企业公文写作技能提升

企业公文写作技能提升(祁娜)课程介绍：

课程收益
1）掌握公文的规范格式与要求；
2）搭建写作思路只需撰写前三分钟；
3）制定公文写作的读者策略；
4）了解公文的写作情感技巧；
5）避免常规写作中的误区；
6）借鉴多种公文的成熟范例；
7）满足不同读者的阅读习惯。 

课程大纲  
前言：写作是沟通的另一种媒介
一、写作思路搭建——如何写出好文章
1、制定正确的行动目标
A、被动目标与行动目标
B、转化为行动目标
2、分析目标读者
A、自我性格特质解析
B、绩效型读者行文技巧
C、人际型读者行文技巧
D、不同背景读者的不同关注
3、 决定文章的正式程度
A、正式媒介与非正式媒介
B、严肃性与轻松性文件性质识别
4、决定文章的整体风格
A、立场与资源
B、演绎说服矩阵
二、公文范例解析
1、行政公文种类及范例（标杆案例参考）
A、报告
a）报告的定义
b）报告的分类
c）报告的格式
d）报告的注意事项
B、请示（案例撰写与标杆案例参考）
a）请示的定义
b）请示的分类
c）请示的格式
d）请示的注意事项
e）请示与报告的区别
C、函（错误案例修改）
a）函的定义
b）函的分类
c）函的格式
d）函的注意事项
e）函与请示的区别
D、会议纪要（案例讲解）
a）会议纪要的定义
b）会议纪要的基本结构
c）会议纪要的写作技法
d）会议纪要的注意事项
2、应用文书写作方法
A、 总结
a）总结的概述
b）总结的基本结构
c）总结的写作技法
d）总结的注意事项
B、 总结与述职报告的区别
三、公文写作技巧——如何使文章生动有效
1、情感指数
A、计算你的情感指数
B、修改负性情感为正性
2、“读者为尊”原则
3、委婉说“不”
A、三明治的“不”
B、带备选方案的“不”
C、委婉的“不”
4、增加紧急性
5、增加可信度
四、注意事项——如何使文章更加规范
1、数字的使用
2、译名的使用
3、排列顺序
4、层次序数
5、计量单位
6、综合校对
7、“等”和“等等”的用法
8、标点符号
9、语言
五、职业化电子文书撰写技巧（案例解析）
1、电子文书≠正式媒介
2、底色——企业文化色
3、文字——字体、字号、颜色全员统一
4、企业落款——企业LOGO及统一对外信息
5、标准模版转发使用
6、电子邮件To：与Cc：区别
7、切记收信对象是一个“人”，而不是一台机器
8、电子信件“标题”要明确且具描述性
9、考虑他人计算机的容量
10、了解传送出去的讯息将潜在会永久留存
11、小心幽默的使用
12、勿于学术网络上从事商业行为
13、小心附件功能的使用——注明附件阅览软件
六、公文写作标准格式及误区
1、公文格式标准化的意义
2、公文行文规则
3、新《条例》格式要求
A、 公文眉首
B、 公文主体
C、 公文版记
D、 页码标注
E、 公文纸型与版面尺寸
F、 发文字号编制
G、 公文标题结构形式
H、 受文机关
I、 发文机关署名
J、 正文与附件
K、 成文日期与印发日期的异同
L、 密级、保密期限和紧急程度
M、 附注、份号和签发人

主讲专家:祁娜

加拿大多伦多大学高效焦点解决（SFBC）心理教练
中科院心理所高效焦点解决（SFBC）注册教练
焦点解决短期治疗（SFBT）心理咨询师
国家注册二级心理咨询师
美国人力资源协会（SHRM）会员
中国职业经理人协会培训专业委员会委员

