培训会员
热门点击:参观考察 中层干部 研发管理 采购管理 海关事务 秘书文秘 人力资源管理 销售营销 绩效管理 仓储管理
您现在的位置: 森涛培训网 >> 公开课 >> 研发管理培训企业流程体系培训 >> 课程介绍

流程设计理念、方法与工具

流程设计理念、方法与工具课程
[课程简介]:流程设计的语言不一致是目前流程建设中的共性问题,流程的设计质量直接影响流程执行的效率和效果。本课程帮助学员理解流程设计的理念、方法和工具,并通过实际的案例演练掌握流程的设计技能。 ...

【时间地点】 2019年3月22日   深圳
【培训讲师】 陈志强
【参加对象】 流程设计人员
【参加费用】 ¥3000元/人 (含学习费、资料费、茶点、税费)
【会务组织】 森涛培训网(www.stpxw.com).广州三策企业管理咨询有限公司
【咨询电话】 020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠)
【联 系 人】 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在线 QQ 】 568499978 培训课纲 课纲下载
【温馨提示】 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约!
培训关键词:流程设计理念培训,流程管理培训

流程设计理念、方法与工具(陈志强)课程介绍:

讲师介绍:
陈志强博士:

流程管理领域最具影响力的专家,曾担任过华为公司质量保证部总监、审计部总监、流程优化管理部总监,并兼任公司ISO管理者代表、华为高级行政干部培训中心高级讲师,领导和参与华为多个重大的流程变革项目,以及几十个跨部门的流程优化专题项目。

课程目的:
流程设计的语言不一致是目前流程建设中的共性问题,流程的设计质量直接影响流程执行的效率和效果。本课程帮助学员理解流程设计的理念、方法和工具,并通过实际的案例演练掌握流程的设计技能。

课程大纲:

一、如何正确理解流程
1. 关于流程认识的几个误区
2. 正确理解流程的概念
3. 谁应该对流程负责

二、流程图基础
1.  流程图是实现业务可视化的手段
2.  流程图的两种表现方式——逻辑流程图和物理流程图
3. 理解流程图的元素
a) 业务活动
b) 控制活动
c) 角色
d) 活动之间的勾稽关系
e) 活动路径表示
f)  返工符
g) 接口流程
h) 阶段分割符
i)  IT图符
j)  流程的管理图符
k) 时间流向

三、流程设计的需求分析
1、识别流程在流程架构中的位置
2、流程的属性识别——客户、目的、边界、输入、输出等
3、编制流程卡
4、流程设计需求分析——泡泡图
5、流程设计需求分析——合规性要求
6、流程设计需求分析——关键绩效要求
7、编制流程设计规格表

四、流程方案设计
1、主流程分解
a) 打点法
b) 场景分析法
2、流程建模
a) As-Is流程建模
b) 基于需求进行差距分析
3、流程方案设计
a) 流程设计的原则
b) 绘制流程图
c) 义关键活动业务规则
d) 流程指标设计
e) 开发流程文档
4、 最佳实践工具——应用EPROS设计流程


培训课纲 课纲下载


更多流程设计理念、方法与工具相关课程:

课程专题研发管理专题企业流程体系专题 | 流程设计理念培训流程管理培训


关于我们 | 法律声明 | 服务条款 |热门课程列表 | 培训计划 | 网站地图 | 文字站点 | 加入收藏 | 用户中心
固话:020-34071250、34071978 值班手机:13378458028(可加微信) 传真:020-34071978
地址:广州市天河区东站路1号;常年法律顾问:北京市双全律师事务所 邓江华主任律师
粤ICP备13018032号 Copyright (c) 2019 All Rights Reserved 森涛培训网 三策咨询.企业培训服务