人才甄选技术-高效招聘与面试技巧

人才甄选技术-高效招聘与面试技巧(杨栋)课程介绍：

课程背景：
    今天，要让企业“赢”，找到合适的人材无疑是成功的“不二法门”。 我们可以把一只鸭子培养的会上树，但我们何不招聘一只猴子。招聘到合适的人，对企业来讲是一笔财富！
然而，
为什么人才市场那么多人在求职，而企业却依然感叹人才难招？
为什么很多企业的薪资成本不断增加但是依然缺乏核心人才？
为什么每天收到无数简历，但是依然不知道怎么样才能找到那匹传说中的千里马？
为什么经常发现求职者在实际工作中的表现不如TA们当初所描述那样精彩？
……
很多企业在人才的招聘面试环节就处于劣势，没有经过系统训练的面试官为企业引进了大量不合格人员，造成企业直接的经济损失!
那么，
如何提升招聘质量？
如何科学的评价人才的能力和素质？
如何快速高效满足用人部门的需求？
作为一名招聘官，我到底应该具备怎样的 素质与能力？
……
请相信，正在受到上述困扰的你并不孤单！因为许多高效招聘官成长路上都留下过这样的痕迹......
招聘，重在匹配。突破，一定有方法！
    只有提升招聘者招人、识人的能力，让招聘者对招聘有全流程的认识和理解，对招人、识人方法有熟练的掌握，才能为企业找到合适、匹配的人才，为企业的快速发展提供人才支持。
    本课程将通过互动式授课和大量练习，帮助学员快速提高招聘甄选面试水平，形成人才甄选的基本套路和方法，更有效的为企业找到所需人才！

培训目标：
 ◇ 通过全面、规范的面试流程管理和面试技巧运用训练，让企业中高层管理人员及人力资源管理人员熟悉招人识人技能
 ◇ 运用大量成功企业的案例和实用工具，对识人难点做深入浅出的讲解，从而大幅提高面试官招人识人的技能。

课程大纲：
一、人力资源的压力
1、招人压力为何这么大
 ◇ 人力资源市场的两头难
2、企业的离职率为什么偏高
 ◇ 80、90员工的变化
 ◇ 如何计算离职率
 ◇ 如何使离职率达到合理水平

二、招聘计划的制定
1、人力资源规划过程
 ◇ 年度人力资源规划的表现方式
 ◇ 课堂案例：某企业的人力资源规划
2、人力资源规划方法
 ◇ 人力资源规划的限制
 ◇ 人才战略的内涵
3、基于人力资源规划的招聘计划的制定
4、内招与外招
 ◇ 课堂探讨：内招和外招的优缺点？
5、内招的流程与操作方法

三、职位分析
1、职位分析的作用
2、职位分析与职位说明书
 ◇ 职位说明书制作的准备
 ◇ 职位说明书制作的流程
 ◇ 职位说明书制作的方法
3、职位说明书在招聘中的作用
4、课堂探讨：制定本职位的任职要求

四、招聘准备
1、招聘原则的确定
 ◇ 企业所需和岗位适合相结合的原则
 ◇ 外部招聘和内部选拔相结合的原则
 ◇ 企业发展和当前使用相结合的原则
 ◇ 长处突出和允许缺点相结合的原则
 ◇ 外不避仇和内不避亲相结合的原则
2、招聘策略的思考
 ◇ 高薪策略
 ◇ 培训策略
 ◇ 广泛搜寻策略
3、招聘渠道的选择
 ◇ 网络招聘
 ◇ 人才市场招聘
 ◇ 劳务市场招聘
 ◇ 校园招聘
 ◇ 猎头
 ◇ 报纸广告
 ◇ 内部推荐
4、社会招聘流程制定
5、校园招聘的流程及介绍
 ◇ 院校选择及前期联系
 ◇ 校园宣讲实施
 ◇ 笔试和面试
 ◇ 通知、录用、签约
 ◇ 招聘结束事项
6、课堂探讨：分组制定招聘与面试流程

五、面试准备
1、简历及面试资料的筛选
 ◇ 如何迅速初筛简历
 ◇ 如何看懂简历
 ◇ 简历真伪识别法
 ◇ 课堂案例：简历分析关注点
2、面试官的组成
3、面试通知
 ◇ 通知哪些内容
 ◇ 为何有些人通知了人却未到？
 ◇ 课堂案例：电话通知面试
 ◇ 如何获取面试人信息