北京大学心理系研究生
四年摩托罗拉（中国）电子有限公司企业内训师
四年正恒清源科技有限公司营销副总经理
十年职业培训资深讲师
中华美女讲师团资深讲师
浙江省金融行业职业素养特聘讲师
北大、清华、浙大、复旦、武大总裁班特聘讲师
SOHU颁发“行政管理课程卓越培训师”奖
YXL颁发“行政关系管理卓越讲师”奖
CCTV2《财富故事会》嘉宾
湖南卫视《天天向上》嘉宾
河北电视台《故事坊》嘉宾
东方卫视《时尚汇》嘉宾
主讲课程介绍：《高端商务礼仪》     《涉外商务礼仪》    《阳光心态员工塑造》   《PDP核心管理优势-精英团队》  《焦点解决之高效沟通》
《焦点解决之公文写作》 《焦点解决之公众演讲》 《焦点解决之行政实务》 《焦点解决之情压缓解》
《焦点解决之职场EQ》 《焦点解决之职业化塑造》 《焦点解决之卓越TTT》 《焦点解决之会议管理》
品位修养课程：《女性魅力之均衡艺术》  《葡萄酒鉴赏与香氛传奇》  《不可不知世界珠宝与名画》  《世界奢侈品牌服装与腕上风情》 
课程特点：心理学国际注册（SFBC）专业课程体系、咨询实践、案例解析，支撑课程落地；
世界500强企业实战经验、情景模拟、深度研讨，创新经典内容；
十年职业培训课程经验、承诺满意度，客户循环采购。

服务客户：
近期服务：中科院自动化研究所、中国船舶系统工程研究院、中国电信北京研究院、广东电网电力科学研究院、中国移动通信、国核电力院、中化集团中化管理学院、国核工业建设股份、中石化润滑油研发中心、北京生物制品研究所、中外运长航集团、甘肃省电力公司、甘肃小三峡发电、国投电力控股、国家电网北京供电、珠江国际货运、中建三局、水电集团新能源开发、新时代集团、中国证券结算、中国能源工程股份、兵工财务、央视-索福瑞、中粮饲料、中国环球租赁、北京地铁、今麦郎、四川川威集团、传化控股集团、航天易联、周大福、北控水务集团、施耐德（中国）、海航资本控股、威海三角集团、居然之家、合众创展股份、艾维投资集团、宝山钢铁、汉能控股集团、诺和诺德（中国）、联想、方正、VM ware、清华同方、阿里巴巴、百度、三星（中国）投资、神州数码、华宇信息技术、南瑞智芯微电子、北方微电子、北汽股份、北汽奔驰、华晨宝马、一汽奥迪、一汽大众、成都大众、一汽解放、北汽福田、北京现代、长安汽车、奇瑞汽车、吉利控股、一汽丰田、上汽大众等。
长期服务：嘉实基金、东方证券、华商基金、建信基金、中信建投证券、德意志银行、中国银行、工商银行、农业银行、建设银行、交通银行、招商银行、北京银行、中信银行、光大银行、邮政储蓄银行、民生银行、渤海银行、廊坊银行、广东发展银行、泰康人寿、太平洋保险、人保财险、平安财险、丰田金融；万科股份、万通地产、和记黄埔中国、亿达中国控股、华润置地、SOHO中国、远洋地产、融创置地、首创置业、合生创展、新世界中国、新家泊地产、湖南弘德地产、鸿发地产、鸿荣源地产、博大经开置业、武汉瑞华置业；中国大饭店、国贸饭店、长春香格里拉大饭店、凯宾斯基饭店、优山美地大酒店；北京外交人员服务局、国家外汇管理局、国家知识产权局、北京产权交易所、湖北省长治妇联、天津滨海开发区管委会、石家庄经济技术开发区管委会；中海油、中石化、中石油、三一重工、徐工、中联重科、伊利、蒙牛、特变电工、LG、北元化工、维多利集团、庞巴迪、江森自控、富维江森、中国航空股份、南方航空、巴西航空、国家电网、广西电业集团、湘电集团、桂林电业、广东联通、西门子、爱普生、安德烈斯蒂尔、士卓曼、正泰电器、鄂尔多斯集团、燕赵集团、神龙国际集团、满世集团、京港地铁、大冢制药、中奇制药、红蜻蜓、中集来福士、圣奥集团、盛永国贸等。

活动策划兼执行：
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