4．生产管理过程（同1）
5．检验过程（同1）
6．交付（同1）
7．人力资源管理过程（同1）

五、标准其他要求讲解

讲师简介：董老师
 ◇ 武汉科技大学工学学士/复旦大学MBA
 ◇ CCAA注册认证咨询师/BCM认证实施咨询师/高级咨询师/项目经理
 ◇ 英文阅读理解熟练
主要经历：
 ◇ 1992年至1996年，任职于宝钢集团一钢公司技术处工程师；
 ◇ 1996年至2001年，先后任职于宝钢集团一钢公司技术处/质量部主管、管理体系负责人；
培训经历：
 ◇ 1997年9月，质量管理诊断和评价技术培训；
 ◇ 1999年8月，质量管理工具及应用；
 ◇ 2001年8月，CNAT ISO 9000注册审核员培训；
 ◇ 2001年9月，ISO 14000审核员资格培训；
 ◇ 2004年5月，CNAT GB/T 28001 注册审核员培训；
 ◇ 2005年11月，法国BV AS 9100内部审核员培训；
 ◇ 2007年1月，法国BVQI IRIS标准及实施培训；
 ◇ 2007年11月，DNV ISO 27001培训；
 ◇ 2008年5月，DNV ISO 20000培训；
 ◇ 2009年6月，CCAA注册咨询师培训并顺利通过考试；
 ◇ 2010年1月，DNV BCM（业务连续性管理）实施培训。
辅导部分企业介绍：
2002年至今，共成功辅导百多家企业通过ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001/AS 9100/ISO 27001/ISO 20000/ ISO 22301/ ISO 50001的第三方认证。
授课形式：
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

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