六、面试方法
1、笔试
 ◇ 笔试的实施程序
 ◇ 笔试题编制原则
 ◇ 笔试题的内容
 ◇ 笔试试题题型
2、不同岗位笔试试题的编制
 ◇ 校园招聘笔试题样本
 ◇ 一般管理人员笔试题样本
 ◇ 销售人员笔试题样本
 ◇ 招聘专员笔试题样本
3、结构化面试认知
 ◇ 结构化面试、半结构化面试、非结构化面试的不同
 ◇ 结构化面试的特点
 ◇ 结构化面试的设计
 ◇ 结构化面试试题的题型考虑
 ◇ 结构化面试的程序
4、结构化面试的准备
 ◇ 面试的准备
 ◇ 考官的准备
 ◇ 结构化面试试题的编制
 ◇ 其他准备
5、结构化面试的实施与评估
 ◇ 结构化面试实施的注意事项
 ◇ 结构化面试的评估
 ◇ 课堂案例：某企业实施结构化面试实施方案
6、面试有经验人员的利器——STAR面试法
 ◇ STAR面试法认知
 ◇ STAR面试法的提问方法
 ◇ STAR面试法的面试准备
 ◇ STAR面试法的实施
 ◇ 现场模拟：选择关键岗位运用STAR进行面试
7、评价中心技术
 ◇ 评价中心技术认知
 ◇ 评价中心技术重要方法：无领导小组讨论
 ◇ 无领导小组讨论的类型
 ◇ 无领导小组讨论的实施
 ◇ 现场模拟：组成无领导小组展开讨论，进行人员甄别
 ◇ 评价中心技术重要方法：文件筐测验
 ◇ 文件筐测验的特点
 ◇ 文件筐测验的操作
8、改善面试效果的其他方法
 ◇ 工作模拟面试法
 ◇ 集体面试法
9、课堂演练：综合运用各种面试方法进行人员甄选，现场分组模拟面试

七、面试过程中的技巧
1、如何进行提问
 ◇ 从整体到细节
 ◇ 结构性问题
 ◇ 联系性问题
 ◇ 封闭性问题与开放性问题
2、观察的技巧
 ◇ 语言
 ◇ 行为
 ◇ 思路
 ◇ 反应
3、倾听的技巧
 ◇ 集中注意力
 ◇ 以听为主
 ◇ 目光接触
 ◇ 及时回应
4、如何控制面试时间
5、笔记的作用
 ◇ 及时记录
 ◇ 内容完整
 ◇ 便于提问

八、面试应答及评估
1、如何回答应聘人员的问题
 ◇ 实事求是
 ◇ 夸大？
 ◇ 留有余地？
 ◇ 开空头支票？
 ◇ 课堂案例：回答应聘人员问题
2、背景调查
 ◇ 为何要做背景调查
 ◇ 如何做背景调查
 ◇ 背景调查该了解哪些问题
 ◇ 课堂案例：背景调查现场模拟
3、面试结果评估

九、试用期管理及招聘评估
1、员工录用
 ◇ 录用通知的内容
 ◇ 如何做录用通知
2、新人报到与培训
 ◇ 报到手续办理
 ◇ 取得良好印象
3、试用期情况跟踪与反馈
 ◇ 试用期考核
 ◇ 试用期转正
 ◇ 试用期离职面谈
4、招聘活动评估方法
 ◇ PDCA
 ◇ 成本效益分析
 ◇ 数量与质量评估
 ◇ 招聘渠道评估

讲师介绍：杨栋老师

教育及资格认证：
 ◇ 高级讲师；
 ◇ 人力资源管理专家；
 ◇ 11年大型企业管理经验；
 ◇ 18年人力资源管理与咨询培训经验；
 ◇ 中山大学工商管理硕士；
 ◇ 美国国际训练协会认证高级讲师；
 ◇ 清华大学深圳研究生院企业成长研修中心资深咨询师；。
讲师经历及专长：
 ◇ 杨老师曾任职西门子电器管理技术部主管、香港仙崎集团副总经理、深圳市精密达机械人力资源总监。
 ◇ 杨栋老师历任外资、合资、上市公司的生产主管、副总经理、人力资源总监职务，对企业事务管理和人事管理运作规程具有丰富的实际操作经验。通过自身培训、咨询工作经验积累，不仅具备深厚的人力资源管理经验，对人力资源的3P(岗位、绩效、薪酬)有深入研究，还具备丰富的战略、组织运营、流程优化、企业管理改善、生产管理、质量管理等领域的实战经验，既有战略高度又能到基层落地执行，善于解决绩效考核中量化数据提取和选择的问题。
 ◇ 杨老师擅长的课程有：《咨询式绩效管理实战训练营》、《战略性人力资源管理》、《如何实现精准招人与识人》……
培训客户及培训风格：
 ◇ 杨老师培训过的客户有：白木汽车零部件、赤湾集装箱码头有限公司、鸿波通信、金立通信、微软技术中心、爱特爱服饰、以纯服饰、裕鼎模具钢司、宏商材料科技股份、钜鑫(国际)科技、格美淇电器有、阿尔斯通、欧姆龙电子、奥尊信息技术、芯微技术、蓝盾实业、东深电子技术、群力通信技术、驿力科技、品胜电子、东孚钢铁、南方数码科技、东茂电子、先豪国际集团司、友信精密机械、东西方食品……
 ◇ 杨老师通过调研、准备充分，能将每堂课的内容与学员的实际情况充分结合，案例丰富，授课互动内容多，能充分调动学员的积极性，寓教于乐，使学员在轻松的氛围中获取、掌握丰富的知识。具备良好咨询和实操功底，善于现场解决学员在课堂中提出各种问题。

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